人造石面有不明凸起...家具行說石面有保護的塑膠膜，所以不能放熱的東西？？

小弟近期在家具行買了一個人造石面的大茶几，

近來擦拭桌面時，發現有不明的凸起...

反應後，家具行說人造石面上面有一層塑膠膜，是不能放熱的東西的，

並問我是否有放過熱湯鍋之類的在上面？

我也很老實的說有，但我也反映說，但是石面上面有塑膠膜這個

不但看不出來，而且大家也不知道，倘若你事先有講，我就不會放熱的東西上去~

家具行反應：那電器的東西在打雷的時候，電壓過大打壞，你也會要求電器行負責嗎？

語畢，我已經覺得在溝通下去可能也無解

畢竟一個是常識、另外一個我想鮮少為人知(人造石面有一層塑膠膜之類的)

於是家具行不肯負責，只欲擔任我與工廠之間的協調(那我跟工廠買就好...跟你買作啥？)


後來發現....

這絕非小弟自己放湯鍋上去的

因為

1、痕跡為兩點(如果是我放的湯碗，應該為圓形)
2、地點相當的靠桌緣(我家中尚有幼兒，不會將餐具放在他可能拿到的地方)
3、一般的瓷碗放湯，我空手都可以拿了，居然會將桌面燙到變形？

綜合以上三點，我再次向家具行反應，
結果回答是...

因為時間太久了，不確定是工廠出廠問題、亦或是我自己弄得，還是要我跟工廠自己講，
(但是買一個禮拜多一點...而且打電話前幾天才將上面的厚紙板掀開)

他再替我們協調價錢~

並且說他已經很有誠意了，不然早就叫司機來跟我們講了...(這是啥意思)

我問他司機能幹麻？

大致上就是回答應付客人的，遇到一些酒店不付錢、或是比較無理的客人

基本上...就是拐著彎罵人吧~

雖然口口聲聲說把我當朋友....真是讓我不解

晚些會附上照片給各位

另外想請問各位兩個問題

1、真的人造石面都會有一層塑膠嗎？
2、各位的人造石面跟下面的櫃體，是否有那種凹凸不平的接縫？
(以上晚點附照片上來，會更清楚)