當初開始找設計師爬文比較後,決定多花點錢,找品牌來幫我們把關,過程雖有瑕疵,但成品可接受,對公司的後續處理也算滿意。
新成屋,兩房一廳,室內實際17坪,有系統櫃有木工一點泥做,大致上做客廳系統櫃、展示櫃、中島、廚房電器櫃,主臥系統櫃,沒有傢俱,客廳沒做,次臥沒做,約60萬。
以下幾個是過程中遇到的一些問題,可能是找任何一家設計公司都可能遇到的情況
1.一開始跟設計師溝通時就提到停車位我們會有車子要停,工班的車有公共車位可以停,所以請他不用保護,結果開工第一天設計師又打來確認說:請問停車位是之後要停嗎?因為保護已經做了。最後請他們移除,結果就是當天去看就發現停車位地上因為拆除保護版兩塊脫膠,後來有去補漆但就車位變狗皮膏藥。

2.我們的變電箱做在大門後,若施工時變電箱門沒關好大門會直接撞上。事前至少跟設計師強調五次以上:「先請師傅幫忙移除變電箱蓋板」,一再提醒,開工前又講一次,開工當天晚上去看依然還沒拆,然後大門的保護已經撞破了.......果不其然後來裝潢完畢保護工程拆除後就發現大門被刮了一條,雖然很小而且修補只會讓大門更醜,最後沒處理。

3.保護工程不夠牢固,掉了也都不會再黏貼回去,導致主臥房門又被撞出凹洞,到底.....?
有修補,但仍有痕跡,而且本來是可以避免的

4.菸蒂亂丟: 我不介意師傅施工抽菸或喝什麼「飲料」,但至少每天離開前整理一下吧…,有天晚上去整個地上到處都是菸蒂和櫃子裡的阿比仔,我掃一掃後之後就沒再出現,雖無傷大雅,但心裡很不舒服。

5.漏了好幾個牆壁插座孔、展示燈孔漏挖,圖面上清楚有標示,但整個漏做,現在想還是覺得很不可思議,我們是拿著圖一個一個對,跟設計師說..這是不是漏了.. 最後有補上,但這麼基本的照圖施工都做不到。
6.層板也漏做,那設計圖到底畫來幹嘛的?如果我們沒有拿著設計圖這樣一個一個對,可能就會漏掉

7.木工門板品質不佳,雖然設計師說木工做出來的大概也是只能這樣,但在我反應後設計師說會幫忙更換系統板,最後系統板做了,但卻沒有幫忙換,直到驗收當天都沒有換,最後因為顏色不搭沒有換,多的門板就給我們。

8.燈具開關沒有作用,也是我們自己去測試後才發現並告知並處理。
9.踢腳板:
想說最後快完工了應該沒什麼好讓人生氣的了,結果踢腳板同樣一面牆壁竟然用不同顏色,而且不是只有一個地方,是主臥次臥總共三面牆都這樣,而且接縫處也都很糟糕,施工老闆到底哪來的自信覺得這樣我們會給過?
到底是我們難搞還是之前的業主都這樣讓他呼嚨過去?
雖然已經過一陣子但現在想到依然不可思議…,
給我的說法是說這種踢腳板都會有色差,但我反應後更換,顏色就全部一致了,所以當初是拿餘料來拼湊嗎?

10.烘碗機門:
就在要驗收的前一天下午,設計師突然打來說清潔把保護工程拆掉要清的時候發現烘碗機門板有裂痕…當下心涼了一半,想說是我們一開始跟建商驗屋的時候沒發現嗎?怎麼可能會沒看到!於是開始翻找之前拍的照片,還好當初每天晚上都過去拍照,同個角度每天的進度變化,所以有發現傷痕是在進場第二天施工後出現的,因此他們無條件直接幫忙更換。
還好有拍照紀錄,真的要多多拍照錄影,有糾紛就比較能舉證。

擅自使用我的工具:
因為有些東西是我驗收後要自己DIY,在工程結束前幾天,放了一些工具過去,包含一支全新的鐵鎚,隔天去鐵鎚已經被敲到頭有脫漆,我當下沒有說什麼(也可說我俗辣)。在我面前直接拿我買的鋁梯去用一句話也沒說,我不介意借師傅用,只是非常不尊重人。
另外各種細節處理令人搖頭,玻璃門板與系統櫃的矽利康接合歪七扭八、一些接合處的膠處理很粗糙、完工到現在不到幾個月,木皮已經膨脹起來、燈具開關有摩擦聲(就是燈座和燈殼沒有密合)等等…族繁不及備載
沒有要討拍,上述問題都有照片影片,設計師最後都有協助處理或達成共識,並完成驗收。比起很多版友的血淚分享,其實我這可以算是雞毛蒜皮吧...都不是什麼不可原諒或重大錯誤,但各種不斷出包,跟當初保證會監工到沒問題很有差距。
後續公司於7/17日有協助油漆和木皮修復,有問題反應都有協助處理到好,這也算是找品牌的優點,提供給正在尋找裝潢的朋友點資訊。