當時還未入住,馬上拍照給廠商看,但廠商拖拖拉拉了好久,這中間我每周都過去查看,每周都有大一些,我也在地上做記號。
因為等待的時間太久了,中途有拿出保固書來看,保固書有二張,其實我們在簽約時,有聽到店家提他們的商品有保固25年,但其實當時都沒有請他拿出保固書的範本

第一張:施工的木地板廠商店家打的一張A4紙,他賣木地板,連工帶料賣給我
內容如下,大概內容是人為不當使用不保固,異常濕度/防水問題不保固,不正常的清潔方法不保固,自然氧化,以及不是他們維修造成的損害也不保固。保固期是5年。
第二張:地板材料原廠的保固書,比較厚的紙卡
從這張可以看到,25年的保固主要是屬於原廠材料上的保固,但是所有安裝問題不保固。保固期內有問題,是由原廠到現場做判斷。但是有免責條款,其中一條是:地板安裝完畢後,室內缺少通風而造成地板收縮或膨脹變形的情況。使用提示中,有一則是:安裝完畢,若長期無人居住,應定期通風。(這是不是表示,如果你突然被公司外派,家中都沒人住時,缺少通風,地板可能會有變形情況?)
檢查方式是:
摸一下牆邊的矽利康,那些膨拱處的地方,矽利康都變硬硬的手感,表示已經被擠壓了,和其他正常的地方不同。這個經驗技巧,可以讓大家未來做檢驗用。
原廠問木地板廠商:你的施工有沒有留伸縮縫?施工有沒有正確
木地板廠商回:有喔,我都有留,施工法也是正確的 (不過,應該不會有人說自己不對?)
最後二個人在現場有討論到會不會是天氣問題,或是材料問題,結論大概是
**原廠:這個可能是天氣的問題造成,他先回去回報總部,要怎麼處理。
**木地板廠商:好喔,讓你原廠處理。
維修作法是:割開牆邊矽利康,讓地板下的氣跑出來,把一些地板再裁一些邊,留伸縮縫。至於材料部份,原以為膨共的地方是不是都要報廢了,NO,材料拿起來都是有彈性的,不必更換,大概只換了1-2片,是因為牆邊角度問題,要換片。時間約2小時。
總結:挑選木地板時,別忘了看一下保固書的內容喔,才能更加了解產品的照顧方式,以及保固流程。