昨天18號晚上約6點多.由於知道3月剛普拉會漲價.所以便透過各種管道.看能否訂到
未漲價的模型.於是後來我打給位於新竹的快樂堂.
以下是聯絡的紀錄
我:小姐請問pg異端紅還可訂嗎????
店員:可以阿.你有確定要嗎????
我:有阿.我有確定要.不過你們部落格不是說已經結單了嗎???
店員:還可以阿你有確定要的話.我就先幫你訂.要有確定要
我:我住台北沒辦法過去新竹.這樣好了你給我郵局帳號我匯訂金過去
店員:沒關西你先留下你的聯絡方式及姓名
我:價格確定嗎????會不會貨到時價格又調漲???
店員:不會.確定的價格就是4250
我:好吧.那我還想再多訂一些東西
店員:那你在部落格留下你要訂的商品數量及你的姓名及電話
我:好那我等下就去
於是我在部落格便留下我要訂的商品數量及連絡方式
後來到了19號凌晨
我去看留言版我傻眼了
以下是內容
先生您好：感謝您特地打電話店裡訂購，然後在部落格將您要訂購的商品詳細的標列出來很遺憾的，您的訂購已經過了預定日期我們的預購截止日『2月15日』星期天,且3月份後模型進出貨價格將大幅調漲,居時到貨價將適度調整因此恕我們無法受理您的預定造成您的困擾還請見諒～！
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阿可是打過去你們接電話的小姐說可以幫我訂阿.怎麼可以這樣反悔.更何況我還問她說pg異端不是已經過了預定她說可以幫我訂而且很肯定的語氣......你這樣說反悔那我不是被當猴子耍所以你不該拒絕我的預定的是你們自己說可以的.她也要我留下連絡電話.我說要先把訂金匯給她.她說沒關西.問我有沒有確定要我說我確定要.她便請我在留言板上留下資料以及其他要訂的貨品現在你依據話便推翻你們之前跟我的約定那這樣如何取信於人呢????? 這樣對你們商家何來的信譽呢????
在電話的口頭約定便有了一定效力怎可以說反悔就反悔............. 這是商家該有的作為嗎???? 今天假設我跟你買了東西臨時反悔....你會怎麼想??? 況且是一再確認的事情你們也給承諾診麼可以說不要就不要
說可以預定的是你們店員她的承諾也代表了你們老闆不是這樣嗎????
)
他推託說是1.店務太忙的關西所以一時忘記
2.店長是發生事後很久才知道事情原因.並表示自己是不把模型那一點點的利潤看在眼裡.否則還可以
接受預定
3.由於進口商匆忙通知要漲價.漲太多負荷不了.他們也無奈
4.他們說由於我之前是有下過一次單但是由於我還在考慮.又因為進口商只能等7天.已經超過7天便不
接受下訂.
基於以上種種官方理由.他們超級無奈不可接受下訂.但是願意以加贈他們家的原點漆來補償.或者他們同意以目前商店商品特價供應.(是有多優惠???.我台北差不多價格不買.跑去買你們家一樣價格的商品.我還得多花運費)
總之阿.我陳述的每句話都是事實.只差沒把店員跟我對話錄音下來.這種店家我再也不想跟他們買
希望不要出現下一個受害者.謹記千萬不要相信店家所給的承諾
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