去年定了房子，因此很喜歡下廚所以跟建商說我要客變廚房，於是建商聯繫了他們配合的廚具商直接跟我們談，去年中跟廚具商簽完約並在對方的要求下付完全額款項（對，我真的太笨了，當初應該不管她怎麼講都要壓尾款的😭）終於等到房子交屋後在去年12/24告知廠商我們已交屋並約進場時間，接著就是一連串噩夢的開始（其實從前面溝通過程就覺得業務很不專業，感覺對於現場施工很不熟悉）
12/24告知業務要約進場施工
12/25業務告知師父會直接與我聯絡，但一直到12/28都無人來電所以再次詢問業務是否有安排工期，當時業務並未回覆工程時間，反而告知我要的抽油煙機型號公司無法訂購（業務說該款為櫻花專款，非原廠無法出貨）
12/29下午我三度主動詢問業務終於確定1/9下午由廠商的工班幫我裝爐台及抽油煙機（兩個都是櫻花的），洗碗機因為是由原廠裝所以再由原廠另外跟我約時間
12/30早上接到櫻花原廠來電約裝抽油煙機的時間（業務原本跟我說是由她們自己安裝），之後去電詢問業務電話未接，詢問公司公司也只是表示會幫我轉告業務，接下來一整天業務跟公司都不接電話，直到傍晚業務回電，我詢問她為何櫻花原廠打給我？不是妳們公司要裝嗎？業務表示她並未下單給櫻花不知道為何櫻花會打給我（未下單的話櫻花為何會有我的聯絡方式及地址？）我向她抗議為何早就簽約付款，卻在快半年後才告知我我要的款式她們不能下訂，並要求如果無法照合約走，請她退款給我我自己找原廠裝，最後業務同意給我我要的抽油煙機型號，並表示由於洗碗機缺貨，幫我換成新款（新款有貨）
1/5業務告知商品到貨，並確認1/9安裝，我請她當天再跟我約確切時間
1/9原本約下午施工，結果早上在未告知我且我未授權的情況下擅自進屋施工（當時已交屋且搬了部分東西過去，但還未入住所以未更改大門鎖，廠商可以向大廳登記借鑰匙），當天中午來電表示由於原廠附的鐵罩不符合我的廚房尺寸，所以另約1/21收尾並驗收，但1/20又再度在未事前告知我的情況下擅自入內施工
本來以為在1/21號驗收完後我終於可以擺脫這個惡夢了，結果前幾天要試用洗碗機時發現洗碗機無法開機，詢問才得知洗碗機並非原廠安裝（原本業務跟我說是由原廠安裝），而是由廠商工班自行安裝，並在仔細檢查過後發現有螺絲孔未鎖螺絲的情況，後來我之接跟原廠客服報修，原廠師父檢查後發現是崁在機器內側的電源線未接，原來安裝完機器都不用檢查是否有安裝好？（我自己也有錯，應該驗收時要先試用確認）
我很喜歡下廚，所以很重視廚房，結果客變結果就是自己花錢找罪受，建議各位屋主如果發現建商配合的廚具商是這一家（榛0葳）的話，直接找原廠施作，不僅有品質，價格也不會比較貴，第一次買房遇到的心酸血淚史希望可以幫其他人避雷。
————————時間軸整理————————
2020/07/25跟廠商簽約
2020/12/24告知廠商交屋，要約進場時間
2020/12/25業務告知會由師父直接聯繫我
2020/12/28師父尚未聯繫，上午line詢問業務，中午業務告知我要的抽油煙機為櫻花專款，她無法下訂，到下午我再次詢問進場時間，直到晚上2230才回訊息說她下班了，明天上班幫我追
2020/12/29仍未告知安排進場時間，到下午我主動去電詢問，約1/9下午安裝，並告訴對方我人會到現場
2020/12/30早上櫻花來電跟我約安裝抽油煙機時間，我line業務，業務直到下午1630都不讀不回，中間有直接打電話詢問公司，公司只說會幫我轉告業務，接下來就再也不接電話了，下午約1640業務回電，稱不知道為什麼櫻花會打電話給我，在我表達不滿後承諾裝原本機型給我，並因為洗碗機缺貨，會幫我換新款
2021/01/05業務告知商品到貨，再次確認1/9安裝，我也再次說明當天我會到，請她當天再跟我確認確切時間
2021/01/07業務在未事先更改時間，也未經我同意之下向管理員借鑰匙擅自進入屋內安裝，直到中午11點才來電告知原廠鐵罩尺寸不合無法安裝，後我們約1/21收尾
2021/01/20廠商又再次未告知屋主擅自進屋施工
2021/01/21驗收
2021/02/01發現洗碗機無法開機，且有一枚螺絲孔未鎖螺絲，當天向原廠登記報修
2021/02/02向廚具商說明洗碗機有問題
2021/02/03詢問才得知洗碗機非原廠安裝（當初向我說明會是原廠安裝）
2021/02/06原廠工程師檢修發現無法開機原因為洗碗機崁入側（內側）電源線未插
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結語
其實現在還是超級生氣
但也不知道該怎麼辦，好像也拿他沒辦法
錢付完了
我提出的質疑廠商也是各種忽視推託
感謝大家看完我的抱怨
如果各位大大有與奇葩廠商的過招經驗
拜託教教我吧😭
