大理石地板的問題

今年二月的時候下訂了一間完成度一半的預售屋

最近已經進入收尾的階段

不過一樓大理石地板有好幾塊看起來不怎麼順眼

就是大理石看起來都會有一坨白白的東西

整體看起來就有點突兀

當初在下訂時地板上面是有鋪保護的板子

所以剛開始還不知道有這樣的情形

是後來快完工把那些保護板都拆掉後才看到

我有實際去算有這種問題的大理石數量大概20塊

看社區裡其他戶的數量則是多在3~5塊或者是沒有

因此跟建商提出幫我們更換的想法

沒想到建商一直堅持那是大理石天然石材會有的自然現象

不是他們能控制的

因為並非是大理石本身的瑕疵

所以不願意幫我們更換

如果我們堅持要換的話必須自費處理

而且更換後就沒辦法對花且可能會有色差問題

看起來可能會更突兀

要我們得簽切結書若有這樣的問題不得有異議

我是覺得很不合理

如果要自費換的話我去外面找別的廠商幫我換就好

何必跟建商講這麼多

我也了解到天然的石材難免會有這樣的情形

可是問題是其他戶這樣的現象並沒有像我這一戶那麼嚴重

我也不是要求全部都換掉

只要求換掉未來裝潢時擋不到的那4塊

建商還是不願意

請問這樣的情形到底建商需不需要幫我處理呢？