[舊屋翻新的不愉快經驗分享]-宅修特工仁愛店王品衡設計師: 已解約處理

2012年3月4日
這是經過兩次協調會後,確定破局的一個設計合約關係,故我決定上來分享按實經驗
(已在事情多次告知王設計師我會做這樣的動作)


案主當事人: 宅修特工仁愛店-王品衡設計師 (創智陞有限公司負責人) 及業主我本人

大致的故事內容如下,並將附上email的往來作為佐證,讓大家知道我並未有任何毀謗/誇大之字眼
(1)主要的故事發展
https://docs.google.com/open?id=0B6lfSXSc6DGoUlVhSVFGbWJUTnkwYUs5eUlVemtuUQ
(2)第一次向宅特總部請求協助:
https://docs.google.com/open?id=0B6lfSXSc6DGoT0QxbzFPVG1UZUs3RmhoNU1MeEtoZw
(3)最後解約至協調之email往來:
https://docs.google.com/open?id=0B6lfSXSc6DGoVG9BN3czYWFUZmVMckIwc3JOZUozUQ

業主舊屋翻新: 約40坪/300萬預算要求(未於設計約明定,但曾多次在email及電話/開會時強調)
在去年10月中雙方開始洽談舊屋翻新事宜,業主也表明已經找了5位設計師評估過,曾有一位設計師幾乎要合作,但卡在無法符合預算要求,故並未簽設約合作。
後來.在王品衡提出初步平面規劃圖及符合預算之估價單後,雙方於11/27簽訂設計約
設計約中:王品衡同意若本案件由他承作,全額設計費(12萬)得於總工程款中扣抵

討論約兩個月後..
一些施作項目的品牌約80%已確定可進行估價..
由於我家很care預算.很早就要求該設計師邊階段性更新估價單供業主參考..好讓我們可隨時調整一些東西
但這設計師一拖再拖...還一直說有些東西當下估不準..估了沒參考價值...
中間還因為設計師不肯交出估價單而一度很不愉快(因為他完全不接電話也不回電,寫信給他也不回)..
差點要叫他們公司的人換設計師來服務..
協調的當下..該設計師說預算都在他掌握之內..基於此..我才當場同意仍由他來繼續服務..
中間他還建議我們說不要過年前做..因為工錢也比較貴

沒想到..約一個月後..他估價單出來了...超出我們預算要42萬(也就是若加回可扣抵的12萬設計費下,他的估價是遠遠超出我們預算要54萬:18%)
我們非常生氣...覺得這設計師跟本是在欺騙...為了得到我們的案件而在估價單總是拖延戰術..
而且叫我們等過年的意義到底在那裡??? 完全沒有有預算因此較省的感受
結果預定二月初要開工..現在全都卡住了...因為我們"無法"讓他在超出我們50萬預算的情況下去做..
我一再地告訴他...如果他早點讓我們知道他在我們預算辦不到.就要"早點"讓我們知道...而不是拖到最後一刻爆開....說真的..做不到我們鐵定立刻換..

因為他的估價單超出太多...
所以我還將其中的兩個明顯爆表很大的品項-衣櫃&木地板,經他同意下拉出來自己去請設計師朋友幫忙
現在這兩項東西朋友估價的時候..才發現這設計師很多圖面都提供的極不完整..
也才從設計師口中探知..他一直覺得這工程會由他承作..所以當初覺得詳圖都待施工時再畫就好..
結果最近因為這兩個東西要估價..需要一些詳圖參考...才發現這設計師有多怠慢..

後來從設計專業得知: 簽了設計約,基本上各部立面圖...細部詳圖/插座圖/水電圖/天花圖/瓷磚計畫設計師皆要提供出來,同時要跟業主確認使用的材質(會帶業主去看去挑或提供樣本參業主挑選)...
等個整個設計完成...就會依設計內容的材質與數量做一份正確的估價單...
估價單應載明工種.施作位置.數量.單價.小計.品牌.甚至工法等
然後..他給的估價單並未提供上述如此詳細之內容
甚至曾發生多個項目未估列,還是由我這個貼心業主主動提醒 直到2/12都還發現仍有兩個地方未估

期間,業主曾多次詢問王設計師部份詳圖及設計內容雙方是否需作討論,但他卻用估價階段不必用到施工詳圖且工人看不懂圖說為由,故遲遲未即時履行此部份之義務,直至業主2/12向設計業親友再次請教後,才驚覺王設計師仍有多項設計內容,如色彩搭配、燈光設計、廚房及臥室使用習慣等未與業主討論,而部份詳圖亦未提供,所以其實僅有平面圖有經業主簽核同意。

因上逑可歸責於王品衡設計師之咎:未依雙方協議之預算及條件辦理,且委任事項與圖說皆未善盡應盡義務,在二月中再次催告王設計師限期改善皆未得任何回應下,失去對王設計師之信任而被迫必須終止合作,已於2/13提出解除設計約之通知,而業主因需重新另尋設計師重頭開始,故針對王品衡這段期間(10/31~2/13)造成業主在時間.精力.及金錢上的損失將保留法律追訴權。

直至昨天的協調會,王設計師甚至說:他覺得我家40坪/300萬的舊翻新預算一點都不算高
我心想..他怎麼不在第一天就這麼告訴我..等拿到案子的最後一刻,才這麼回應?!


圖的部份,因為我昨天把手上的圖都還他了,等他把我第一.二階段有付費的圖面全數交給我後,
我屆時會再交由公會.版上的專業來公評是否真如他所說..已足以達到"供廠商發包估價 "之實


最後,我要聲明..我當初會找上王品衡設計師是一個朋友介紹的..而非直接找上宅修特工
也很謝謝宅修特工總部蘇姓及施姓兩位先生在這中間的協調及幫忙