例如我之前有到三商美福請他們丈量與報價,結果在一番討論後只丟給我了一個
驚人,據稱是"打折過後"的總價,可是實在是因為預算有限,所以我很想知道每個櫃子的單價是多少(也不用細到零件)
,例如TV櫃多少?鞋櫃多少?才能決定要刪哪些櫃子讓價格能在預算內,
可是連這樣得到的答案還是跟上面一樣......"不知道,你先看這樣的價格可不可以,我們再來減櫃子再讓電腦跑一遍"。
之後就不跟我討論單價,只一直想套我預算並鼓吹說價格很漂亮,優惠快沒了要我趕快簽約。
可是我一直覺得很矛盾的是,如果沒有各個櫃子的單價與零件價格...這個"報價單"的價格是怎麼跑出來的??
骰子丟出來的嗎?怎會一問三不知什麼都推給"要電腦跑一遍"???好!!就算如此,那我刪掉鞋櫃、矮櫃你幫我馬上跑一次可以嗎??
不行!!跑個價要一段時間當天沒辦法知道,你的電腦是APPLE PC還是286???
還有堂堂一個大連鎖系統家具有必要玩這種遊戲嗎?他們應該知道現在客戶都會去比價,
連自己每家分店價格都不能固定,這家打了"7折"的價格卻是另外一家分店的牌價,你要客戶如何去相信你們所說的?
就是代表貴公司
筆戰您一定吃虧的啦
~august~ wrote:
報價單為何不能談圖時帶回去,因為我們是免費的規劃、畫圖,圖面本來就是我們的智慧結晶
卻常常被客戶私自記下我們的圖面規劃,再拿著我們的報價單去詢價其他系統業者或木工
我們的報價單之所以不給"未簽約"客戶帶走就是因為我們報價的"太詳細"
連幾個拉藍、五金配件都詳細寫出,不是擺明著給別人拿去用嗎??
關於以上
個人有點建議
我同意規劃圖&及詳細的報價單可以在簽約後才提供紙本給客戶
不過大項目的報價單我就有意見了
身為一個系統家具的消費者
我一定會多看多聽多比較
怎麼比?
給我列出啥板材啥五金用多少個各多少錢的報價單其實在比價階段沒啥意義(不過施工驗收階段這個就非常重要)
我想要的是模組化報價
比如說電視櫃總成後多少錢? 衣櫃總成後多少錢? 書櫃組成後多少錢?
這樣我才能拿捏預算(錢不夠只好部分買現成家具), 才能做有意義的比價
業者如果對自己的產品&能力有信心
更應該鼓勵客戶去做比價
至於歐德為何不提供模組化報價
我想不是小心過頭就是電腦系統限制
不過這都是有辦法解決的
就看願不願意而已
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