da425 wrote:
樓主家中室內面壁面是什麼材質
矽利康膠帶怎麼貼怎麼掉
紀錄一下
跟先前藍鯨小編一樣，發了言，又改
這其中的奧妙，大家應該心知肚明
真的是讓人不會考慮這家公司的商品了
商品價格看在消費者心中，自有一把尺去衡量品質是否達到預期標準
大眾不會期待路邊攤一碗30元的肉臊飯可以吃出五星級飯店的滋味
但花了五星級的錢，要求五星級的品質難道不合理嗎？
為什麼還可以檢討消費者沒有現場提出施工問題，或是不接受後續補償的提案呢？
開店做生意要想長長久久，靠的是口碑
若是消費者的問題，大可提出證據反駁，而不是一副我補償你，你就要感恩戴德這樣的高姿態
把提出問題的消費者直接當成奧客處理，口碑會更好嗎？
講個新聞曾看到的例子：麥當勞有客人點了薯條，吃到最後幾根拿到櫃檯抱怨太鹹
麥當勞直接拿一份新的給顧客，新聞下方網友一面倒的批評消費者貪小便宜
接受顧客反映的問題，提出合理補償，是非曲直自有公論不是嗎？
當然商品價格差距甚大，不可能要求公司原價補償當成免費贈送
但比起現在這樣的情況，應該有更好、更有智慧的處理方法才是
但事情卻還沒有完全落幕
秉持著公正公開及社會道義公共利益的心態
我把後續發生的情況跟大家報告
去年大概九月中的時候，藍鯨先是無預警地通知我去做調解
這部分在先前文章有說明過
但在那差不多時間，我收到一份法院寄來的民事裁定通知書
看時間點，應該是差不多八月底九月初去法院提告的
只是因為沒去繳裁判費跟相關手續，所以法院駁回沒受理
(這其中的玄機跟時間點，我深入想想，不負責猜測當時是否想跳過調解直接告我?)
調解委員會當天，調解沒有成功
對方帶著我的訴求回公司詢問
這部分之前有說明過，最後當然是破局
我本來想說也許就這樣落幕了
從此井水不犯河水
殊不知.......
十月底左右我收到去警局作筆錄的通知書
藍鯨控告我恐嚇取財、妨害名譽??WTF?!
真是太莫名其妙了!我是要恐嚇什麼?取什麼財?
藍鯨要求和解，我提出我的和解條件，這算恐嚇取財?
把事實真相說出來就是妨害名譽?
好吧，既然要走法院我就陪你們玩
跟律師討論後，我就配合去警局作筆錄了
接著就等檢察官通知，再去地檢署做第二次筆錄
但這通知一直沒等到，12月底反倒來了第二封公文.....
大家可以猜猜看是什麼
答案就是.........藍鯨又提告了一次!
這次的地點竟然是要我大老遠去新北市新店分局??
這次我不奉陪了，同樣案件是我去做筆錄幾次啊??
還故意要我去新店，想搞我嗎?
我直接跟承辦員警說我不過去，請他們移交到我居住地當地分局，或是直接轉給檢察官
我不可能為了同樣的案件，舟車勞頓花車錢花時間北上，只為了那短短30分鐘不到的筆錄
到了今年，也就是2021年的3月初，我收到了地檢署的不起訴處分書
原以為這份不起訴書已經夠了，可以讓這件事平息，就此落幕
沒想到，藍鯨繼續動作，上訴到高等檢察署
這次用的理由更誇張，讓我實在忍無可忍
連律師都覺得太過份了，建議我絕不和解，讓本篇永久存在
完全就是莫須有的汙衊!!!
談到後面，我其實也軟化了
要嘛就是裝新門，加上賠償我視聽室內部損失
不然就是不裝新門，把新門的成本換成現金加上視聽室內部損失賠償我
藍鯨自己後續也評估重裝新門工程浩大，害怕又造成我室內不可預期毀損
也傾向不重新安裝了
現在卻自己打臉說我勒索?
從頭到尾，都是藍鯨公司一直想找我談和解，希望我能將文章撤下
一開始我提出我的條件，他們不同意
然後開始用這種提告方式，而且還是莫名其妙的理由
一邊說要和解，但同時又提告
施工品質沒做好，本來就是藍鯨的錯
後續處理完善，更是廠商應該要負責的
並不能說已經派人來處理了，我就一定要把文章撤下
這是二回事好嗎?
沒撤下就開始告我妨害名譽、恐嚇取財
妨害名譽也就算了，居然還告我恐嚇取財這種莫名其妙、令人髮指的理由
如今地檢署、高等地檢署都判定不起訴，也完全沒通知我去做筆錄
他們憑藉筆錄、資料、文章等就可以判定
可見我寫的我說的，都是事實，他們完全不覺得我有過失
也間接認證藍鯨的提告完全是無理的!!
我也可以提出通聯紀錄
證明藍鯨人員多方想找我和解
這一年打電話給我的藍鯨人員有好幾位
都是對方主動打電話來想談和解，希望我撤文章
我最後也軟化了
最後一次討論後的條件我已經降到非常低了，也沒有把後續造成的精神損失等算進去
律師都說其實這樣的條件我真的很寬宏大量，尤其是被他們這樣亂控告之後...
沒想到幾天後我接到回電
對方的回應讓我非常傻眼，真的非常有"誠意"
於是當然又不了了之了
花錢找罪受，真的是我現在的感受!!!
9萬2的門，錢也花了，品質我姑且不提
但後續帶給我的精神折磨，無法安寧的感覺
真的是非常非常的令人無奈、氣憤
本來真的都不太想再花時間寫後續了
但偏偏就有某些人要講一些543 (大家可以仔細看某些回文便知)
我不好戰，但我也不懼戰
而且我也只是把事情真相說出，沒有造假，沒有抹黑
分享這篇血淚史，希望網友們自己斟酌
大家心中自有一把尺可以評斷
文章落落長，謝謝大家有耐心地看完
Ronniekuo wrote:
不是挺廠商，但我想問一下
你視聽室有什麼實質上的損失嗎?
可否說來聽聽，我覺得這樣公平一些
至於你的藍鯨隔音門，不是後來有師傅去幫你重新調整了嗎?
矽利康幫你重打，門鎖卡卡也幫你重弄
還有哪裡有問題嗎?
如果當初是因為這兩項缺失你不滿意，後來藍鯨也幫你處理好了，你要求賠償一個新門
可能比例原則上會比較不符合
我文章內都講得非常清楚了
切割的粉塵造成視聽室烏煙瘴氣、粉塵滿室
還有視聽室外的樓梯，也全都是厚厚一層
我牆面、天花板都是壁布，沾滿了這些粉塵，非常難清
也請專人來清潔整間了，但還是沒辦法恢復處理完善
只好全部拆掉換上新布
這工程是從北部請來的廠商施作
清潔費、拆裝壁布等這些費用我都得額外支出
我還要花時間、花精力、花錢來處理這些爛攤子，難道這些不算損失嗎?
處理好本來就是他們應該要做的
原本做成這樣的品質，我相信大概沒有人可以接受，我相信您也是
可以事後修補的當然可以修正
但已經安裝上去的新框跟舊框間的縫隙，卻沒辦法彌補了
因為那個部分必須拆掉新框，重新把突出舊框的膠條切平
新框才能跟舊框緊密切齊，不會有縫隙
這個就是一個永遠的遺憾跟缺失，您了解嗎?
藍鯨大公司你們能理解嗎???
這個狀況我當初就已經跟安裝師傅討論過，也說好該怎麼處理了
但結果就是沒照之前說好的那樣施作
再來就是我根本沒有要求賠償新門好嗎
是藍鯨希望我把文章撤下，想說幫我重新安裝新門來表示誠意
但做成那樣，我還有信心讓藍鯨來施作嗎?
所以我那時才會說 若要安裝新門，那不如把這門成本換成現金給我
彌補我的損失還比較實際!!!
後來我也沒有說一定不能裝新門，是藍鯨自己評估也怕會傷了內部
也傾向不重新安裝新門了
再強調一次
我沒有主動去要求索賠、換新門賠償等
我只能自認倒楣，PO文章一吐鳥氣
把缺失處理好，本來就是藍鯨應該要負責善後，天經地義的事
至於他們主動想談和解，希望我把文章撤下
那就是另一回事!
Ronniekuo wrote:
不是挺廠商，但我想問...(恕刪)
你一定沒有認真看樓主的文，有興趣可以翻翻樓主對視聽室開箱的文章，裡面所有的器材，裝飾，都是花了多大的精神去打造的啊，那也許是一個夢想，也是一個很重視的寶物。
廠商除了自身賣的品質要好，在客戶家中施工，也該對客戶心愛的家做好保護措施，應該沒有一個客戶會反對吧？
也許是我還太淺，還沒看過樓主這篇文前我壓根不知道什麼是藍鯨隔音門，google了一下，對他們的文案印象很深：就像一件傳家寶，細心的為每一位顧客注意到每一個設計細節………，樓主家中那精心設計的視聽室不算細節？ 那超大的擺在那裡吧…光沒有做好專業級音響設備保護這點，這廠商就自己打臉自己首頁的文案了吧。
藍鯨針對王先生購買180型隔音門爭議說明
1. 藍鯨首次到案場施工確實有不盡完美的地方，師父矽利康收尾打得不漂亮，加壓把手受口
有磨痕。
2. 在王先生向藍鯨反應產品有問題時，藍鯨業務第一時間即刻處理，藍鯨廠長也從台北
下去台南查看狀況，並請工務馬上派人修繕，矽利康重打，把手受口也更換全新品給王先生。
完工後照片 ↓
↑ 把手受口
↑ 把手與受口
↑ 矽利康收尾
↑ 安裝完整的門扇
3. 過程中藍鯨多次溝通，願意換壹樘全新180型的門給王先生，再補償他壹萬伍千元費
用，王先生均不接受藍鯨提出的條件，堅持門不用更換，想要另外再賠償門的成本+費
用補償他家中的室內壁紙、壁布裝潢。
4. 藍鯨認為施工過程的粉塵、不至於有大量灰塵，導致壁紙、壁布需要更換新的，一般清潔
公司細清即可，故請王先生提出相關資訊以茲協助確認，遲遲未果。
5. 多次協商未妥狀態下，藍鯨只好請求臺南市政府調解委員會調解，過程中王先生多次
口頭提出費用賠償，但都無憑證導致藍鯨無法判斷正確合理之協商金額。
6. 藍鯨提告法院希望王先生能撤銷文章，不要再無限上綱。
7. 關於與王先生的消費糾紛，我司持續保持解決事情態度在服務，藍鯨已經於前面回文
告知不會再針對本文內容回覆。
內文搜尋
從 APP 打開
X