廁所是用"凱撒衛浴",整體感覺還不錯..
前幾個月去他家玩時發現那馬桶很難按,
因為很多朋友常去也常抱怨,他們家人也忍受不了,
之後就請凱撒衛浴的人來看是什麼問題..
結果第一次來修時,說是沒什麼問題,調整一下就好了,
但用了一二個星期又開始變很難按..
我們有把那水箱拿起來看,那按的那根有點彎掉,
而要按下去沖水的那按鈕也很緊很難按..
今天又請他們來修,
結果他們收了700元,換了水箱內的東西..
那工人說因為是舊款的設計上容易變形,所以才需要換,
而產品本身沒問題,也沒壞掉..
還說因為前屋主買便宜的所以才這樣..
我咧...
我整個聽到超傻眼的..
1.產品沒壞卻要花700元換東西...??
2.設計容易變形卻要客戶出錢換東西...??
3.產品的問題怪到前屋主的貪小便宜...??
4.沒開發票..
我朋友媽媽打去客服詢問,他們還是堅持要收這筆錢,
她們覺得算了,花700元不要吵下去了..
我真的聽到覺得現在景氣已經不怎麼好了,還是有這種廠商想盡辦法A消費者的錢,
而且如果第一次來就說有這問題換了就算了,結果一次修不好,修第二次還要收錢,
那下次第三次再用相同的理由來維修收錢,當消費者是提款機嗎..
真的很生氣..
所以告訴大家要注意點,
如果要買凱撒衛浴的人,
記得花多點錢買好點的...不然期望他不會出新型的,
否則一變舊型的之後,產品會有設計上的問題,但不是產品的問題喔..
為了700元,我聽到後之後家裡要裝橫潢絕不會買他們家的產品..至少少了我一個客戶..
我覺得台灣很多廠商在服務或保固方面真的花太少心力去做,
像我常接觸到各式各樣的商品,遇到做最好的就是GARMIN,BENQ,Logitech..
這種廠商是會讓人下次會想再買他們家的產品,
我幾乎所有的客戶都被我說服購買BENQ的螢幕,加我自己用的4台,少說也有30台以上,
再加上數不盡的Logitech EX90/110...
這就是廠商的服務而讓消費者感動的地方,而消費者回報的方式,就是大力支持給他買下去..
而....凱撒絕對不會是我下次會想買的產品...
