[請教] 自動門的強化玻璃在無外力撞擊下 自動爆裂，算是正常嗎?

我朋友公司裡面的自動門，在今年農曆過年時爆裂，還好當時公司大家都在過春節，所以沒有人員受傷，但是該自動門安裝不到半年，原廠商也知道這不是外力撞擊，因為同時他的客戶約有4-5片自動門也發生同樣的問題，不過廠商也不願意賠償，要我們再付一片自動門的費用，請問這樣合理嗎? 是否強化玻璃爆裂屬正常現象，廠商不需負責?

這個自動門是安裝在室內，用途是夏天開冷氣時，將兩個室內空間阻隔，防止冷氣外洩，不會有風吹日曬雨淋的問題，只不過是農曆春節時，寒流來襲，這樣就會讓強化玻璃爆裂了嗎?