其實,除了實體銀行外,銀行於假日的服務早就有了,24小時服務提款機就是銀行延伸營業時間的妙器,除了提款、匯款、轉帳外,部分提款機還有存款的服務,甚至還有"授信(接受辦理貸款)"的服務~
假日營業這件事,純粹是以服務角度去思考的,因為很多消費者假日才有空,當然,現在業績很好的各位不這麼做不代表您的服務不好,反而是要這樣做的話是必要有些突破及改變,這需要勇氣!!
只是討論假日營業是能否更能服務消費者,一昧地只把賺多少錢放在第一位,在下認為,格局小了!!
lucars1130 wrote:
好笑，這樣的客戶接多...(恕刪)
真好,讓您覺好笑了^^
星期日上班就等於拉低生活品質嗎?? 接了星期日來訪的客戶叫做拉低競爭力?? 難道非要星期日才能休假??
您可能看錯了,在下並未出刀,也無出腳!!
在下只是以服務消費者角度提出"設計師可以試著調整,休假不一定在星期日",這樣的立場讓您覺得受刀傷受腳傷了,在下跟您賠個不是~
說者無心,聽者有意,更甚者是曲解他意!
當然,在下可以明白跟體會喜歡曲解人意的人,其內心是極度渴望被肯定的,因為這樣的曲解行為只是為了保護自己不受傷,這樣的人更需要被包容,所以請大家來一起關懷跟鼓勵!!
我沒持刀,也沒踢腳,真的!!
別擔心,您不是有幻覺看到刀跟腳,您只是誤會了!!
最後,在下因為讓您誤會而受傷再度跟您賠不是~
加油!!放心!!沒人要傷害你的~真的!!
勝兵先勝，而後求戰；敗兵先戰，而後求勝!
謙哥哥 wrote:
建議您,增加人手就可以達到輪休的目標了^^
除此之外,試著跳脫設計業傳統思維,修正一些傳統作業模式,不僅可以輪休,還可以準時下班去約會跟看8點檔喔!~
當然,您可能覺得不需要改進^^ 對不起,是改變^^
謙哥哥 wrote:
假日營業這件事,純粹是以服務角度去思考的,因為很多消費者假日才有空,當然,現在業績很好的各位不這麼做不代表您的服務不好,反而是要這樣做的話是必要有些突破及改變,這需要勇氣!!
只是討論假日營業是能否更能服務消費者,一昧地只把賺多少錢放在第一位,在下認為格局小了
這位網兄，輪休及增加人手不是解決問題的方法。
因為設計師自己的案件，從洽談、規劃、製圖、材料、工法、不同單元接合或收邊方式等等，
只有該設計師最清楚能夠全盤掌握。
輪班時該設計師休息，要請另位設計師代打嗎?
還是接案時就應該兩位設計師一起承接同一案?
設計師不是7-11店員，大部分設計師有自己施工方式、自己的工班及工班的默契，
休假時的他人的可取代性並不高，
而材料行、各工廠或工班大多也都周休二日，
且照你增加人手的說法，
假設我原本手下三個設計師，現在請九個，
豈不是能做到8小時三班制全天營業?!
當然以服務角度去思考是很好，
但是現實面也需要思量，應該考慮各行業的性質。
而大部分的設計公司平日打電話去預約假日商談，理應不會拒絕才是，
打個電話約時間會很困難嗎?
消費與提供服務本就對立，所以才更需互相尊重。
當然,你可能覺得你的想法不需要改進^^ 對不起,是改變^^
對了，我幾乎每天都準時下班回家吃飯喔，謝謝你的關心。
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