工程經過
• 2024/11/2：與廠商簽約，屋頂鐵皮翻新，總價約16.5萬。
• 2024/12/17：物料送達，卻一直到12/25才正式開工。
• 2024/12/27：原訂六天完工的工程僅用三天完成。
• 2024/12/26：屋頂未完全施工完成，家父上樓燒香時不慎滑倒。
• 2025/01/15：首次漏水。
• 2025/02/02：第三次漏水，廠商延遲10天才補強。
• 2025/02/13：第四次大面積漏水，神明廳嚴重受影響。
• 2025/03/04 - 03/15：連續三次漏水，但廠商僅使用矽利康修補，未根本解決問題。
• 2025/03/15後：廠商開始已讀不回，拒絕溝通，甚至刪除Google商家資訊。
• 2025/03/19：向消費者保護機構申訴，等待後續處理。
• 2025/03/26：廠商改請其他師傅處理，但仍未根本解決。
• 2025/03/30：至今仍有漏水情況。不過我們鐵皮屋頂也要被拆了...。
主要問題點
1. 施工品質堪憂：短短三個月內發生六次以上漏水，施工並未達到應有的標準。
2. 售後服務不佳：每次僅以矽利康補強，未進行全面檢查與根本修復。
3. 推卸責任：廠商多次表示漏水是因為「人為踩踏」、「地震影響」，無法提供確切證據證明業主或第三方造成損壞。
4. 言行前後矛盾：前期表示「下雨天無法上矽利康」，後期卻聲稱「只有他能在雨天施工」。
5. 施工完成後不久，我們家收到違建檢舉函，時間點較為巧合，令人疑惑：屋頂施工完成後不久，我們家突然收到違建檢舉函，時間點令人存疑。詢問對方，對方也有表示過，屋頂拆了，他們保固也可以失效...。
6. 我們在Google留下評價後，發現商家頁面已被移除，導致其他消費者難以查詢相關資訊。：當我們在Google留下負評後，廠商直接刪除商家頁面，阻止其他消費者獲取資訊。
目前，我們已向消保會提出申訴，後續將依法處理。希望透過這次經驗分享，不要單方面聽信對方有35年的經驗，要多多查詢，讓更多人避免類似的施工糾紛，選擇值得信賴的業者。
（店家地點：桃園市蘆竹區）有需要名片與聯絡資訊和報價單可以私訊我。
