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ikea退貨刁難

大概快一年前買了兩個附蓋水瓶

ikea退貨刁難
https://www.ikea.com.tw/zh/products/glassware/jugs-and-carafes/korken-art-00213558
應該是這個,但不確定型號。

但因倒水時,瓶口總會有水順著流到瓶身,兩個都只使用一次就收起不再使用,當時不知為何也沒想到要退貨。

前幾天去IKEA時,忽然想到乾脆拿回來退,因此去問了退貨部門,並告知甚麼憑據(發票,簽單)都沒有了,店員幫查電腦後,告知只要一年內即可退貨,但退款要存在儲值卡中(不確定是否叫儲值卡)。

今天(2022-07-29)去退貨,店員先問是何原因要退,告知店員後,先說已使用過,再來說瓶身上的標籤已撕下沒有了,所以不能退了。

找主管爭論後,還是不能退,主管說應先試用等沒問題後,才能把標籤撕掉。

水瓶這種東西,應該都是先撕標籤,再洗乾淨,才會使用吧!!

這退貨太刁難了,且原始包裝包含瓶身標籤,好像沒人會這樣想吧。
因很不爽,當場就請主管把這兩個水瓶丟垃圾桶吧,太爛了。

退貨規定

ikea退貨刁難


https://www.ikea.com.tw/zh/customerservice/about-shopping/return-policy

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不知為何一直有人提到接近1年的問題,我是很常去大潤發啦,但我真的不太去IKEA,就像30樓大大講的"宜家東西不實用不耐用是有名的",那為何快接近一年才拿去退,是因為使用那一次後就收起來了,然後就忘了,"忘了"不知可不可以。既然這麼在意快365天,建議IKEA改成30天就好,不然快接近365天才去退,會被砲。

為何會抱怨?
去退貨時,店員先問是何原因要退,告知店員說:"因倒水時,瓶口總會有水順著流到瓶身"後,
店員說:"已使用過了,不能退。"
我就說,不用怎麼知道會有"倒水時,瓶口總會有水順著流到瓶身"的問題。
店員再來就說:"瓶身上的標籤已撕下沒有了,所以不能退了"。
然後主管說:"應先試用等沒問題後,才能把標籤撕掉"。

如果是因為沒有標籤,不能退,為何不一開始就說,這瓶子是透明的,有沒有標籤貼在上面,一看即知。
直接說你把標籤撕了,沒有完整包裝,就算是前一個小時買的也不能退,不就好了。
問了原因,發現我的理由不能呼弄,查了會員資料,然後又去問了主管才跟我說:"沒有標籤,不能退"。
最後主管說:"應先試用等沒問題後,才能把標籤撕掉"。
但店員不是一開始就說:"已使用過了,不能退。"
但最後卻執著於標籤。

不禁讓人懷疑,店員查了電腦發現,我不是有一定基本消費的客人,我不常去。所以我不算可簡單退貨的客人。
當然這是我的猜想。

沒人無聊到買了東西,沒事就故意跑去退貨,想退貨也是找時間方便再去,去一趟不用成本嗎?


30年前,買了商品,就算所有收據都在,也不能退換貨。
20年前,買了商品,所有收據都在,可以換貨,不能退貨。
10年前,買了商品,終於所有規定的收據都在,可以退貨。(但相信直到現在,應該還是有的不行。)
現在,為何不能再進步一點。(現在公司都用會員購買資料來data mining了)
2022-07-29 12:29 發佈
Leonwap wrote:
大概快一年前買了兩個(恕刪)
妳自己都貼人家的退貨標準了,規定就再那邊
我記得宜家退貨的標準
就是那個標籤條碼
Leonwap
Leonwap 樓主

這我真的不知道,以為就是一個標籤而已。

2022-07-30 21:42
Leonwap wrote:
並告知甚麼憑據(發票,簽單)都沒有了...(恕刪)

連發票憑據都沒有還可以退,已經算很好了
真的無法理解新聞裡面那些將自己用過、穿過、甚至吃過的東西拿去Costco退貨的人,他們心裡到底在想什麼?

這些「二手商品」還會有什麼價值嗎?這只是要商家認賠而已吧!

商家認賠這些「二手商品」,真的會促進銷量、提供獲利嗎?
Dr.Corgi

的確會促進銷量,costco不是傻子,costco他們付貨款時就會預扣退貨的比例,廠商也會把統計上的退貨比例算入成本中,大家都不是傻蛋

2022-07-29 22:56
Eigen

好市多巴不得你去退,但你要先買才以退吧,退越多,表示買越多,你總不能全買全退,台灣的退貨率相較美國還是偏低的,這就是為什麼台灣的好市多這麼賺錢。

2022-07-30 1:21
Leonwap wrote:
大概快一年前買了兩個(恕刪)


不認為是IKEA的問題,退貨標準就寫的很清楚阿
雖然規定一年內可退,但是真的放那麼久後,還想拿去退真是...
佩服!
Leonwap
Leonwap 樓主

以上應該是觸犯了沒有原始包裝的天條。ikea應該可以把365天改30或60天就可以啦。

2022-07-30 22:19
自己打臉自己,臉好痛好腫
哇 快一年而且拆標用過也好意思退
退貨要原始包裝 完好商品 購物發票
真不知道你怎麼會覺得符合退貨資格
Leonwap
Leonwap 樓主

以上應該是觸犯了沒有原始包裝的天條。ikea應該可以把365天改30或60天就可以啦。

2022-07-30 22:20
澳洲來的客人(蓋章
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