網拍買全新公仔...收到貨後卻變質黏黏的...怎麼辦？

h19890703

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樓主

2013-01-20 23:33

最近在網拍買了一款孩之寶的公仔...

收到貨後卻發現整隻變質黏黏的...

打去給賣家賣家說出貨前有先做處理..還在上面塗了『沙士』才會這樣點點點

但是公仔旁邊附屬的小東西是完全密封無法單獨拿出的..我拿了一個出來後卻也還是黏黏的...

後來賣家卻又改口硬說是公仔本身材質比較特別跟一般的不同本來就會那樣...

還說每間公司出貨前本來就會做些處理，所以才幫我在上面塗『沙士』

我該怎麼辦...

原本1150含運我只要求退800人會太好嗎...

2013-01-20 23:33 發佈

文章關鍵字公仔

ERS4

ERS4
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2樓

2013-01-21 0:27

網拍貨品本來就可以主張鑑賞期退費
賣家前後說法懸殊，想必心裡有鬼或是根本搞不清楚自己的貨物
這樣的誠信，就不用跟他客氣了

jrta1597

jrta1597
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3樓

2013-01-21 1:30

拍照存證+退貨,
要求退全額.
這是賣家的問題.

diken0955

diken0955
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4樓

2013-01-21 3:44

可以用沙拉脫+一隻軟毛牙刷+水=可稍微解這種現象!(過一段時間又會變黏黏的,這跟材質本身有關)

kai68927

kai68927
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5樓

2013-01-21 7:08

您買的是新發售的..還是出一段時間的商品
因為有些是材質問題
就算都不拆放久也會變質

h19890703

h19890703
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8分

樓主

2013-01-21 8:03

是出了一段時間的東西，但他網拍上寫全新，又說有拆開來處理，還說有塗『沙士』點點點

一下說是他塗沙士才會這樣，一下又說本身材質就是黏黏的....

kai68927 wrote:
您買的是新發售的.....(恕刪)

kuofm

kuofm
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7樓

2013-01-21 14:12

ERS4 wrote:
網拍貨品本來就可以主...(恕刪)

公司行號才有鑑賞期
一般民間網路『競標』『購物』沒有鑑賞期
一般民眾非『企業經營者』：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。
雙方交易不受消保法規範，只能.....憑良心。
不然就用訴訟來解決。

ERS4

ERS4
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8樓

2013-01-21 15:57

kuofm wrote:
公司行號才有鑑賞期
一般民間網路『競標』『購物』沒有鑑賞期
一般民眾非『企業經營者』：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。
雙方交易不受消保法規範，只能.....憑良心。
不然就用訴訟來解決。

消保官「吳政學」曾經對網路購物的問題指出「七天內」都可退換貨的說明，並引據如下條例解釋～消保法第19條規定：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

另您所指之「企業經營者」另消基會曾提供判別方式如下
【消費者如何判別賣家是否屬網路企業經營者？消基會代理董事長謝天仁表示，只要網路賣家是B2C型式的網路商城──常態性銷售商品、同一款商品存貨量達3至4件、同一鞋款有各式尺寸可挑選，就等同於企業經營者，消費者即享有《消保法》保障。】
故許多網路賣家因有存貨、可供挑選、常態性經營銷售，應都能算入企業經營者的範圍。

kuofm

kuofm
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66分

9樓

2013-01-21 16:43

ERS4 wrote:
消保官「吳政學」曾經...(恕刪)

B2C是適用
但樓主並沒有說是B2C還是C2C

ttn47

ttn47
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5分

10樓

2013-01-21 17:21

"可能"是材質的問題!
我收的公仔有些也是如此!
不過還是沒我的UT 1/18 合金車模輪圈脫漆&發黏來的誇張!

h19890703 wrote:
最近在網拍買了一款孩...(恕刪)