小弟大約兩年前買了一個預售屋，開始往貸款沉重的有屋族前進。
也為了讓這個夢想已久的家能符合想要的感覺，太座從房子下訂後就開始搜尋資料來找設計師，因為說不定小弟這一生就只有這個買屋的機會啊，不得不謹慎啊。
因為看了太多裝潢被騙或有糾紛的案例，我們非常小心的選擇了一個常被討論、設計風格對我們的胃、但卻要預收一筆設計諮詢費才開始設計的某空間設計公司，自己也努力做功課去了解各種工法、材料等級等細節，一切就是希望能夠安安穩穩的度過裝潢之路，只是.....沒想到最後的結局還是令我們失望啊失望。
過程細節先不談，也無意攻擊任何公司，只想提供經驗給跟我們一樣、好不容易存夠錢準備去買一個家的年輕人，如何被設計公司把一個夢想毀滅於一瞬間的過程。
而那位名設計師呢? 從此消失不見、手機不通、從頭到尾連一句解釋都沒有…………….這就是所謂的名設計師。
結論呢? 聽說的就是聽說、網路說的就是網路說，遇到問題就躲起來的不會是好人。可能你做了九十九件負責任的事，一件事不負責任就是不負責任........待續
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因小弟正在詢問採取某些行動及忙於後續補救措施，故將整個過程分階段敘述如下，只希望提供給有需要的人參考，且能一同讓這室內裝潢的環境更好
從預售屋簽約開始，便積極找資料及朋友介紹來面談不同的設計公司，也都要求去看實際的施工案例，就是要讓裝潢風險與糾紛降到最低，期望自己不用來01發表。
面試至少十間後，一直到這家訴求提案後須先付諮詢費的名設計公司，因其強調採設計預約制、備感尊榮的完善服務、服務資源有效集中管理分配、保障優質設計品質等負責任、有品質的訴求，當然也因為其設計風格我們喜歡，在現勘完成一施作案例後，也就接受提案並乖乖繳錢準備進行客變的設計討論工作。
起初一切看起來都順利，設計師與設計助理見面會談都準時出席，溝通有耐心也詳細講解疑問，順利提出我們喜歡的風格與規劃，進行至客變時也出面與建商溝通並提出客變圖面包括水電、隔間等設計圖
很棒?不是嗎?
就在一切都進行良好的情況下，對這夢想的成真也就抱持高度期望也慶幸選擇正確。期間常常去工地外看樓高一層一層長高，當然小朋友也一次一次隨工程款大量出走……十分期待接下來的夢想實現
經過約兩年的期待，今年建商通知並約時間準備驗收交屋，不二話通知設計公司約定一起驗屋，心想設計師總應確認客變正不正確，建商是否有照圖面施作，也希望設計師能協助業主在驗屋不了解的地方提供專業，畢竟我們又不是天天買房子，怎會有足夠專業與經驗去了解哪些對後續裝潢會有影響或房屋品質不佳處要建商修正，更重要的是…在客變前找好設計公司，不就是希望後續裝潢的更動、打牆、拆除費用越少越好嗎?
接近驗屋日，原負責小弟案子之設計助理先通知因其他案子未結束，公司需更換小弟案子負責之設計助理，但與設計師已敲定前往驗屋時間。
驗屋當天，設計師沒到就算了，設計公司來的新設計助理完全做壁上觀，一點不知要做甚麼、協助業主甚麼，完全就像來參觀參觀一樣。心想這是自己的房子，硬著頭皮就跟隨建商一樣一樣檢驗，一樣一樣缺失提列，也不知哪些有驗到、哪些沒注意到。
直到驗屋快結束前，實在奈不住疑問，一旁問設計助理你們有幫忙確認各項客變內容都對嗎? 水電、隔間更改數量有正確、變更位置尺寸有量過嗎? 如果建商施作位置或尺寸與先前客變圖有出入，未來裝潢我可不願再花一次錢來修正。
設計助理此時突然感覺我的不悅，先回覆說驗屋前兩三個月已先至工地做過各項數量與尺寸確認，也因設計公司不能與建商做對因設計公司常常會有機會與建商接觸，所已驗屋只是陪同業主出席………
突然小弟眼前三百萬條黑線及烏鴉出現…………疑問一堆
1.為何兩三個月前至工地確認各項客變沒先提? 又當時確認結果為何? 與現況有沒有問題?
2.到底屋主是設計公司業主還是建商是設計公司業主? 有顧慮何不乾脆不出席? 小弟也可先做安排找有經驗的人一起出席?
3.設計師當天未到直至當天才知道，原因未明?
第一次驗屋後當下，小弟向設計助理表達對此一驗屋過程設計公司協助之不滿，請設計助理向設計師及設計公司反應，並希望接下來進行後續驗屋、細部設計工作進行及工程執行能更圓滿。
幾天後接到設計公司管理部主管電話，先說明驗屋前未事先提供業主設計公司確認客變之結果，及未提出驗屋程序之缺失，並解釋名設計師從未參加驗屋，是設計助理不清楚狀況，而名設計師當天安排去另一個案子開會…………更首次提出是不是乾脆不要做小弟的案子，原因是避免後續無法滿足要求造成不愉快!! (側面了解似乎名設計公司案量太多，應該是希望撿大的作)
小弟的頭都洗下去了，叫我不要沖水擦乾就好，滿頭泡泡去別的地方再沖?
小弟錯就錯在應該那時就停損……………………………………待續
補充:直至目前，名設計師仍無回應
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