1. 大理石地磚
驗屋時大理石地磚有黑色裂紋，指甲觸摸裂紋時有些是平面但也有些有感受到是裂紋凹陷處，不是平面。重點是嚴重影響視覺上的觀感，該裂紋過長，從牆的一面延伸到對牆，總共至少有4大條黑色裂紋非常明顯。
前提: 鋪磚時建商沒通知屋主選磚選色, 工地主任說不是所有的建案都會讓屋主選擇. 施工過程雖有到工地關心但地面鋪上保護無法知道地磚情況. 直到通知驗屋才發現.
以下是工地主任的說法 (括號內為我們反應的問題):
(1) 此為大理石的經線, 大部分觸摸到都是平面, 所以產品本身沒有瑕疵 (但我們明明有摸到少部分非平面, 且大理石是米黃色系, 經線卻是黑色, 像地震過後的黑色裂紋)
(2) 建商跟大理石廠商採購為整批無法選擇紋路 (但我們去同棟其他戶看, 大部分都沒有這種”經線”, 或是雖有但沒有我們家的狀況嚴重, 且建商跟廠商不能篩選, 建商工人施工時也沒反應, 難道監工沒有失職? 為什麼這樣的東西要消費者全部吸收)
(3) 工地主任建議說可另外”付費處理”, 方式是: 請師傅沿著經線再刻一道細溝, 然後再補淺色水泥將裂紋清除(像塗立可白)。但風險是地震時反而容易從那條加工過的溝裂開 (為什麼用了劣質的大理石還要消費只自行付費處理, 自負可能會因地震造成更大裂痕的責任)
(4) 工地主任說這是美觀及個人觀感問題, 非產品品質問題, 依照合約建商不需負責. (請問用了這種像雷打過的地磚, 從玄關橫跨整個長廊, 破壞我們家的美觀及風水, 且也不知道用久了以後會不會真的從”經線”裂開, 這樣的說詞難道消費者真的要對建商完全沒輒嗎?)
2. 牆面油漆
我們請專業油漆師傅朋友幫忙看過, 確認噴漆不均(花花灰灰的)，工地主任硬說沒有，且說他們的規定工序就是”噴漆兩道”, 如果我們不滿意的話，要我們自行找人自行付費補漆。這種說詞合理嗎？
3. 浴室排水
乾濕分離各有一個排水孔. 但開水實測兩邊都有積水問題, 水會積在某個角落無法全部順利從排水孔排掉. 工地主任說, 濕室他會幫我們處理到好, 但乾室因為本來就不太常會用濕所以不算施工失誤
請問各位大大, 我們遇到這種問題應該怎麼爭取我們的權益.
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