[求救] 請問這樣的馬桶裂痕是瑕疵還是外力撞擊造成的?

小弟最近買了一間新成屋
裝潢完之後全室清潔後發現馬桶有照片中的裂痕



建商跟馬桶廠商來看都說是外物撞擊造成的 (來現場看時態度都是故左右而言他不太想負責, 一附就是要把責任推給裝潢)
可是非常的不合理, 當時就有解釋:
1. 該間廁所並沒有施作裝潢, 只提供裝潢工人如廁使用, 所以不可能有大型重物不小心去撞到馬桶, 如果是隨身工具例如鐵鎚, 打到馬桶應該會有明顯的撞擊痕跡
2. 馬桶其他地方並無遭外物撞擊痕跡 (若力道大到可以撞出裂痕, 想必撞擊處應該很明顯, 畢竟馬桶是脆的陶瓷)

這個情況可能性只有兩種:
1. 一開始就有瑕疵, 不明顯的小裂縫, 經過兩個月裝潢工人的使用後裂痕變的明顯
2. 受到外物撞擊而產生裂痕

就目前情況看起來應該可能性1比較高
不知道是否請大家給點意見呢?
謝謝

ps. 馬桶是karat 凱樂衛浴
ps2. 不知道像這樣的糾紛是否可以請公正第三方來鑑定? 或者是找消基會?