大家都對金佳億的品質有目共睹且讚美有加
在店面的服務人員也應該是以金佳億品質為傲的
我想P小姐也是因為網路如此的稱讚而到金佳億去訂做沙發
服務人員可以以品質為傲
但不能挾著如此的驕傲
而沒有了服務顧客的精神
這是會壞了金佳億的招牌
我去過日本自助旅行
不論到那家的商店去
上至老闆下至服務人員們都面帶微笑的在服務我們
不會因為我們不溜的日語而對我們不耐煩
我們若有要求，也是笑笑的為我們講解可接受或不可接受
沒有一絲的不滿或著因為太累而顯露出疲憊
也不會一副你要買不買，隨你的臉色
而且會因為無法滿足我們的要求，而感到抱歉
這是我遇見的日本服務人員的態度
或許是我幸運遇到有服務精神的商家吧
這也算功德一件嗎?
上禮拜我又去了金佳億跟建成
(想來想去還是考慮這兩家了)
這邊想替金佳億的小姐說句話
其實兩遍去的經驗
我反而覺得金佳億的確比較有親和力
的確他們對品質有所堅持(反覆要我們試坐 甚至踩彈簧哩)
坐墊的工法聽起來比建成還要繁複(用床墊的工法在做沙發坐墊)
也比較顧客導向
(對於一些想要修改的地方小姐很有耐心跟我解釋~連撥水布料都現場實驗給我們看)
ps老闆娘大學唸服飾~也讓我們了解一些布料紗線等的知識
再加上金佳億我常常跑客戶會經過...我應該可以常常去"監工"一下
後來決定在金佳億訂製了
兩次去金佳億人都很多
但是應該沒有發生ivy大說因品質而驕傲的態度
我在現場頻頻聽到老闆娘跟客人道歉說拍謝人有點多稍等一下這些話
甚至去的時候有一個顧客阿姨自己烤了蛋糕帶來要請老闆娘吃
老闆娘還很大方地分給了我們品嘗(羞)
我自己也在服務業
兩次去的經驗實在是沒有感到不愉快的感覺
在此把我們親身感受寫出來
ivy大註冊的日期跟發文都只對於金佳億的服務
我覺得這樣的好店 好的一面被抹煞掉也很可惜
我們也想把我們真實感受發表出來
但我想金佳億經過件事情會特別警慎
對我們消費者也算一件好事~
到時候開箱文還請大家不吝指教阿
在板上收集好資料，決定去「建成」、「金佳億」和「瑞成」(RC) 三家沙發工廠看看。
「建成」是標準的沙發工廠，只有一間掛滿了布樣的辦公室和外頭客戶訂製、未出貨的(半)成品可看。
老闆娘非常的熱心親切，拿著一本本布樣讓我們挑沙發的顏色，甚至配什麼花色的抱枕都會給我們建議。
雖然因為後頭還有兩間工廠要去，沒有當場下訂，
但是老闆娘聽到我們是坐火車到台中，再租摩托車這麼克難地跑來訂沙發時，
還告訴我們下次來可以在火車站打電話給她，她會派女兒來接我們，實在「揪甘心」的！
最後沒有選擇建成的原因，一來是交期趕不上新家落成入厝的時間，
(因為版友開箱文的分享，來自全台的訂單多到接不完...)
二來是漲價後的價錢比之前在建成訂製沙發的友人高了不少
(雖然我們理性上了解這是因為原物料漲價，但是感性上...fu還是有被影響到嘛！)
最後是因為我們覺得建成的沙發造型好像選擇不多－
現場看到的都是版友曾經分享的簡約北歐風沙發，
而且大家都選擇配上非常眼熟的花朵抱枕...
另外沙發軟硬度就只有那麼一零一個選項，可惜不太合我們的意。
因為以上三點，所以我們很歉疚地告別了像鄉下媽媽一樣親切的建成老闆娘。
接著來到金佳億，也是沙發工廠，但是前面有塊展示區，可看出金佳億能夠製作許多不同風格的沙發。
雖然小老闆娘真的很忙，但是等待的時間是值得的，
因為輪到我們時，她很詳盡地幫我們介紹沙發的結構，他們家沙發工法與眾不同的特色，
以及各種布料的特性與優缺點。
(請見金佳億部落格，我就不贅述了)
雖然和建成的老闆娘同樣親切，但金佳億更讓我們感覺他們是對工法有專業堅持的沙發「名人」，
(就像「料理東西軍」裡面看到的一樣~)是用心想要做出一組最適合客戶的，獨一無二的沙發。
當時因為估價超出預算，所以我們還是沒有下訂，但是回程的火車上，
我們實在是對金佳億念念不忘(「所謂「曾經滄海難為水」啊)。
於是兩周後，我們又跑了一趟台中，下訂了---
(中間又很坎坷地碰到原本選定的布色缺貨的窘境，但是很幸運，新選的顏色似乎更適合家中的色調。)
安得利進口布(棉+麻+嫘縈的天然材質，透氣不悶熱，而且摸起來涼涼的，手感超好讓我一見傾心)，
乳膠坐墊夾鍛鋼彈簧(柔軟但是有支撐力，不會硬梆梆但也不會軟到整個人陷進沙發裡)。
背靠墊我們原本也是選乳膠，但是小老闆娘說，美式沙發特有的蓬鬆感還是要靠棉花，
於是幫我們又多添了一層棉花，這份內行人才有的細心，讓人印象深刻！
第一次台中行的最後還造訪了曾看過推薦文的「瑞成(RC)沙發」，
但他們其實是間家具賣場，沙發並不是在現場製作的，感覺和一般可客製化家具的家具賣場無異，
所以我們就沒有考慮了。但是老闆娘也是很熱心喔！(台中真是個有人情味的地方！)
訂製沙發的過程中在01得到了很多資訊，藉此機會分享回饋給版友，謝謝。
兩家相較:
以舒服程度來說, 金佳億 大勝建成
就外觀來講, 兩家都不錯, 個人也比較喜歡金佳億 (米色經典款實在好看~)
建成的特色就是布料種類很多, 只可惜我拜訪時
網路有名的那幾款布/顏色都缺貨
金佳億布料種類很有限, 特色真的就是他們的沙發結構體&工法
所以我想客戶即使放棄保固, 要求更改結構體來讓沙發軟一點~應該也還是太為難店家了...
金佳億的沙發坐過以後, 讓人有一種"曾經滄海難為水"的感覺
價格再便宜一點, 真的就 幾霸昏!
雖然後來種種考量買了皮沙發, 但如果喜歡布沙發又沒預算考量
那款米色沙發大推!
服務態度, 金佳億給人印象也很好
去的那天也只有一個年輕小姐在接待(記得是金佳億老闆的媳婦
)現場三組客人, 也是等了一陣子,
不過因為接待小姐從頭到尾態度都很客氣親切~給人印象極佳
如果P大是被同一個小姐接待,
也許就是小誤會, 過去了就過去吧...
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