羅蘭索訂金這樣能取回嗎

當初在新竹羅蘭索看了sofa,金額69800,付訂金2萬多(店員說最少要付的金額),
顏色未訂,最後不買了,訂金卻全額拿不回來(想說拿部分也可以),
但店員卻說訂金不退且訂金保留一年,
至今去看了2,3次盡力找需要的東西,但都沒有符合需求,
(他們家的沙發是款式,顏色確定後才會下單且需等2個月左右,等於是訂做)

我不是專家,我知道衝動付訂是我的錯(當時只想把金額訂下來)
所以希望有專家,或遇到過的人教我如何處理,至少可以取回一部分還是只能轉讓
不然我不知道1年過了是不是錢全沒了2萬4都快1個月的薪水了><..
謝謝 感激 !!