平常桌上放著筆電跟堆滿文件
今天整理桌面突然看見
工作桌桌面不知何時出現了長長的二條裂縫
剛剛打電話去門市反應
門市小姐說要送公司維修
並收取運費$1200
維修?我有沒有聽錯?
還要運費$1200?
我當下很生氣的說了以下
這是你們詩肯的品質跟服務嗎?
用不到一年桌面出現這麼長的裂縫
這是產品瑕疵?
還是詩肯的產品品質本來就如此?
如果是瑕疵的話
出現這樣的問題
你們詩肯竟然是要消費者自己買單?
那請你們可以給消費者一個合理的解釋
或如果說妳能代表承認這是詩肯的品質
我就認哉了
不然,請貴公司找能給我承諾的主管答覆
誇張到不行....
照片如附
家裡還有新麗屋柚木的家具
新麗屋柚木每個都頭好壯壯
只有詩肯每件家具都要定期上柚木油保養
保養完還會裂開
裂開還是消費者的問題?
看到板上也有其他受害人
真的是...唉!
8/24
詩肯柚木已修繕完竣送回
當然完全免維修費.免運費
送回來的桌子目前看不出任何的問題
不過當時桌面裂開的地方隱約可看出維修填縫的紋路
但是這沒關係,只要桌面別再裂開即可...
先前在下雖然對詩肯品質感到失望
但這次後續的處理到此為止
仍要給予詩肯一個正面肯定
以上
