各位大大，事情處理完畢，順便分享一下流程。
我們早上有特地詢問律師這一部分，在賣場指定商品購買，屬於「樣品買賣」，應當就是指定商品的尺寸，若有其他尺寸，那訂單就應該要明確標示。
再來針對退貨的問題，是沒有任何法律問題的，因為商品跟賣場指定不同，除非老闆能夠提出證據或錄影證明當天的確有告知尺寸問題，反過來客戶也要證明你的確是要購買賣場的商品，若可以證明是可以無理由退貨。
今天早上我們全家過去一趟，老闆也說有看過監視器了，發現員工解釋不清楚（誠實），並詢問我們希望如何解決，只要是他可以處理就會盡量滿足我們（有誠意），因為阿姨很喜歡那套沙發，後來我們協議3+2沙發都用加大款，多出12000一人付一半，律師也說這樣協調最好，不失和氣。
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第一次聽到這麼誇張的，麻煩有經驗大大建議後續處理，感恩。
228連假，全家陪阿姨一家去看沙發，其中看中了一套涼感紗沙發，我們全家坐在3+2坐滿滿，非常滿意告知我們就要這套沙發，老闆娘也說這套沙發要38000，當場在這個沙發尚簽約付訂金，期間我們還購買了餐桌、床頭組、客廳桌，餐桌椅、加大雙人床，前後共付了15萬。
後來家具陸陸續續送來，全家都很滿意，重點在今天送來的沙發，很明顯小了一號，也是3+2，但就不是現場那一套。
打電話過去，老闆娘說現場是280公分，他們正常下訂3+2，3人是210公分，如果要改成280公分，還要再加6000元，3+2加大要12000，這一說差點全家發瘋，因為我們當初就是在現場指定這套，結果送來別套還說當初有告知，簽約單上床有標示尺寸，但沙發沒有標示，結果變成羅生門，對方堅持有說但我們全部十一人真的沒聽到。
現在變成對方3人拿回去，然後2人留著而且告知不能退，這是訂製款。
我們是跟他說，沙發不要其他我們都很滿意，但他堅持就是不能退，不然就是換其他款式，我看阿姨他們氣到都說不出話了，在現場指定結果送來不一樣，沒人可以接受。
現在問題是，
1.若對方堅持不能退，我們可以怎麼處理？
2.重點我們還有四萬貨款還沒給，就剛好是沙發價格，那退沙發有沒有違法問題？
3.可以直接訴諸消基會嗎？
希望有經驗大大，可以給個建議，感恩。
附上訂單，
床有標註尺寸，
但沙發沒有，那不就one size嗎？
