2022.9.8 更
收到對方的道歉，也感受到對方的誠意
幫他們把文章撤下
我相信一站式購物 / 資訊透明 / 好的售後 / 合理的價位及運輸 / 暢通的溝通管道傢俱代購仍然會有市場
希望它們越做越好，也期待新的展售空間
不過也不是全沒優點，像是合約的完整程度和付款方式，這家的合約是載明得很清楚完整的
在有法律糾紛的時候比較不會有打迷糊仗的狀況，其他業者不見得合約都能如此詳細甚至沒有合約
付款也是最低先付50%的款項即可訂貨，在貨物清關後可親自驗貨再支付40%
貨物到府再支付剩餘10%，這在許多代購和團購社團是做不到的，通常都是支付80%以上或100%款項
後開始等貨來，在沒有信任基礎或是款項高達數百萬的狀況下，要做這個決定非常困難
如果對方脫產還是捲款落跑，要把款項追回是很困難的，這兩點這家其實是做得不錯的
至少可以讓人放心，但相對的價格可能就不是最漂亮，還有需要較多的話術來包裝這一切
這家在這個行業也成名已久，褒貶不一，但至少收到的貨品都是原廠全新品，有些業者拿國外展示品
當全新品在賣也是有的，都花這麼多錢了，拿到全新正品是基本一定要達到的要求
我覺得你的狀況較大的問題在於當初選擇的皮色停產，這部分的確是廠商沒有做好溝通的部分
回覆可能也不夠快速，雖然不知道是台灣還是原廠那邊的問題(義大利人做事是很浪漫的)
其他交期什麼的也沒有到太誇張，因為韓進海運破產跟歐元.英鎊跌深的關係，大家都在買歐洲的產品
船期本來就很亂，延期是很正常的，只能說你把傢俱進場時間算得太剛好，以後就有經驗了
至於燈泡電壓沒搞清楚，只能說這家在專業度上真的是不能跟玩家比，而且業務英文能力也沒多好
很多產品的一些細節跟可變動處可能都有揭露在原廠網站或購物網站上，但是需要你跟業務說
再去叫他問清楚並寫在合約上的，所以在後來你也慢慢成為玩家後，對這些服務不滿意也很正常
當初那些廣告詞跟話術當然就會覺得很諷刺也非事實，就當作是在付學費吧
我覺得現在就是好好享受這些原廠傢俱吧，我當初也是和不少代購和團購比較過，其實價格相差有限
當然這可能和我選擇的品牌有關，越是名氣大和火紅的高價品牌，中間就越有利潤操作的空間
這在商場上都很正常，最後為何我還是選擇和這家購買?很簡單，評估後覺得風險還是相對較低
這也是為何一些團購頂多只能買買Rolf Benz跟一些單品，再高就很難再上去了
因為在沒有信任基礎下要把錢交出去是需要勇氣的，當然最厲害就是直接去歐洲採購，自己運最便宜
不過風險也是自負囉，畢竟清關後發現有損傷或品項不對我想還是有發生過這種事的
風險管控我想每個人心中還是有自己的一把尺，就別想太多了，還是好好享受傢俱帶來的快樂吧~
折數部份各品牌都不盡相同，要比較過代理商跟各家代購才會知道大概落在哪吧
原產地售價跟各來源定價也要看一下，訂得高高打很多折最後也是沒便宜到
買原廠傢俱我覺得業務的服務態度和專業很重要，畢竟價格高又有很多客製的選項
價格要最好就是需要花時間比較，如果交期很緊的還是找代理商吧
搞不好倉庫就有符合你的現品，維多利亞的合約跟一般交期我認為是沒什麼問題
但業務要搞清楚狀況不能亂保證，一般也都是落在下單後4～6個月左右正常船期下可以送到
如果中間有遇到歐洲假期像是暑假、聖誕節這類工廠休假就要再往後更遞延
Natuzzi我個人是覺得除非代購價差很大，跟代理商買就好了
但老話一句，業務怎麼服務很重要，不要省了錢買的一肚子氣，心情一樣不好
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