去年 2024/07 我在某沙發展間購買沙發，當初明確要求要貓抓布，結果業務介紹的卻不是！等到送貨前去挑布才發現問題，店家竟然要我 「加價換貓抓布」，這已經讓我很不滿！但為了能用符合需求的沙發，我還是補了錢換布。
沒想到更糟糕的事情發生了……
❌ 2024/09/10 沙發送來後，滑軌有問題！
• 兩人座滑軌完全鬆脫，明明展間已特別交代不能太鬆，店家卻掛保證說可以調整。
• 修好後 2024/09/27 送回來，又發生異音！
❌ 2024/10/23 貴妃椅出現嚴重異音！
• 連續出問題，品質堪憂！
❌ 2025/02/21 貴妃椅竟然破洞？
• 一開始發現 1 個洞，結果 2025/02/24 變成 3 個！
• 店家竟說是我們「自己沒檢查清楚，自己吸收」，還要我們 花 12,000 元換布！？
• 直到我發現 沙發內有蟲，店家才改口願意處理，還掛保證說會修好！
❌ 2025/03/14 沙發送回來，破的地方竟然只是「補」！
• 補得超級醜，完全無法接受！
• 我聯繫工廠業務，對方表示會幫忙換新木頭和破布，結果店家竟然只是隨便補一補，補的方式還非常糟糕，完全不到位！
• 這組沙發事發到現在，送來半年，真正能用的時間不到 4 個月，其他時間都在送修！
店家態度讓人無言！
我向 消保會申訴後，店家老闆竟然打來問我：
❌ 「為什麼要申訴？」
❌ 「我們已經幫你修了，還要怎樣？」
❌ 「我們這組沙發是虧錢的！」
賺我錢的時候怎麼不說？我買沙發 花了 55,000 元，只是希望能有正常品質，這很過分嗎？
更誇張的是，當初業務信誓旦旦地說：「有問題找我！」
結果出問題後，卻叫我自己去找工廠？這是什麼道理？
老闆娘最後甚至嗆聲：「你以為走法律就一定會贏嗎？」
我想問，把問題處理好，不才是現在要做的事嗎？
⚠️ 現在我已經向消保會申訴，準備走法律途徑！
如果你也遇到這種 店家誤導銷售 + 產品瑕疵 + 售後不負責 的情況，千萬不要忍氣吞聲，保留證據，勇敢申訴！
✅ 遇到類似問題該怎麼做？
1️⃣ 先蒐集證據（購買紀錄、對話紀錄、照片）
2️⃣ 向消保會申訴（免費，政府協助調解）
3️⃣ 如果調解不成，可走小額訴訟（不用律師，成本低）
4️⃣ 不讓黑心店家繼續欺騙消費者！
⚠️ 大家買沙發前，一定要確保：
✔️ 確認布料、材質是否符合要求，保留對話紀錄！
✔️ 收到商品後，馬上仔細檢查，有問題立刻反應！
✔️ 遇到不合理的店家，絕對不要妥協，勇敢爭取權益！
⚡️ 如果你有類似經驗，歡迎留言分享！一起抵制黑心商家！⚡️
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