原本臥室有鋪建商提供的木地板, 裝潢一進場就有做保護.找來一家兩光的木地板商, 選完花色也不簽約, 要鋪的範圍也沒做紀錄結果當天沒跟師傅交代好, 一進場以為要全室鋪滿, 竟然直接把臥室木地板保護拆掉, 放一箱箱的地板材料和施工垃圾. 還跟我說不會傷到, 結果隔天矽清發現許多刮痕...請問大家, 這個狀況可以怎麼要求廠商處理?