各位先進大大
先謝謝各位先前的回應，讓我有勇氣也有知識去發現並指出特力屋施工的問題!
小弟是老公寓翻修，包含全屋水電等等。一開始在談的時候，管理師不斷地吹噓他的工班是老工班，並且打包票說絕對不會有網路上所說的問題，就算有問題，特力屋這麼大的公司重視信譽，會負責到底。而我就這麼被他給說服了。相信這麼大的公司，施工品質應該不會有問題，而且有管理師幫我看著，應該更可以放心，(後來才發現管理師的角色不是監工的)，再加上為了月底前的折扣，於是就在一月底把錢給繳了出去。
管理師說特力屋都是這樣做事，全部繳完才能開始動工。
另外我當時希望能夠簽一份合約，保障彼此，他卻告訴我特力屋沒有在簽約，只有一些簡陋且偏袒特力屋的條款附註在估價單後面。小弟堅持追加一些合約內容，過程中管理師不斷地以找法律部門為由來嚇唬我們。
我要求要給一般裝修會給的圖面，管理師卻說特力屋沒有軟體可以畫。再進一步要求，他保證說會用手繪的方式把圖補齊。
從二月把房子交給特力屋之後，遇到了許多問題，有些是小事，但是有些卻是危及生命的大事。小弟舉幾個例子如下:
1. 談好要做天花板，用以走電線。結果管理師擅自更改設計，將電線通通改走地板，沒有事先告知我們。
2. 說好管路都要使用PVC管，卻擅自改用CD管，沒有事先告知。
3. 談好室內有新增許多電源插座，配好電之後才發現，沒有照規定的插座數，來分配足夠的迴路。
4. 法規規定要在水源處及陽台安裝漏電斷路器，卻沒有安裝。
5. 明明我的主電纜只有8mm2，卻幫我配成50A的無熔絲開關。
6. 他說特力屋更換鋁窗採用的是，包框的方式。後來施工反而用拆框的方式，破壞掉原本的防水層後，卻沒有進行防水工程處理。
7. CD管與熱水管緊鄰，間距不到3mm，離法規規定的500mm也差太多了。
8. 小弟發現在總電源盤中，有許多用膠帶纏繞的電線。
9. 小弟發現有些地方在漏水，要求加壓試水，卻一再拖延。
10. 浴室的水壓變得比施工前還要小，不知道是哪裡出了問題。
施工前，管理師很驕傲地拿出一張簽到表，說他們會很落實簽到制度，他每天都會去現場看。但是住在外縣市的我雖然不能天天到，卻也發現我去的次數比他多。當我問他為什麼去這麼少次，他卻回答我說，"那個我後來都沒有簽了，有去但是沒簽"。(我笑了...)
原本三月中就應該要交屋了，卻因為那些施工的錯誤，一直談不攏，延宕到現在七月底已經總共五個多月了。
小弟要求特力屋提供圖面，到後來遲遲不肯提供。就算給了，也是東少一點西漏一點。甚至連燈具迴路圖也說"一般沒有在給的"，不肯提供給我。直到小弟很不專業地自己畫出來，請他們過目並且再一起討論。他們也不給任何回應。
現在他們說，
"在此先向你告知,後續我將會評估此工程我們是否可繼續承接"。
這句話小弟的猜測是要毀約了吧。 讓我非常地灰心。小弟很有誠意地希望解決工程上的問題，願意和特力屋溝通這麼久，只是為了有一個安全的家。
想請問各位先進，現在這樣的情況，若真的特力屋要毀約了，小弟該怎麼辦?
1. 向消基會投訴有用嗎? 若有用，該怎麼投訴?
2. 若是特力屋中途毀約，他們都會採取甚麼步驟? 而我應該怎麼因應?
3. 拆工程還款可以當作選項嗎?
4. 我可以藉由法律取得保障嗎? 時間會拖很久嗎?
煩請各位先進給小弟指教。若文章中有任何小弟敘述不清楚的地方，也煩請不吝告知，我會在敘述清楚一些。
謝謝!!!!!
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