室內裝修,是從業主、設計師、監工、統包、小包、工人多個方面配合而成的結果,協調愉快,成果自然就優秀,協調不愉快,問題百出、爭執不斷。但到那時候其實跟我們工人沒什麼關係了,工人只是作事領薪,沒薪不作,哪邊薪高哪邊跑,以自身能力與技術換取金錢的小腳色。
從工人的角度看設計師、監工:
這兩個角色從工人來看,性質類似,所以我放在一起。這個位置的人對待工人其實都很尊重,哪怕只是小工。因為我們除了要實現圖面上的東西,也會是最早發現現場狀況的角色,也是最終去解決問題的人。所以有良好的互動,對設計師與監工而言,可以最快的知道問題點,也能從工人所能提供的技術技巧選擇如何應變。就算設計師、監工對業主再怎麼低調,對統包小包再怎麼嚴厲,通常對我們工人都會保持良好的互動,這只是通常啦~
遇過氣燄比較大的設計師跟監工,極端要求按圖施工,即使圖跟現場狀況有衝突,或是太過遷就其他工班,不變更設計又不先找其他工班配合,我們小工人仍然會照設計師、監工說的去作,反正老大說了就算!

例如線路未留或不夠長,就直接封板開始立櫃作造形;知道櫃門會打冷氣或設計衝突不能全開,照作;無迴風環境依然要使用油壓緩衝絞鏈,照作。一場照作個幾次,通常互動模式就會變得比較良性了,因為照行規,小包跟統包會說「照你說的作卻要改?那就要追加!」,此時我們工人會在背地裡偷笑~~


從工人的角度看小包:
小包是專門作其中一項領域而已,也是我們工人最直接的老闆,當然互動會是最好的!在整個工程中會主動的幫老闆省工省料,依照小包的要求決定品質與細膩度,當然要求的品質就等於是對工人暗示這場的利潤,這是共通的默契。小包通常是我們的工作源,為了能讓小包永續生存,工人們會付出最大的效率與能力去配合。而且,工人有時也會是小包,常常會有立場對調的狀況,這場你幫我賺,下場我幫你賺,所以態度上會很有平起平作的感覺。當然,要爛也是一起爛啦~~只要發薪水準時就好。

工人跟小包作的好處是不用看其他組工班的臉色,不同組的小包跟小包間不一定認識,就算認識也未必關係良好,所以常會不用考慮配合其他組的,如我在水電的時候就常出現「那是木工(泥作)的事情。」這句話;在木工常出現「那是水電(油漆)的事情。」如果不是小包之間曾出過不愉快的配合狀況,這通常只發生在設計公司、統包常換班底,以及業主自行發包時。
從工人的角度看統包:
統包有兩類,一類會自己有某種專業的班底,通常不是泥作就是木工。另一類是只帶小工的統包,專業領域都轉給小包。如果我是跟小包的工人,跟統包是打死不相往來,有問題?請找小包!我聽小包的,不是聽統包的。
但工人是跟統包的班底...其實很累。統包的班底有時會短期外調給同性質小包,讓工人可以一直不斷的碰到不同的工作內容,之後再回過頭來幫忙自己,能力不錯的會被當成工頭。但就算是工頭也還是個工人,只是因為統包常常不一定在現場,要負起這組人的工作安排,而不是工頭的就會很樂於純粹當個工人。由於是跟著統包,統包都會有固定的小包,待久了,工人跟小包常會一起亂,但也會有固定的配合模式出現。該要統包找哪組人來配合了,或是出包了、錯誤了,須要哪組人修復,通常都是電話一通,確認時間後,被配合的事主得要把飲料或福利品準備好,嘻嘻鬧鬧的繼續把工作完成。
累、很累,一樣是當工人,要注意與配合的地方特別多,而且要主動去配合,以不作任何改動的方式去分配工序流程,小包太熟,萬一坳不過,統包一聲令下,自己還是得要跨專業領域去排除些小狀況。但至少,跟統包的薪資往往會比小包高一點,日積月累,真的不只是不無小補的程度。
從工人的角度看業主:
普遍來說,工人其實最討厭的就是業主,有什麼問題?有什麼變更?請找老闆、設計師。在網路普及化的環境下,大家都很容易查到些資料,但這些資料到底合不合現場狀況?合不合需求?不要來問我們工人。雖然我們的薪資是從業主的工程款那發出來的,但是說到底,我們還是工人,社會地位評價普遍對我們都不高,但這個領域的能力我們就是比業主強,所以我們此時此刻在這裡,而我們的專業是有領域性的,不是工人就什麼都要作,我們不是雜工!
很常遇到業主說得一口好功夫,把事情說的很簡單,然後略過設計師、統包來要求我們工人去多作承包項目以外的事。像是撿來一堆廢木料或要求我們將拆除品修復成建材使用,說個「就釘子拔一拔!表面磨一下就好啦!」,我們雖然不是每秒幾十萬上下,但每分鐘也要6.25元,叫新的會不會比較省錢?或是我這裡要加個什麼?那邊能不能順便做些什麼?當設計師或統包答應了,我們工人正在作的時候才來個馬後砲「這麼麻煩喔!我以為只要怎樣怎樣就好了!」心裡當下馬上會有怒氣的OS說「這麼簡單,你作就好了呀!」
有設計師跟統包的場都常這樣了,業主自行僱工的更常出現,尤其是小型修繕,說起來都很簡單,忽略所須工具、施工空間、工序、現場的汙染程度、以及廢棄物清理法的問題。當然隨傳要隨到的心態、查料價不查工資、或想以時薪計算工資的心態更是不在話下。
工人在室內裝修環境裡是絕對不可缺少的一部分,有工程就一定會有工人,沒有工人,工程就不會完成。雖然社會地位不算高,但日薪還是讓很多人羨慕。工人作工不一定只是為了討生活,其中還有樂趣、興趣、突然的挑戰性與成就感,從業的目的其實不能一概而言。而目前這社會對於專業所能給予的尊重其實還有很大的進步空間,尤其網路普及後的資訊爆發,對物的資訊一查便知,但對人的部分卻鮮少去認知,所以常有太過主觀的看法加註在工人甚至其他專業者身上,進而出現爭執。
有時工人干願屈於工人的地位,常常只會是因為單純。跟設計師、監工、統包、小包比起來,只要完成現場的工作就好,不用配合業主的時間去溝通協調,也不用晚上爆肝趕圖或是調料備工具。還能整體平均單場實領部分常比設計師、監工、統包、小包來的多。這就是工人呀~
