• 16

推薦吃炸藥的網路賣家

完全是你的問題
店家完全沒錯
waterfoot36 wrote:
謝謝各位指教這個水龍(恕刪)

寫這樣一大串,完全不知道重點在哪裡
只得到一個結論:
千錯萬錯都是別人的錯
網友一面倒,就是版主不知道問題出在哪?
樓主對話哪裡不正常了?

反過來問,這個問題你會怎麼反映給店家?
我愛01
waterfoot36 wrote:
只是想問問水龍頭漏水...(恕刪)

澳客永遠覺得自己是對的
雖然客服答覆的確火氣上來了
但同為銷售服務業我完全了解他一天要面對無數澳客的心情
你怎麼洗澡關他屁事啊
感覺這篇樓主很快就會刪文了.....

我覺得賣家一點都沒錯,光是你說:那我怎麼洗澡....我就覺得不妙了!

賣家處理沒錯,態度良好,結案。

不過如果覺得賣家商品品質有問題,那就另當別論了!
你有裝青蛙腿那就好修,拆下來去5金賣場比對買顆新的不就好了
waterfoot36 wrote:
只是想問問水龍頭漏水...(恕刪)


為了客戶寶貴的時間,寄回-維修-出貨,個人覺得沒毛病

若我寄你要的零件卻沒修好,你是不是又要開一篇罵人

將心比心

店家能告你誹謗
waterfoot36 wrote:
只是想問問水龍頭漏水(恕刪)

賣家回覆得體,處理方式正確。反推發文的吃炸藥買家。
賣家這樣回覆算客氣了
銀貨兩訖商品又過保
要你就是再買新的
不然就是拆下送檢修
商家只針對商品問題處理
用水問題是你要解決的跟商家何關?
你哪裡爆炸,看你這篇回覆就知道了,還要點名反對你意見的網友,不是爆炸是甚麼呢?

我標紅字的部分我都覺得你爆炸了!車只是舉例,然後你就要用車零件跟水龍頭零件數量差多少來回嘴,卻看不見人家重點是無法就照片或你的描述來判斷問題,必須要拆下檢查才行。

如果你今天打的是這家賣仿冒品那也就罷了,你打的是他的態度問題,有這麼多人覺得你才態度有問題你反而點名這些人,要人家給你賜教,而不是自我檢討,我可以確認爆炸的是你,有問題的是你。

waterfoot36 wrote:
謝謝古大安慰我的玻璃心

請問goe126:連同商品頁詢問閥芯,請問我哪一句「態度比較差」請問我應該用什麼語氣詢問?請賜教

這是商品網頁詢問:07/17 15:22「之前買貴公司這三款水龍頭,要更換閥心,請問適用賣場哪些尺寸及款式?請推薦耐用CP高的,謝謝」
網站回覆2020/07/17 15:33「您好,不好意思,KFA5003目前已停賣下架,SFA5001和BFA5001已更換工廠。三款龍頭的軸心請您要拆下軸心量測比對賣場軸心的尺寸規格圖,才會是最準確的,我們有販售的軸心款式和品牌都如賣場上介紹,在麻煩您參考,因每個人的喜好不同,我們不做推薦。如需下單,請務必確認商品規格符合需求,售出無法退換,謝謝您。」這段回覆是問完客服系統後才看到
這是客服系統詢問:07/17 15:34:14「SFA5001淋浴龍頭板手下方本體處會漏水積水,是閥心壞掉嗎」
這是客服系統詢問:07/17 15:41:48「怎麼傳照片給您」
這是客服系統詢問:07/17 15:42:55「拍給您看」
這是客服系統詢問:07/17 15:44:11「請問水龍頭裝在我家浴室, 你要怎麼「看到」商品?不是拍照給你看嗎?」
這是客服系統詢問:07/17 15:48:17「喔, 原來你們的售後服務是這款方式」
這是客服系統詢問:07/17 15:48:52「請問我拆回去給你們, 我家怎麼洗澡??????????」

兩頁面登錄ID相同,請問我哪一句「態度比較差」還是我哪一句用花錢是大爺的語氣挑釁?
差過
「東西有問題當然是要送回檢測維修? 不然請問要怎麼修?

一支水龍頭內有二三十個零件,漏水光用看一張照片就能100%知道哪個零件壞嗎?每個水龍頭的水路設計不同,同一個漏水點,有可能是不同零件故障所造成。會不方便是一定的,但起碼還有其他水龍頭有水可用。
除非您有能力自行判斷問題、自行備料、自行修理當下排除狀況,那麼您就夠專業,也就不需要倚靠專業,不然我們所有維修案件都是這樣處理的。
就如同車子拋錨,修車師傅也不是當下就可以路邊完修,或是聽你一通電話就知道哪裡壞,當然先拖回維修廠,不然就是要檢修個幾天,即使有代步車不方便也是必然的。
只是實話實說,並無惡意」
喔,我也是實話實說,並無惡意

請問R式分享 eric0958 vvinnnnnie William945 寶兒 AyoGG deepriver36 jackal0314 final fantasy cloud internetlin,我跟店家的對話哪一句是我爆炸了? 請賜教
07/17 15:34:14「SFA5001淋浴龍頭板手下方本體處會漏水積水,是閥心壞掉嗎」
07/17 15:41:48「怎麼傳照片給您」
07/17 15:42:55「拍給您看」
07/17 15:44:11「請問水龍頭裝在我家浴室, 你要怎麼「看到」商品?不是拍照給你看嗎?」
07/17 15:48:17「喔, 原來你們的售後服務是這款方式」
07/17 15:48:52「請問我拆回去給你們, 我家怎麼洗澡??????????」

他從系統上也看得到我先是問配對閥芯型號,才再次確認是否是閥芯問題。若我沒記錯,對方是號稱他在衛浴界n*10年的經驗,請問我哪一句話爆氣讓他n*10年的經驗跳腳?
這句「請問我拆回去給你們, 我家怎麼洗澡??????????」?
這句「喔, 原來你們的售後服務是這款方式」?
這句「請問水龍頭裝在我家浴室, 你要怎麼「看到」商品?不是拍照給你看嗎?」
這句「拍給您看」
這句「怎麼傳照片給您」
還是這句「SFA5001淋浴龍頭板手下方本體處會漏水積水,是閥心壞掉嗎」
還是您改成你?
還是?????問號太多個?
還是問都不能問????

拿數十萬甚至上百萬的汽車或上萬元的機車跟一組含零件共2,250元的水龍頭比拆寄維修的大度?

喔,他最後的回覆讓我很不爽
就像準時繳保費時,跌打損傷要理賠時處處刁難,還問都不能問

如果這是GHORE上萬元的正版品,我一定遵照店家指示,毫不猶豫拆下來寄給他檢測維修
但我這個購買者跟店家都很清楚,這是個2250的山寨品或次級品,相信這不起眼的金額也沒讓他賠到本
我是滿想知道哪個客戶或哪個潛在客戶會把2250元的水龍頭(不論保固期內保固期外)拆下來寄回去給店家檢測維修的
R式分享? eric0958? vvinnnnnie? William945? 寶兒? AyoGG? deepriver36? jackal0314? final fantasy cloud? internetlin?還是goe126?
鑑於各位的指教,建議忽視標題的反字,看來是無法修改標題,如果大家覺得店家明知這是個2250的商品硬要跟汽機車比是合理的,或是客戶詢問就覺得客戶無理取鬧爆氣吃炸藥口氣差,或是店家的回覆很得體,那麼鄭重跟大家推薦這個店家-哈士奇的賣場,請各位多多消費,記得同款買多件以免寄回維修沒替代品,也許很快就要替換上陣,畢竟他只是個「銷售管道」
  • 16
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 16)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?