各位晚安:
歐德衣櫥已過保固,共有四大片拉門
其中一片的一個軸承滾輪壞掉
當初的設計師已離職,就近到歐德門市詢問
接洽的設計師說需門片全換
軌道需重做,估價單將近40000元
因不能被說服,找了第二家詢問
接洽的設計師說不合理,要幫忙尋問
但結果是我的衣櫥樣式已停產,壞掉的五金沒庫存
所以只能如此處理
原價是壞掉一個五金要花80000重新處理
因是老顧客所以歐德自行吸收一半,只要將近40000
我也找過一般木工,但木工說他們跟系統櫃不同
系統櫃用的五金,他們真的很難有
後來去找一樣是系統櫃的綠的家具
綠的家具說只要是他們家東西,即使停產的商品
壞的五金也都能修,一定可以修
我想請教有人有遇過這樣的問題嗎？
都如何處理?
還是就讓歐德換了
我會不會太大驚小怪了？
非常感謝
今早再去電歐德店長
他跟我確認不論板材或五金皆只保固五年
或者你有不同的資訊,可再與我分享嗎?
to:Alex7378
今早去電歐德,它的說明是我的拉門是
第一代,現在他們已經出到第三代了
板材和五金只保固5年
我的過了保固年限
且壞掉的五金沒有庫存
對我愛莫能助了
所以你的方法,我會試試喔
感謝你!
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