之前做屋頂防漏（水）工程，花了不少錢。
聽人推薦找來這家廠商到現場屋裡屋外屋頂確認漏水狀況並估價，詢問保固部分，廠商（老闆）說保固十年，說完工後十年內我家屋頂只要有漏水全部他都會負責處理到不漏水。老闆並主動說施工完後會開保證書給我們，請我們不用擔心，他們公司很有信譽的。
報固的部分是我們很重視的，所以聽到會開保證書，就覺得該間公司很專業，就放心交給他們。
施工完之後，給我們的保固書只寫『承包屋頂防水工程一式，本公司對以上工程保固至Ｘ年Ｘ月Ｘ日』，Ａ4紙列印的，和一開始委托估價的時候所說的會開專業的保固書有很大的落差，保固的方式範圍細節都沒有記載，
施完工也沒有驗收，就跟我們收款了，我們有等幾個雨天，有很仔細查看，當時都沒有漏水的狀況，就付錢了。
結果不到一個月，就出現漏水，位置靠牆邊，廠商說不是他施做的部分有問題，是隔壁住戶的牆壁有漏水，下雨天牆壁溼了就沿著和我們相連牆壁流過來，並非他施工的範圍，也不是他施做得不好。但是最後有幫我們處理，用高壓貫注的方式打了針進去。
時隔再一個月，完工兩個多月左右吧，房間的牆邊也出現幾滴漏水了，正好與之前出現漏水的地方是同一邊的牆壁，聯絡廠商，廠商沒過來，先看照片的情況，就說跟上次一樣，是隔壁漏過來的，不是他施做的部分有問題，說之前有幫我們處理了一個地方，這次再來處理因為不是他施做的部分，他只有做我家屋頂，沒有做隔壁的，所以隔壁漏水留過來，不能要他們負責，所以要收錢。
我說，你不是保證說『只要我們家屋頂有漏水，會免費負責處理到好嗎？』保固十年呀！
廠商老闆一直跟我強調，要釐清責任歸屬，是隔壁漏過來，不是我們家屋頂直接漏進來，所以沒有保固這邊。
來處理要我們付費。如果我們不相信，就找好天氣來放水測試，要不，可以自己找專業鑑定的人來鑑定，如果是他施工的問題，他一定處理到好，如果不是，要我們自己負擔請專業鑑定的費用
請問這樣合理嗎？做完也沒多久，出現漏水就說是隔壁漏過來的，來處理變成要額外收取費用，而且還不少，要收好幾Ｋ，這樣合理嗎？處理方式說用高壓灌注從裡面堵住，那這樣一般來說要收多少錢？（大概同一處，一個裂痕約15~25公分，出現3個漏水點
我反省這整個過程我有很多疏失：1.所有細節都該用白紙黑字寫下來，包括施工的方式，施工方式的細節：使用什麼牌子的什麼材料，每一層的厚度，四周牆壁範圍做多高，等等等等，估價單更是要逐條細節寫清楚。2.施工完之後應該要求驗收，而不是只是等下雨看還回不會漏，應該要請廠商做專業的驗收之後再付錢，而不是直接就付錢了。3.對於保固的說法，除了應該清楚寫下保固細節。
您好：
在此回應您回文中提出的幾個問題：
1. 你和隔壁是共用壁還是個自有自己的牆?
Ａ：連棟的透天厝，牆壁連在一起。
2. 頂樓防水覆蓋範圍 這個需看照片，最好有和隔壁交接處的照片
Ａ：全頂樓，四周的牆壁有詢問，前後女兒牆有做（但是完工之後才發現廠商施工的方式，女兒牆和頂樓地面相差很多，前後的牆壁都沒有用ＰＵ，只有彈泥（不確定專有名詞是否正確）。連著和左右兩邊隔壁的牆壁，原本估價的時候有詢問並要求廠商這邊也要做上來一點，雖不是把左右兩邊的墻都做，但有先講好交界的牆面要往上施做到一定範圍！！這邊我疏失了，當時沒有白紙黑字要求要做高上來多少公分，所以ＰＵ的部分只有施做上來一點點而已。
3. 你家裡漏水位置和頂樓處相對位置，一樣請拍照
Ａ：
漏水位置漢頂樓處相對位置（從位置中推測是紅色範圍）
室內漏水處
另外！
上週日發完這篇文章，隔天就有同意『再次付費』讓廠商來針對漏水處做『高壓灌注』，
針對這個部分，詢問廠商目前這個漏水的地方是不是請老闆做高壓灌注之後就不會漏了?
老闆說『保證這一條漏水的地方作了高壓灌注就不會漏了』
『但是這面牆的邊緣如果又有其他地方出現漏水，來處理要在另外收錢』。(這點我同意，但是廠商這次高壓灌注施做之處一定要保證，不然多花這筆錢施做的地方卻還會漏，不就白做？不就太冤枉了嗎？）
我首先就是要確定我『再次付費』進行高壓灌注這條漏水的地方就不會漏，所以第二天老闆就來做了！
總共施打三針！
又再次跟廠商派來的師傅確認這條漏水處高壓灌注後不會再漏水了吧！師傅回答：不會！
於是當場付錢。
做完之後，不到一星期，今天下雨，『同一個地方，又漏水了！』（簡直要昏倒了，頭好痛）
才剛做好的地方依然漏水。（昏倒）
我真的很傷心，為了此事真的傷透了心！颱風天下班回家，花了這麼多錢之後，並且又再多花錢處理的地方，還是依然漏水，高壓灌注完還是沒效！這該怎麼辦？真的很難過！也得只能明天來連絡廠商，看廠商怎麼處理。
也希望大家能多多少少給我點意見，感恩。
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