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請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)

M大您好
您好,我們在去年五月搬新家,陸續跟士林大都會的艾莉傢俬買了許多傢俱與傢飾 ,但其中有一個單人的皮沙發才坐一年就已經破皮,並多處破裂,還有部分皮革浮起出現上下層分離的情況,仔細一看發現有些地方, 似乎有補過的交接處,且皮革浮起的地方, 摸起來非常的薄!

當初購買時,銷售人員保證是很高檔的全牛皮沙發,因為是進口傢俱,價格還不便宜,請M大幫我們看一下,非常感謝您!

PS 這一年當中定期保養皮革, 家中無小孩寵物



請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
上兩張為腳凳破皮及近拍
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
上兩張AB可看到皮革交接處
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
上張C處有許多很小的破洞,且破洞持續增加中!
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
請教M大或熱心人士,我的皮沙發怎麼了?(購於艾莉傢俬)
2009-11-28 12:19 發佈
你家有沒有養寵物?
我家的沙發常常被這隻無辜眼神的貓咪抓的像您的一樣


bruce 大大您好

我在文中也寫到: 家中無寵物小孩,且定期保樣皮革
詢問店家,店家說是有重物壓在沙發上才會這樣
天阿! 沙發不就是給人坐的嗎?
況且我的體重不到70kg................
既然是高檔沙發, 您有沒打電話去問賣方? 要求退貨合理吧!

之前我買席孟斯的床組, 一有問題馬上過來更換新品
Asdf56xq wrote:
M大您好您好,我們在...(恕刪)


大大您好,建議您先向購買的店家詢問此現象發生的原因為何。
席夢思大品牌不可能拿聲譽開玩笑

但是一個家俱店,他們可能就不這麼在乎了

賺了一筆...名聲臭了,再換個店名繼續賣= ="
M大您好

詢問店家的回覆是: 這是重量壓在沙發造成的 !
我聽了非常不爽 我認為那絕對不可能是原因
沙發不就是給人坐的
我又不是幾百公斤...., 而且老婆很愛惜沙發 根本不肯讓我穿牛仔褲這一類粗布坐在沙發上
所以 我不常坐那張單人沙發

沙發目前是出現破皮, 皮革浮起及上下層分離
而且皮革浮起處非常的薄 覺得隨時都會裂開的感覺

艾莉傢俬是美國homelegance傢俱的代理商,標榜使用TOP QUALITY 的皮革
請問M大 皮沙發表面會變成這樣的原因可能有那些呢??
艾莉傢俬的理由 真的讓我無法接受


感謝大大的回覆!

小建議
不要一開始只是詢問商家物品怎麼會變這樣...
直接說要要求換貨或退貨,說''你們商品也太爛了吧''
不然就說要去消基會~

雖然這樣有些偏激
至少商家不會覺有機會可以找理由搪塞你
會比較正視問題
拖越久越難有個好結果

要據理力爭
我們是花血汗錢啊....

也許這沙發真的很好
也許他就是萬中選一的瑕疵品

只要自己確認不是人為或保養有誤
絕不要退讓啊~




感覺接下來表皮就會開始碎裂,
接著就片片雪花!
這是我當初碰到的狀況,
修理沙發師父是說
"當初貿易商從大陸進口一批有問題的皮革,
家具廠買去製造成沙發,
大約兩三年就會出現問題,
他這幾年已經處理過好幾件類似的問題."
建議您照"heypon8221"的說法試試看.
Asdf56xq wrote:
M大您好您好,我們在...(恕刪)
詢問店家的回覆是: 這是重量壓在沙發造成的 !
我聽了非常不爽 我認為那絕對不可能是原因


這口氣一聽就是推卸責任的說法, 代理商常搞的手法
寫信到原廠(美國), 並把照片直接SEND給美國原廠
當然她們會在寄回給台灣代理商處理

用美國原廠押著代理商來解決, 我相信有品牌的大廠不會自毀自己的名聲
但務必注意一點, 更換的"新品"要確定是新品不是展示品
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