買到有問題的遙控車該如何處理...店家不讓我退換貨的問題...

各位晚安，新年快樂。

有空的話先看看測試影片，下面我會敘述事情經過。

希望有大大能夠幫幫我...

影片:http://www.youtube.com/watch?v=ffpjviR4SFg&feature=youtu.be

比例尺對照圖:http://www.badongo.com/pic/14292567


小弟在過年前買了兩台同廠牌同價格的遙控車送給小朋友玩，

因為測試之後覺得真的不錯，因此在2012年1月23號又再度買了兩台，

回到家進行測試之後，發現其中一台黑色的遙控車無法正常使用，

只要遙控距離超過兩公尺就會不正常，無法正常操作使用。

於是我在2012年1月24日，帶著遙控車與完整包裝與發票回到我購買的店家，

向商家敘述我所碰到的問題以及我經過四台相同商品測試之後的答案，

其餘三台都沒有我影片中這台黑色所碰到的操作問題，

在我家都能夠做正常的操作與使用。

但是因為在店家，有一位穿著制服自稱老闆的店員，

把這台黑色的車子跟遙控器都拿在手上做訊號檢測的時候，

車子會正常運轉，輪胎會左右轉，後輪會前後轉，(兩手距離大約20公分)

並且在約莫三公尺內的距離遙控正常(該員強調那個距離叫做"五公尺)，

商家就將我所碰到的產品問題歸因於使用者的認知問題，

即使我帶著我兩次共購買四台的發票，

也不願意相信是我買的四台之中的一台有瑕疵而為我進行換貨的動作，

寧可跟我在店內爭論半小時以上，而話題就一直圍繞著我不願意看他們做測試，

也不願意採信我的測試結果，甚至說我買的其他三台是一千萬台中操作距離特長的三台。

其實我本來就只想要換貨，因為我覺得產品很好玩，希望能夠玩得開心，

但是商家堅持產品沒有問題，間接的認為我大老遠開車從外雙溪到後車站，

為的就是找他麻煩。試問我如果真的要找他麻煩，我何必只帶一台，四台都退不就好?

最後他換給我一個遙控器，問題還是跟更換遙控器之前完全一樣，沒有改善。

(換下來的遙控器又裝回另一盒之中...嗯...)

我想知道問題到底出在車子上還是出在遙控器上，

於是我回到家又做了一次實驗，並且拍下影片讓大家公評，

因為我不想再次上演在商家爭論半小時不休的戲碼。

希望大家能告訴我到底是這台遙控車有問題，還是我這個消費者腦筋有問題，

大過年從外雙溪開車到後車站就是為了找他的麻煩?

我要的只是一台可以玩的遙控車，我花了錢難道這樣的要求很困難嗎?

在面對這樣的處理態度後，我只能自己把商品比較的影片PO上網，

各位大大能不能為我提供什麼意見?或是指導我該怎麼做(即使是教我怎麼自己修理都好)

在這裡先誠懇感謝各位提供的任何意見，再次祝賀大家龍年行大運，好用龍總來。