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關於三大柚木家具-新麗屋~詩肯~皇齊 的服務水準

最近要添購傢俱去五股傢俱賣場逛.

有長輩隨行幫忙挑選,第一間是皇齊,

裡面只有一位先生幫我們作介紹,長輩隨口問了小床頭櫃的價錢,

因為沒買過柚木傢俱,隨口說怎麼這麼貴,業務員的態度馬上變的很差,

也大聲起來,說柚木的本來價錢就是這樣#$%@...

我忍住火氣往裡面走去,他老大也不跟進來介紹了,

我就跟長輩說,不需要在這受氣,旁邊還有很多柚木傢具行.

這種業務就算傢俱品質好我也不願意買.

後來去旁邊的新麗屋,業務小姐相較之下親切多了

後來一口氣買了兩組床,衣櫃,餐桌等等.

我看他們家要好好整頓待客態度,不然跟本不用談服務水準.



上星期也有去台中環中路上的大都會逛這三家.
也遇到版主所說的皇齊的中年男子.
進去看的時候,因為小孩子不小心被一個移動式的躺椅夾到.
哭到不行.那銷售員不關心就算了,還笑說怎麼可能夾到,都沒有人被夾過.
讓我不爽到極點.就覺得到底會不會做生意呀?
後來我們就到詩肯去看,
那裡的服務人員真的好很多,又剛好有特價活動.
就買了床 x2+床墊x2.
其實我也不知這三家柚木的優劣,只知道詩肯比較有名.
而且我們是第一次去這三家逛.
服務人員的優劣真的會影響購買意願.

詩肯家具 服務親切但非常不專業,並且不夠誠實,都會說事實木,而一般人大都以為柚木實木就是代表柚木原木,而詩肯所指的實木其實是木心板貼柚木皮~感覺有點被騙,而且品質真的是超級濫~濫~濫~濫~濫~濫,當初買的皮都開始在脫落了

新力屋家具 進去參觀的感覺很有壓力,業務感覺像是要吃了你一樣,不買不行~但最後還是沒有買,因為感覺他的顏色假假的,不是我想要的自然峇厘島風

皇齊家具 業務服務都還OK~

另外介紹一家比較少人討論的店家,感覺很不錯唷~~
米羅家具 業務小姐超級親切,完全感覺像朋友一樣,不會讓你有壓力,而且說真的我個人覺得米羅的C/P直最高,完全都是柚木原木的材質,不論是抽屜的底板或是櫃子的被底板都是柚木原木的,表面完全不上透明漆,是跟我想要的南洋鄉村風格最吻合的,但可惜太晚發現她們,只能買還沒購買的餐桌椅與餐櫃
台中環中路大都會傢俱館裡頭皇齊柚木分店的那個梳著油頭的中年男子好像在98年8月份已經跳槽到環中路紐約傢俱館的英麗橡木傢俱店了哦,現在大都會的皇齊柚木分店換了另一個先生產品介紹的好詳細而且他的服務態度真的好親切簡直像天壤之別內。
love4088 wrote:
詩肯家具 服務親切但...(恕刪)


我有買新麗屋




也有買米羅,二家都很好,我覺的都值的推一下!



但其實我更喜歡十年前的"歐風"




只可惜"歐風"現在的木材改變了,失去了原有的質感

分享最近在皇X看家具的心得

小弟正在找尋 190cm * 90cm 的餐桌,日前在皇齊的門市看到一張石材的餐桌 (170cm * 85cm)

我跟老婆對其樣式非常的滿意,唯尺寸小了一點,便詢問店員可否訂做

店員的回答是:「沒有人做那麼大的石材餐桌,那樣的重量會壓壞拋光石英磚」

一塊 80cm * 80cm 的拋光石英磚可負重200-250kg,石材餐桌是有多重?以致於壓壞拋光石英磚

更何況這樣的尺寸在國外比比皆是

因為對於店員的回答相當不滿意,於是寫E-mail到總公司,把相同的問題再問了一次

公司找了一個門市的店員回我電話,在明白我的需求後表示:「我們的餐桌在國外加工的,單品沒有辦法訂做喔」

原本這樣的答覆還勉強可以接受,可是該店員馬上再補了一句:「我們都是用天然石材,天然石材沒有做那麼大的尺寸,人造石材才有」

天然石材沒有辦法做到 190cm * 90cm 這麼大的尺寸,那設計師用來當電視櫃牆面的石材是哪裡來的?

小弟不是本行,但也有做了一點功課,是門市小姐跟我胡扯?還是我的認知真的有問題?

請大家評評理!!
我回應一下樓上這為大大的問題

"天然石材沒有辦法做到 190cm * 90cm 這麼大的尺寸,那設計師用來當電視櫃牆面的石材是哪裡來的?"

1)餐桌與電視櫃牆面對於石材的受力度基本上是不同的,而且石材厚度與面積間的比例也是受力度的因素之一。

2)我想主要還是在售價吧,如果沒有預算上限的話你要訂什麼尺寸什麼材質的石材都嘛有。

客觀的分析希望大大參考一下喽
我個人偏好新麗屋
看過這三家後我還是選擇了新麗屋,買了客廳的方桌跟餐桌椅
作工 新麗屋>詩肯>皇齊 ,新麗屋的餐桌設計比較厚實耐重,且看不到的地方也會處理,皇齊的家具在細部看不到的地方被我摸到幾處都處理的不是很好,當初差一點就買下去了,還好有多摸摸
木料厚實度 新麗屋>詩肯>皇齊 新麗屋的餐桌還有作到8分厚的桌面板,哪就真的很厚實的,不過小弟我買的是6分厚的,也很夠用了啊
我這三家的產品我都有買
依設計感皇齊>詩肯> 新麗屋
依細緻度新麗屋>詩肯>皇齊 ,
依用料而言新麗屋>詩肯、皇齊
依服務態度而言詩肯>新麗屋 >>>皇齊
個人喜好程度新麗屋>皇齊 >詩肯
說實在的,當初就是因為皇齊的服務態度不佳,所以我甚至跨縣市到鄰近專櫃下單,
畢竟還是嚥不下那口氣,而且當初強調的後續服務也不太好,購買配件(布套)也是貴的嚇人,
不過買的人是您,仔細比較應該可以很清楚的知道想要的是哪家產品。
最近剛去逛了一趟詩肯
因為家裡長輩之前就買過它家的東西
所以就沒有考慮其他間了
銷售小姐的態度相當的好
介紹也很誠實, 貼皮的會主動告知
選到後來總是會在2種款式之間猶豫
因為我們12月才要取貨, 小姐也主動跟我們說可以先訂目前活動的限量特惠款
到時候如果想要的款式有新的活動, 可以再換
提出為顧客省錢的方案
個人覺得感覺不錯, 共訂了床架,床墊,五斗櫃,書桌,梳妝鏡,椅子x2
是台中文心路和華美西街交口那間
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