昨天去退貨時，因為當時老闆娘很有誠意的道歉
也覺得不想為難他們
所以答應把文章標題作修改
結局就是家具店不斷打電話過來
要求我把名稱及xx店拿掉
如果我知道會是這樣的結局~我真的寧可當作花1500買了一個教訓
我相信老闆娘妳有看到這篇文章..而且是不斷檢查我改了沒
我現在把你們家具店名稱拿掉了
但希望這件事情只是一個個案
因為今天我好講話，我幫妳這個忙
如果妳無法約束好自己的員工及產品的品質
日後的客戶不一定願意這麼做
而且不管如何，約束好員工服務態度以及品質
本來就是妳們應該做的
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5/14 16:19更新：
今天一早蘋果記者跟我聯繫了解狀況
也有另外一個有線台記者私訊給我
看來這個題材似乎很受媒體歡迎
中午我先是接到家具店會計的電話
會計小姐跟我說其實昨晚我在現場時，她就想要讓我退款了(!?)
雖然我是沒有任何感覺
因為當時就只有那兩個業務跟我對峙
會計小姐的態度是滿有誠意的
但她要求我撤掉這篇文章
但我想這絕對不會是利益交換可以解決的
因為我陳訴的確實是100%的事實
我告訴他們我會把後續處理補上去，但是撤掉文章不可能
就在剛剛把那張椅子送到另一間市區的店
老闆娘前來迎接
也很有誠意的道歉
跟老闆娘聊了一下~~
其實我可以了解老闆娘的處境
畢竟員工領人薪水大不了拍拍屁股不幹了
但受影響的永遠是公司本身
老闆娘承諾會好好要求員工的服務態度以及商品的品質
也希望他們可以得到一個教訓
當然我也會把這個教訓好好記得~~以後買家具一定會格外小心
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上個禮拜去五股家具街挑餐椅
進去這間知名連鎖家具~
看上了一組餐椅，原本開價2200/張，最後四張6000成交
中間議價過程其實也不太愉快
接洽的是一個花俏的歐巴桑
本來我們是要離開的，但她硬把我留下問我多少錢要買
我說我的預算只能接受6000/四張
歐巴桑一開始說不可能~~後來下去一樓問了之後跟我說最低6500/四張
我就說~沒關係那我再看看
歐巴桑就臉很臭對我說難道她這樣爬上爬下給她多賺500塊很過分嗎?
但我認為畢竟裝潢房子也可能只買這一次餐椅
還是想多看看比較
最後歐巴桑臉很臭的說賣我6000~~但態度很差
其實周旋的過程中我已經想離開了也沒有一直盧她
畢竟她那種態度做生意，我寧可多花點錢去別家買
但當時的狀況如果我不拿錢出來，我想我應該也走不出這間店
後來付了1000訂金，請她幫我叫新的
也約定了一個禮拜之後去取貨
今天去取貨時
停好車~發現四張椅子已經在門口(我去之前有先電話通知)
但仔細一看發現四張椅子的椅腳明顯漆都脫落且不平整
底部的不織布也訂得亂七八糟
這樣的品質我真的無法接受
店家解釋說木頭的椅子本來就是這樣
是我標準太高~~
我跟店家說~請他們幫我重新調貨
店家推托說賣場中每一張椅子都是這樣
餐椅只要坐起來沒有搖晃就不算瑕疵
如果是這樣的標準，我何必去家具店買新的，我去二手店買整理過的二手家具不就好了
我跟店家說我無法接受這樣的品質
要不就是幫我重叫貨
或是退我訂金~結束這筆交易
店家整個臉臭到差點沒翻桌~~說不可能退錢
如果我不買就算了~~算他們賺到
溝通過程中我本來坐在他們櫃檯的高腳椅
講到後來，一個中年男子(不知是不是老闆)居然叫我站起來不要坐他們的椅子
說那個是新的~不能坐
我不知道去家具店買東西連個椅子都不能坐是哪齣!!??
爭執到快打烊
我的要求就是換到我可以接受的品質或是退錢
店家很堅持這不是瑕疵是我要求太高
還揚言說我可以去消保會或上網，她們可以接受公評
最後雖然很不爽~但真的不想再跟他們爭執
我妥協說好~那請他們用1500賣我一張，我用1000元訂金抵，再多付500
歐巴桑本來說好~那個中年男子一聽到就說~~那我要補貼他們送椅子過來貨運的油資........
椅子是我過來自取，我的油資找誰要阿!!!!
而且椅子明顯是瑕疵貨，是他們自己沒要求好供應商，怪誰呢!!
最後的最後
歐巴桑可能想說算了~就說好啦賣我1500
最後我用1500挑了一張裡面還可以接受的椅子
但心中的怒火無法焦熄阿!!
希望大家以此當作借鏡~不要再去這間黑心家具店了
最後附上我那張還可以接受的椅子照片
如果真的是我要求太高~~我也認了!!!!!!!!!
以後我寧願去IKEA買家具，至少不會遇到這種鳥事
。。。。先標記等著看後續發展
