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淘寶官方海運集運商經驗

最近網拍買沙發,

網頁說沙發是專業師父手工製作,製作要12-20天。
恩?時間長了一點...
用圖片餵淘寶,
果然有一模一樣的!半價!

查了一下海運運費,積材和重量取大值!
連運大概跟台灣這家買差不多了
所以我就拍了台灣的

好吧,人家也沒說專業師傅是台灣人還是大陸人,沒有廣告不實的問題

finder168 wrote:
客服進線每次都是不同的客服接線, 然後又問同樣的問題, 給同樣的答案, 實在令人抓狂
我想到請賣家去跟海運倉聯繫或許大陸人比較容易溝通, 結果賣家說電話沒人接..說你這海運倉很差
我說這淘寶是官方海運商,也不是我自己找的, 私人的海運常聽到故事我還不太敢用

淘寶官方海運商? 那也是私人呀,還不如自己找評價好的

你的賣家應只是"接單"賺差價,傢俱工廠寄出,所以要單據都要再轉送一手 !
大野狼 wrote:
淘寶官方海運商? ...(恕刪)


官方海運這樣的服務確實讓我必須思考找私人的海運公司
同樣重量/包裝若有問題,我問另一家私人集運他們的回答原則是
上午問下午答
下午問當天下班答
晚上問隔天上午答

這比麻木不仁的官方海運客服聽起來友善多了!
官方海運目前是獨家經營,不像空運好幾家競爭,應該是生意太好做了, 看來連淘寶客服也喊不動的樣子,感覺明顯店大欺客的態度.客服有好有壞,但多是樣板回答解決不了問題,明顯管理層是呈現腦死狀態.

通常我先從風險小的試起,最近剛開始走海運,所以選擇官方集運價格多一些可少麻煩我是可以接受.
除非特貨一定只能走私人的集運我才選擇私人的.

這次的經驗我真的要把淘寶的官方海運大大踢到外太空! 爛爆了!

沒出問題就好,若出問題你會被氣死...

私人的集運評分都是上千上萬本身有一大堆的文章在裡面!
多半有好有壞.只能參考不能盡信.經驗上還不夠還不敢推

淘寶家具賣的確過手的多.上百家賣貼同樣的家具同樣的照片同樣文宣都拍得美美美讓人看了實在心動,
多半說自己自己的工廠做的若能做出一樣的東西也罷,問題是山寨的實物照片可能差很大. 許多人沒注意也就沒發現.

不管事天貓或淘寶我覺得真正家具工廠沒有, 工廠推測是接這些賣家的單為主.
線上賣家應只是接單再轉由工廠出貨,不需庫存.
這我倒也不強求,只要品質服務與價格值得就行了.



請問您是用哪家海運?
最近想買家具,不知道哪家有線上填單、查詢系統?



fannylin66 wrote:
建議樓主找私人集運吧!
效率及線上服務都比官方強多啦!
線上填單
貨品入庫後
填單系統會列出件數與重量...等等明細
有疑問的話
直接詢問線上客服
客服回覆超迅速(應該說都能立馬回覆)
就算是淘寶菜鳥也能立即上手喔!...(恕刪)

WetBridge wrote:
請問您是用哪家海運...(恕刪)

哈~ 已私訊給您囉! ...其實文中已有暗示啦~
之前在淘寶買了幾千塊的電子產品
來來回回每個過程都有人簽收,但商品就消失了

每個結點都有人簽收
有到集運點貨不見,有退貨被賣家簽收說沒拿到

最後客服
也是愛理不理當沒這回事

淘寶十個賣家有兩個騙子
加上集運常常動手腳,早就不想自己買

寧願給台灣賣家多賺一手
也不要再負擔商品消失或被偷料的風險
沒想到官方海運效率這麼差...
也許被抽成 影響了售後服務水準吧

長久之際還是找私人的比較實在
finder168 wrote:
最近開始需要買大件家...(恕刪)


學了一次經驗,真的,以後不要再相信什麼鬼官運好嗎?

像你這種情況,按理要找台灣這邊的海運才對,台灣有做兩岸海運的不少,可從第三地運回,如香港等。

空運大不推他們官網的圓通速遞,在中國大陸內地運還行,只要到了集運倉,就是惡夢的開始,屢試不爽。

finder168 wrote:
官方海運這樣的服務...(恕刪)


家具除了看賣家給的圖,還要參考她的出貨量,跟買價評價最好有買家PO的照片那是最好的因為看照片就能知道品質到哪裡.

像胡桃木木頭椅走的是線條有的賣家圖看起來很有美感,但買家評價實際PO圖那個腳的角度跟弧度就是不一樣那種就是賣家PO的是照騙,基本上我覺得自已要多推敲.
一浮雲
~~~風 wrote:
家具除了看賣家給的...(恕刪)


沒錯! 通常是找出貨量多的賣家,問題比較小!
目前賣家應該主要是大陸內地的生意為主,品質應該還可以只是沒什麼台灣轉運經驗吧?

坦白說我現在買的這賣家也是這品項出貨量最大的.
我一直也是以這原則去挑賣家的.
有的賣家說可以訂做可以做我要的
是問顏色可不可以該便說不行.這種賣家的話聽聽就好
這次我也是看了買家PO的照片才確認下手的.


只不過關鍵字有些時候系統找出來資料也不是很齊全,家具還是用照片蒐尋容易一些
上面標的數量與成交量還是有些矛盾我還沒時間深究
淘寶上掛羊頭賣狗肉的家具不少, 照片文宣抄襲的更是司空見慣.
當初也很頭痛花了一陣功夫溝通辨別


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