設計公司做兩個門片時,把門軸部份釘裂了,我們要求重做, 但他們覺得有困難,提出二個方案,第一個是費用五折,保固十年, 第二個是不收費,但沒有保固,意思是出問題,他們不再處理。 這兩個門片要價大約四、五萬元,已經維修過好幾次, 大家覺得我們該選哪個方案比較好? 目前陷入兩難中,請各位踴躍給予意見,謝謝!
disney919 wrote:設計公司做兩個門片時(恕刪) 五折保固10年~錢拿了還會來嗎?...花錢買有問題東西送保固?...不收費是這兩片還是裝上去但不收錢嗎?你費用都繳了嗎?會不會又從其他地方增加啊!不管哪一種都有很大的操作空間...如是真的不算錢,我會選第二...再找其他門來用.
孬豬 wrote:一定要用這種門片嗎?(恕刪) 因為這種門片是跟整個裝潢才搭配,是木工師傅不小心將門軸釘裂,之前也有這種情形,只是沒這麼嚴重,老闆坦誠重做也可能出現同樣的問題,小心一點會比現在好一些,所以我想這是他們一開始就不重做的原因之一。(成本和工資除外)
spicy wrote:五折保固10年~錢拿(恕刪) 之前他們一直迴避不想重做,直到最近要結案才將這個問題拉出來談,兩個門已經裝上去,費用還沒有全部繳完,但應該不至於從其它地方增加,估價單寫得很清楚每個項目的費用。現在覺得蠻為難的正是,如果選擇不收費用,擔心出問題沒人處理,別家設計公司又無法做風格一致的門,不然我們也想找其它門來用。如果選擇半價,又覺得離我們重做的原意有出入,我們是不想花錢得到一個修修補補的門,成天擔心它們會出問題,後續請設計公司來處理可能又會拖拖拉拉的......或是他們換個公司名稱就可迴避掉保固十年的約定...
koko888111 wrote:是我就不給錢 要不然(恕刪) 我們之前也是這樣堅持,但覺得雙方關係會崩潰,對我們也不好,畢竟後續還有很多地方需要他們維修,這也不是我們待人處世的態度,才考慮他們提出的方案。謝謝您的回覆!
segundio wrote:請他們免費修好後酌扣(恕刪) 現在是修好了,沒保固擔心後續又出問題,我們沒辦法處理,有保固還可以再請他們處理。這間設計公司經營三十年,下一代也會繼承,只是改公司名稱是可以窺避保固。我們也很想一勞永逸,不要再麻煩他們來修補,每次都耗費許多時間,真的不划算!