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心痛~新家x8Park主燈從天而降

網路上知名的 x8Park流行燈飾,
去過數次,但設計款的主燈價格不斐,一直都狠不下心下手

一直到家裡有新生命的誕生,搬到新的家去,才狠下心買了三個燈布置玄關,餐廳跟客廳.

這是一周前剛安裝上去的樣子,工地還正在收尾
心痛~新家x8Park主燈從天而降

這是今天開始第一天搬家, 一進門從玄關發現詭異碎片
心痛~新家x8Park主燈從天而降

走到客廳心都冷了,"紙水晶"主燈墬毀~~
心痛~新家x8Park主燈從天而降

看到一些斷裂的零件,聯絡店家,要不要派人來看,或先拍照,店家告知先拍照
心痛~新家x8Park主燈從天而降

天花板的固定部分還是完整的
心痛~新家x8Park主燈從天而降

60*60的石英磚也砸毀了
心痛~新家x8Park主燈從天而降


看得出來一些五金受不了重量,斷掉了,但就怕店家跟我們裝潢的水電會互推;室內除了這3個主燈外,大大小小有50多個崁燈要安裝,所以當初很自然是請自己的水電安裝,搬家的第一天,一進就發生這樣的事情,哀~~~ 看明天店家跟水電怎麼說.....

老婆難過之餘,只能往好處想,如果都住進來才發生,後果可能更不堪想像,如果這次都沒人願意賠償,我們也沒這個心情再去買主燈了.
2013-06-16 23:08 發佈
今天一早,原本裝潢的水電來到現場,果然立刻就先推說不是他的問題。

後來老婆再去電問x8Park,感動的是,他們不但願意派人來現場看,最後提出了我們覺得很有誠意的方案,等後續都處理完,再上來跟大家報告處理的細節,至少今天廠商主動所提出的方案,彌補了上周末一進新屋的壞心情。

謝謝大家。

看照片像是燈的五金受不了承載的重量而滑牙掉落
但也有可能是安裝固定,鎖的時候沒對牙鎖壞
看了樓主的回覆還好燈具廠商願意負責

關注一下,因為前幾天在板上問了一個漂亮的主燈
房子的主人說的購買處就是您PO文的這間
好奇的想請問一下這燈有多重呢?
從五金壞掉扭曲的樣子,實在很難想像燈具會造成這樣的傷害
有時你會發現,觀點改變障礙就會消失, 但唯一的難題就是,人們心中偏執固執的觀點。
我買水晶燈,就是怕自己找人裝,出問題店家會灰!

所以我讓賣燈的店家裝,雖然比較貴但出問題他們就沒話講了!
恩,在確認燈具廠商願意負責之前,看到燈砸到地上的那天,我心裡很後悔當初沒請原本燈具廠商安裝,還好後來沒有推責任,但我學到之後買大型燈都會請原廠商安裝。

這燈沒實際量過多重,但我想可能15公斤或更多,加上客廳淨高3.5米,墬下時,如照片所示,那個最下方的小圓圈領著龐大身軀撞向地面,地磚單點受力一定不小.

後來上網搜尋,有人提出用防滑鋼索,直接穿過矽酸鈣板,往上釘到RC去,但似乎不常見這種裝法,不知什麼方法對這種燈具是正規的,建議廠商對於這種燈具,還是要提供個清楚的安裝說明書,保護消費者也保護廠商釐清責任。

廠商不囉說,承諾願意全額退費,並賠償地板的損失,這樣的明快處理方式,我們非常欣賞。甚者還主動提供更大的好康,讓我們非常驚豔廠商的誠意,當然也就不索賠地板的部分,等事情告一段落,再跟大家分享。

x8Park真的很認真經營品牌跟商譽,值得大家支持


jackal87kimo wrote:
五金受不了承載的重量而滑牙掉落
但也有可能是安裝固定,鎖的時候沒對牙鎖壞
看了樓主的回覆還好燈具廠商願意負責

關注一下,因為前幾天在板上問了一個漂亮的主燈
房子的主人說的購買處就是您PO文的這間

jerrychang127 wrote:
我買水晶燈,就是怕自...(恕刪)

凌晨兩點一刻 wrote:
好奇的想請問一下這燈...(恕刪)
18park

我4月份入厝,也有買一些他們的燈具

不過是平價款的~~我記得總金額約9k左右吧~

其中一顆燈的燈炮放不進去(他們好像寄錯size)

打電話過去,二話不說,馬上補一顆過來

而且原本那顆也不用寄還回去。

燈炮可能沒有幾十元…但這種阿殺力的售後服務。

我弟在台南買的預售屋裝潢,我打算在跟他們買~
其實如果要安裝重量很重的吊燈,或是高單價的水晶燈之類的燈具,

最好是不要只鎖在木作的天花板上,要先將全牙吊桿直接固定在RC樓板上(施工方式類似系統天花板)

留設一段螺牙凸出於天花板,日後安裝燈具時,即以螺母直接鎖在突出天花板的全牙吊桿上,

這樣就萬無一失啦!!

吊鍾內是使用到鋅合金的吊環,承受不了重量斷裂導致燈體墜落。

安裝固定看起來應該沒有問題,燈泡底下應該有一套管未裝上,所以看的到燈頭外露。

運氣好還沒入住,也遇到負責的店家。
一個負責的店家,必須對此款五金全面回收更換,而不是以個案看待!

下一個人......可能躺在棺材裡
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