很無奈的室內設計消費經驗(純抒發)

還記的那天開開心心進去一家之前就很喜歡的實木家具店
看到那種氛圍就很喜歡

剛好新屋也大致底定
小姐也跟我們介紹他們設計師設計得很好
我們便一腳踩進那個未知的洞裡

一開始狀況都算順暢
設計師出了平面圖
談了兩次我們就簽了約

下一次約見面就出了草圖
看了也覺得沒多大問題~僅僅只修改我們居家需要的一些小收納而已
一切都是那麼順利
也十分信賴設計師的想法
也想為了一些小修改就要在兩地來回跑也浪費大家的時間
乾脆就請設計師加line方便討論

沒想到這就是錯誤的開始

加了line之後
感覺跟設計師更沒距離
有些話也就在line上順理成章聊了起來

進度很快的
約莫一個月時間
我們就請設計師協助估價
很順利的設計師也與我們在約一次討論估價單

看到估價單後~我的確有些失望
跟當初我們預估的價錢又多了將近10萬
設計師很為難的說有替我們爭取過了才是這個價錢
我們請設計師在替我們協調老闆看看有無可能再降價

其實到了看到估價單我們都沒細看
只知道內容物幾乎都是寫一式,一座,之類的...規格品牌尺寸都沒有
上個禮拜六
設計師公司裡似乎是總監的小姐打來
問我是有什麼問題
說設計師回報說我們無法跟她們協調
並且強調他們設計工班水電品質都無可挑剔

我說明
其實我的確覺得價位有些高
但我也不是僅僅只是覺得價錢過高
我也想了解品質
我請他是否能夠幫我標上品牌規格提供我了解
他當下也答應我了

星期一還在期待能夠看到更詳盡的估價單時
竟然接到對方說他們會直接出圖請我們過去結清

到底..................
立馬打了通電話給對方
總監小姐很抱歉地告訴我是他們老闆的決定
當天他是這樣告訴我:他們老闆希望接到的客人是可以完全信賴他們,接受他們的客人,所以為了維護品質直接回絕了我們

重點是
我必須重找工班 重點是 我事先也告訴過設計師我沒這格時間才找設計師的

當下心情實在太惡劣
想到我必須花上好幾萬的設計費
還必須買他們的建材(當初就是喜歡這個才踏進去)及家具
還必須接受他們的拒絕
感覺重重的被賞了一巴掌

於是我打去門市告知這樣的狀況
門市店長說可以代為詢問被拒絕原因

今天
我得到的答案竟然是...我們信賴的設計師說:我們慫恿他離開公司,替我們統包
所以老闆大怒
說不接我們的case


我只能說
我們的確在line裏頭有聊天開玩笑類似的內容
但並無這樣的意思
不然又何必苦苦等他們估價單
等到被他們拒絕

到現在
我還有種被耍著玩的感覺

如果這位設計師真心替我們想
又為何會說出這樣的話出去
如果他是無心
為何會從我們希望他可以把詳細規格品牌列上去後
這家公司從沒任何一個人主動告知我們進度
都要我們自己去追

到最後竟然安上這樣一個罪名
要我們自己去善後



真的
下次要我再進去那家號稱很有水準的店
我會害怕

到底要多有水準的人
才能不眨眼的把錢丟進去
不能質疑他們的產品跟品質
也不能要求估價單打上規格品牌


純抒發~也希望不要有人跟我們一樣急著要裝潢了才被丟包
2015-07-07 21:23 發佈
所以樓主有和他們公司簽約嗎?
如果沒簽約為何要買他們的建材和家具,然後還被拒絕?看不太懂
而且估價單本來就該把品牌,尺寸,數量標明不是嗎?
業主有權挑設計師,設計師也有權選擇客人。

不合則去,如此而已,無需強求。

再去找適合你的吧!

既然已有圖面,趕快找裝潢估價,比較看看,說不一定柳暗花明。

白米蟲 wrote:
估價單我們都沒細看
只知道內容物幾乎都是寫一式,一座,之類的...規格品牌尺寸都沒有
上個禮拜六
設計師公司裡似乎是總監的小姐打來
問我是有什麼問題
說設計師回報說我們無法跟她們協調
並且強調他們設計工班水電品質都無可挑剔
我說明
其實我的確覺得價位有些高
但我也不是僅僅只是覺得價錢過高
我也想了解品質
我請他是否能夠幫我標上品牌規格提供我了解


這個要求完全合理,
對方不願意提供真的是說不過去…



但真要說完全是設計公司的錯嘛…
白米蟲 wrote:
門市店長說可以代為詢問被拒絕原因
今天
我得到的答案竟然是...我們信賴的設計師說:我們慫恿他離開公司,替我們統包
所以老闆大怒
說不接我們的case
我只能說
我們的確在line裏頭有聊天開玩笑類似的內容
但並無這樣的意思

不論是否開玩笑,
看來的確是有說出希望設計師繞過公司收費私底下接案這一類的話。
既然對方老闆認為你們是認真的…
那麼不論是否為誤會,
錯都是你們開口所引致的。



說實話,
一個案件談到這種狀況…
再合作下去也不會愉快了,
還是將設計費結清,
另覓統包吧!!
找自己想要的吧!時間不要急,我也是一職在撞牆中.
你的過程我也是遇過.
我還找過統包得更誇張,我找他評估,還跟我說,我要甚麼材料,要用什麼漆.貼什麼皮.我只好去做功課.
做完功課了.還要再畫我們要的圖,畫完圖了.它的價格卻是高高高.我再問他這麼高材料一定比我的更好.
可以在報價單寫清楚嗎/結果她回我.你在寫作業喔!找我就是信任我.不認信我就不要找我.我心中真的是............
花了我一個半月的時間.這個裝潢統包式建商公司推薦的想想會....哎....工程又要延後了.加油吧!
不知道真的有好的統包工程公司嗎.最少不要差價差太多.光看天花板材料價格就知道公司貴不貴了.
努力拜求中!
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