藍鯨專業隔音門 wrote:
1. 藍鯨首次到案場施工確實有不盡完美的地方，師父矽利康收尾打得不漂亮，加壓把手受口
有磨痕。
只有這樣嗎?要不要把我文章再仔細看完複習一遍再來說
2. 在王先生向藍鯨反應產品有問題時，藍鯨業務第一時間即刻處理，藍鯨廠長也從台北
下去台南查看狀況，並請工務馬上派人修繕，矽利康重打，把手受口也更換全新品給王先生。
第一時間?5/21安裝，我隔天5/22就反應這些問題
後來我多次聯繫未果，都沒得到確定回應
直到6/4我又打電話去你們原廠詢問到底要怎麼處理?
一直等到6/6貴廠還是沒給個確定回應，我才PO了這篇文章
直到6/10你們廠長才跟業務過來查看，從5/22-6/10已經過了幾天了?
這就是你們所謂的第一時間即刻處理?
我要的是到現場來趕快處理好
不要只是嘴巴說好，會怎麼處理...bla bla.....
難道現場那爛攤子只能擺在那讓我不知要到何年何月的等嗎?
還是因為我PO文了才比較積極想來處理?
完工後照片 ↓
把手受口
這就是你們第二次施工善後的狀況
本來你們第二次過來施工，我後續回文本著得饒人處且饒人的心態
所以沒有多做著墨，快速帶過
但現在你們好意思大言不慚，我也不用再跟你們客氣了
請問螺絲鎖成這樣是怎樣??你們覺得很高品質很OK嗎?
而且原本好好的框，卻因為要遮蓋住你們切割失誤造成的破口，
因而還要鎖上那塊突出的鐵片，很突兀，懂嗎?質感都沒了!
這都沒辦法重來了，門裝十年就是醜十年在那裡(我個人就是覺得醜)
不要再說我挑剔啦，是這種狀況請問誰能接受?
矽利康收尾
第二次收尾還能收成這樣?這張圖也是你們自己PO的，
這樣的品質你們覺得有處理好?我該撤文?
另一個收尾缺失部分
3. 過程中藍鯨多次溝通，願意換壹樘全新180型的門給王俊堯先生，再補償他壹萬伍千元費
用，王俊堯先生均不接受藍鯨提出的條件，堅持門不用更換，想要另外再賠償門的成本+費
用補償他家中的室內壁紙、壁布裝潢。
第二次施工都做成這樣了，你們覺得我還有信心讓你們全部拆掉重新施工嗎?
去調解的時候，那位調解委員先生也說了，消費者沒有信心讓你們施作也是合情合理
一樘全新的門跟施工安裝都是費用，我不想讓你們再來糟蹋我家
將那些費用拿來貼補我的損失，請問有哪裡不合理?不用浪費彼此時間、精力
再來，你們說的一萬五千元費用，竟然是新光三越的禮券??
請問這是哪門子補償?其實我比較常去全聯或家樂福啦!
黃姓業務自己大概也覺得不好意思，跟我說如果我不要禮券她想辦法換成現金給我?!
你現在一直堅持這點說願意換新門?那請問那些跟我說不傾向換新門的藍鯨人員是怎麼回事?
我後來也有說，要換新門可以，但要確實做好，不傷到壁布，防護措施做好
你們能保證嗎??
你們藍鯨內部是不是大家一人一把號，各吹各的調?沒有協調好啊?
你們自己跟我談的時候，我記得後來有講到詢問現場師傅意見
有說因為不好施作，也怕再度傷了壁布
所以也傾向不重新安裝新門了!!!!
自己師傅都沒把握了，無法保證可以完美施作，請問你是在堅持換什麼新門?
4. 藍鯨認為施工過程的粉塵、不至於有大量灰塵，導致壁紙、壁布需要更換新的，一般清潔
公司細清即可，故請王先生提出相關資訊以茲協助確認，遲遲未果。
那是你們的認為，真正損失的受害者是我
你們施工完走後留下的爛攤子是我必須獨自面對的
造成的破壞也不是你們想的那麼簡單!
可見你們還是以一種高高在上的姿態在看待這件事，覺得我小題大作
那你們找我和解談那麼多次是談什麼?
相關明細費用我都有留著，請問我們是有達到共識能和解了嗎?
有那麼一天這些要提供當然沒問題，只是費用我就不會減半了!你們應該全額賠償
5. 多次協商未妥狀態下，藍鯨只好請求臺南市政府調解委員會調解，過程中王先生多次
口頭提出費用賠償，但都無憑證導致藍鯨無法判斷正確合理之協商金額。
傻眼!!多次協商?
要不要去看我跟你們黃業務的LINE對話啊??
根本沒談到什麼，我就直接接到一封調解通知單，莫名其妙!!!
我在這篇文章裡也說過了，無預警的收到，還要浪費我時間請假去調解
請問先前哪裡來的多次協商啦???確定是跟我嗎??
講的好像你們很委屈很可憐被逼一樣咧!
6. 藍鯨提告法院希望王先生能撤銷文章，不要再無限上綱。
到底是誰無限上綱啊?
我為什麼要撤銷文章?你們藍鯨大公司只能接受好評?沒有肚量接受不好的評價嗎?
多次找我和解不成，就來告我，天底下有這種道理嗎?
一面說有誠意要和解，另一面又告我，
而且第一次告被駁回，還繼續告第二次，又再度被法院不起訴駁回
第二次告還用污衊抹黑的刑事理由說我恐嚇取財?!
你們玩這種雙面手法，我真的是無言到了極點
請問今天是我本人一直逼你們和解嗎?
我PO我的文章，有哪一句話不實?有哪個字不妥?PO個心得文沒撤文沒和解叫無限上綱?
無限上綱的人是你們好嗎?你們內部員工在我這篇留言汙衊抹黑
我都留下紀錄了，最後也都心虛更改留言，誰無理不言而喻!
7. 關於與王先生的消費糾紛，我司持續保持解決事情態度在服務，藍鯨已經於前面回文
告知不會再針對本文內容回覆。
這就是你們所謂的解決事情的態度??
堂堂一間公司，直接指名道姓把消費者全名打出來
一點都沒有顧慮到顧客的隱私，這樣叫做想解決事情?
由此可見你們這間公司的氣度，大家都看在眼裡!
說實在的啦，從事發至今，我接到不少你們藍鯨的電話
包括什麼中部的員工啦，主管啦，甚至連主管的妹妹都打給我了
請問我的電話你們是可以這樣隨便外流的嗎?一點生意道德都沒有!
這樣叫做有顧客至上?連這點都做不到，更不用說後面什麼服務了!!!
解決事情就是想利用司法告人來逼我下架文章嗎?
今天我從沒主動找你們要和解，我根本沒差好嗎?
你們想找我和解，憑什麼要遵照你們的條件?有沒有搞錯啊?
沒遵照你們條件，我不撤文，好像就是我不對，我無限上綱，所以告我?
光是這樣被你們亂告，我這一年的精神損失跟不安定感要找誰負責?
花錢買門，還要平白莫名其妙遭受這樣的對待
更何況我只是根據事實說出來，法院都認證過了，沒有虛假，沒有不實
也間接認為你們就是有不對的地方!!
我相信類似這種施工糾紛，不是只有我一人
臉書上發文抱怨你們藍鯨的我也都知道
各位網友都有眼睛，都看的很清楚啦，
誰對誰錯，誰是誰非，還需要我多講嗎?
你們這樣的處事態度，是可忍，孰不可忍!
麻煩你們，如果是這樣的心態，那請不要再來找我和解了
請你們自重!
franklin0311
樓主
那是R大您幸運，但就我所知，我知道的至少此篇文章版上就一位，我台南朋友跟高雄另一位朋友也都對藍鯨頗有怨言，吃了悶虧!只是他們低調不願直接像我PO文明講!沒人會希望遇到問題，遇到了也不見得會分享出來!
franklin0311
樓主
R大您現在還覺得是我要求新門嗎?看到藍鯨回文知道了吧!再來就是第二次來善後施工的狀況您也看到了，如果是您，還會挺廠商嗎?事實都擺在眼前了
skeven1125 wrote:
前陣子看到有youtuber...(恕刪)
這套告消費者的方法,
大概是從建商那邊學來的,
然後這些台灣企業永遠學不會教訓,
除非造假的資料不然根本不可能會成立任何的罪名XD
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