有關新家內部牆面及柱子龜裂問題(煩請各位大大解答)

最近新家剛蓋好完畢，於是就撥個時間去看看，想說順便要看裝潢方面要怎麼搞，沒想到看了一圈，發現有很多地方像圖片這樣龜裂，裡面還有白白的東西，不知道是偷塞了些什麼進去= =，想問一下這個狀況是正常的嗎?
跟建商反應，對方式說裡面有添加爐石的成份，想說這種東西合法嗎?後來提議說想把牆壁打掉重做，得到的回答卻是"可以阿，但是如果在重做打掉的過程中，管線方面因此破裂，要我們自行負責"簡直令人無言到爆，我看了一下，牆壁表面的厚度並沒有很厚，怎麼可能會因為要打掉那麼容易傷到管線，也太誇張了吧= =，希望版上的大大可以給我一些建議，小弟我虛心受教>"<