walakaho wrote:
哇咧，報價是商業機密...(恕刪)
不知這行業是這樣耶。
沒報價怎麼知道要花多少錢，還要簽約才知道多少錢??
像另一個大大說的連去買車都會有報價了，怎麼這個不給報價。
這不是理所當然的事吧。
消費者比價是正常的，怕比價是什麼原因，對自家的產品還是價格沒信心??
覺得這裡的網友大多數是非常理智的在討論事情，而不是對人不對事
所以還是鼓氣勇氣來留言了
我是歐德傢俱的設計師
看到許多01的網友在""不了解"的狀況下說歐德，讓我滿傷心的
我承認我們的服務有改進的空間，才會讓開版大有不愉快的情緒，這點向您道歉
但是有些言論是偏差事實滿多的，我才站上火線出來說明
報價單-
歐德不是不給報價單，其實在第一次談圖面時，就已經會給客戶看報價單內容
簽約之後，圖面和報價都會完整附在簽約書後給客戶帶回去
而報價單內容是以房間來做項目，每個房間又詳列所使用了多少個櫃體、多少抽屜、多少把手
早期公司就怕設計師亂報價，所以設計了一套公司專用的報價系統，我們輸入型號和數量
價格就會自動產生，說真的，幾千筆的型號，很難去背每一個單價是多少，只能回答大概的價位
抽屜比拉籃貴、緩衝比沒緩衝貴、鋁框玻璃門比一般玻璃門貴，這點我們都是很誠實的客戶說
畢竟一分錢一分貨，想要有好看或是多功能的用途，一定會比正常品貴
報價單為何不能談圖時帶回去，因為我們是免費的規劃、畫圖，圖面本來就是我們的智慧結晶
卻常常被客戶私自記下我們的圖面規劃，再拿著我們的報價單去詢價其他系統業者或木工
我們的報價單之所以不給"未簽約"客戶帶走就是因為我們報價的"太詳細"
連幾個拉藍、五金配件都詳細寫出，不是擺明著給別人拿去用嗎??
可口可樂、肯德雞會公開他們的配方嗎??
歐德很多同仁，包括我，都遇過客戶盜用我們的心血
就是因為這樣的事件層出不窮，導致公司規定越來越嚴格，從早期的個人電腦單機報價系統，
到現在只能用公司IE位置上公司內部網站去登入個人密碼才能KEY-IN報價
不然我們也可以像「顏色傢俱」一樣先付"三萬"才去丈量畫圖，報價單當然可以馬上給
無論如何三萬在手，被盜用圖面和規劃也不吃虧啊
白鷺鷥 wrote:
第二次去綠的家具看，裡面的一些展示間，都有標這樣的產品要價多少錢。這樣我可以很明確的了解，我大概要花多少錢，價位在哪裡；我問服務人員裡面的一些選配要多少錢，他也會跟我說
然後，綠的家具告訴我，今天我不管在綠的家具哪家店買，都會有一樣的價錢，也就是有個固定表，總價多少有多少折扣；他們不像歐德，歐德的價格取決於顧客跟商家的議價......我到此才明白，歐德為什麼不肯給我報價單，原來他們怕我比價，不是跟別牌系統家具比價，是跟另外一家歐德比價
看到這段不自覺得想要跟開版大大說，您可能沒有直接問我們的展示品金額
因為在門市介紹時，我們會讓客戶心中有底，這樣的電視櫃/衣櫃的大約價位
不然介紹了老半天才發覺客戶的預算落差太大也不是我們想要的結果
折扣的問題也是大家常在討論的
公司規定的折扣是按您的牌價金額級距有固定折扣的 (折扣表上還篕了公司的大小章以茲驗明正身)
外界傳說中的歐德價格戰是有不完並屬實，但沒有那麼誇張，是有底限的啦
還是有設計師的權限和範圍的 (謎之聲: 不然要店長控管折扣幹嘛??)
的確每個設計師給的折扣會有些許的不同
只是特定在辦活動時會有些優惠活動和促銷方案，當然折扣還是會比平常低一點
也許客戶資格不一定符合，但是能夠放水的，還是儘量放水讓顧客享有這樣的優惠折扣
我自已的舊客戶要再增加一些櫃體，都會建議他們在某些固定下折扣的時候再簽約
這樣才有辦法拿到比較低一點的折扣，我給客戶方便的同時，當然也請客戶給我一個方便
不然很難向店長報備折數啊 (都是要店長同意才算簽約成立的)
我相信公司的產品品質，不單純是因為我在這家公司服務，而是我在公司的資歷很久
到過德國的生產廠去看過，(有哪個小家業者辦的到?? 大門都不給你進去哦)
是的，以系統業界來講，歐德真的很貴
貴在板材和五金德國直接海運進口，而不是東南亞廠
貴在板材等級是歐盟認證E1 及V313的標準，而不是坊間的V100
貴在簽了德國原廠專屬合約獨家提供歐德專屬顏色，才能給您多樣化的選擇
貴在我們提供的保固及永續的售後服務，而不是喊倒就倒的個人工作室
以上不是在為歐德打廣告，請勿PM我，平常的案子就很忙了
考慮了二個月才來回留言，單純是因為不希望大家一直誤會下去而已
其實設計師的設計和服務才是重點吧~~~~~
認真的回留言就輸了，而我認真了.....................
~august~ wrote:
看到這段不自覺得想要跟開版大大說，您可能沒有直接問我們的展示品金額
因為在門市介紹時，我們會讓客戶心中有底，這樣的電視櫃/衣櫃的大約價位
不然介紹了老半天才發覺客戶的預算落差太大也不是我們想要的結果
我有問喔
得到的都是很模糊的答案(比如說20幾，是20還是29.9，這樣差49.5%耶)，要不然就是"要跑電腦才知道"
我在兩家歐德，兩位業務得到的答案都是這樣
到過德國的生產廠去看過，(有哪個小家業者辦的到?? 大門都不給你進去哦)
是的，以系統業界來講，歐德真的很貴
貴在板材和五金德國直接海運進口，而不是東南亞廠
貴在板材等級是歐盟認證E1 及V313的標準，而不是坊間的V100
貴在簽了德國原廠專屬合約獨家提供歐德專屬顏色，才能給您多樣化的選擇
貴在我們提供的保固及永續的售後服務，而不是喊倒就倒的個人工作室
如果真的是這樣，那就應該更有信心把報價拿出來給人比，歐德可以說，我的品質值得這個價錢，我的產品比別人好；我想，只想要買便宜貨的，應該不會考慮歐德吧
先向您致歉，您在門市介紹時的不愉快，可以撥電話至客服部反應哦
我們會加強人員教育這方面的。 (來人，我把他們拖進去痛打一頓......敗壞名聲)
另一方面可能是您遇到的二位都是被壞人騙過的 也許是樹大招風，真的壞人碰很多了
我曾經在門市介紹時向客戶報價一整個牆面(更衣室)的價格
就被客戶瞪白眼罵太貴了
也遇過客戶完全不知道行情的，以為歐德和IKEA同價，一整個無言
咦，至於品質，我們完全沒在怕的啊??
我上面有寫啊，不在談圖時給報價單，不是怕比價哦
是怕被盜用心血啊~~ 雖然您不會這樣做
但是我們真的常常遇到這樣做的人~~~~~
我自已就很好心的私底下給過客戶報價，個人認為裝潢這種事需要慎重考慮
貼心的怕客戶做了些不實用的櫃體，建議他可以這樣做那樣做
後來居然發現他去找另一家系統施工，還做的跟我設計的一模一樣!!!!!
被客戶裝肖維、做白工的感覺真的很差，卻又不能告他偷竊我的心血
昨天有很窩心的事情，上星期我的舊客戶要追加二個小櫃子
我主動跟他說我們報價真的很高
介紹他去找其他系統業者 (說真的，很多"其他"都是歐德設計師出來開的)
隔了二個星期後，他回頭打電話給我，說他知道我們真的很貴 (報價單都列出來了)
但是他覺得其他家的板材品質、收邊還是不順眼
所以決定還是叫我去做。
將心比心，公司才立下這樣的規定，一方面是防堵不肖人仕
一方面是怕我們設計師的幼小心靈受到傷害啊
畫一份全室的(30坪左右)的規劃圖最趕也需要二~三個工作天
圖面除平面圖、鳥瞰圖、立面圖、連3D透視圖都直接給您看
還有報價也都清清楚楚的列出來了 (其實這真的不叫報價不透明)
今天不是在買車、買相機筆電之類的，每一家東西都一模一樣
這些工本費，也沒向客戶收取呢.....
室內設計這行業，處處是心血，
因為，您是要住10~15年以上的啊
設計師也不想半夜睡到驚醒發現床底下有稻草人之類啦
一直等到現在才回文，也就是因為知道您和美麗安已經簽約了
才不會造成廣告的嫌疑，畢竟我還想在01生存
祝大大能順利裝潢完成哦~~~~~
~august~ wrote:
報價也都清清楚楚的列出來
感謝Auguest的詳細說明
有個小疑問，我想要帶回報價時，為何沒辦法呢?
其實我想要的不過是像這樣的東西，並沒有想要帶回設計圖(沒付錢前，圖是設計公司的)
房間一：衣櫃大小xxxxx元，書架大小xxxxx元，書桌xxxxx元
房間二：衣櫃大小xxxxx元，書架大小xxxxx元，書桌xxxxx元
房間三：衣櫃大小xxxxx元，書架大小xxxxx元，書桌xxxxx元
客廳：電視櫃大小xxxxx元
諸如此類的報價，以方便我決定，我願意付多少錢得到多少的品質；你知道很多東西有各種不同的作法，要選用哪種，固然跟喜好、需求有關，價格也是其中一項很重要的因素；也許價差不大，就選喜歡的；價差很大，且不願付較貴的那種，就只好捨棄；沒有報價，就沒有辦法考慮啊
另外，我到目前遇到的廚具，都願意到府丈量，給圖面跟詳細報價(細到五金)；有時我不想在有興趣前白費他們的工夫，主動提說願意先給平面圖，他們都說，要現場看才準，就算以後不給他們做，也沒有關係；老闆也都願意介紹廚具設計心得與注意事項，我最後選了我覺得最厲害的那位老闆；有人能解釋為何我遇到的系統家具不是這樣的呢?
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