買房前想說先來學看房，結果看著看著就買了
找預售屋的時候，其實我跟伴侶的目標很一致：希望高樓層，梯戶比不要太誇張；窗景最好面河景或公園，樓層偏好 6 樓以上，不要靠近快速道路，避開冬季容易積灰的座向。生活機能，最好附近有步行可到的餐廳小吃、超商，騎車 5 分鐘內能解決日常餐食；交通則希望步行 10 分鐘左右能到捷運，路線也偏好環狀線的生活半徑。格局上希望客廳能面窗，但又不希望客廳和工作陽台接在一起，讓洗衣服的動線變的很突兀、廚房能夠有明火和獨立空間、臥室能夠塞雙人加大床架等等。2024 年中陸續看了好幾間建案，鎖定了新北市三重區仁義重劃區又陸續看到要過河的二重重劃區，不過價格跟生活機能跟想像中的有點落差，所以又看回了三重區蘆洲區重陽重劃區，整體條件與我們的生活想像很貼近，不過大多都有兩三個小缺點讓我們下不了手
。後來我們鎖定了三重區集賢路上幾個比較喜歡又快要開案的建案，所以一看到「鼎藏豐碩」動土開案的消息，很幸運地一股腦地在早期銷售階段就連夜下訂順利買到兩房戶型。
對於首購屋，我們有大量靈感和想法
老實說，買房簽約後我們拼命蒐集風格、材質、收納、動線的圖片，但越收集越覺得慌。不是不知道自己喜歡什麼，而是不知道該先想生活動線、還是先想插座和家電配置；也不確定哪些是客變階段一定要處理、哪些可以留到交屋後再做。因為朋友先前重新裝潢老屋找了統包有一些不好的經驗，我們非常確定需要找設計師來幫忙。所以還自己傻傻的想擬定了一份需求說明書來幫助我們兩人彼此溝通和確認想法，也想著比較好讓設計師了解我們的需求。不過這份需求書不知道有沒有派上用場就是
。【自製需求說明書】
決定設計師要找誰
2025 年 6 月中我們收到客變通知與 CAD 檔，正式感到焦慮。我們開始利用mobile01、ptt、dcard整理比較設計公司名單、設計式網頁的作品風格和評價心得，同時也直接傳訊息給了好幾家。最後相中是聊域系和日居設計。
聊域系是最早用 Line 回覆的一家，和聊域系 Line 小編互相丟訊息的溝通方式根本就像跟自己的朋友在亂說幹話，從他把鹿人的貼圖 po 出來的時候，我心中就覺得「啊啊！中了！」，所以雖然他們的案子滿到爆，我還是堅持希望他們可以接我們的案子，還好很幸運的可以在 8 月等到空檔，最後我們在 8 月初和聊域系的設計師 Leo 簽約。
與聊域系合作的感受與細節
Leo 的步調跟 Line 小編很互補。Line 小編擅長用輕鬆幽默的方式化解我們的焦慮與不安，同時也能夠把時間點交代清楚；Leo 則是那種會先把問題想過、把資訊確認完整後才溫柔又堅定的回覆你的人。我們其實主見都滿強，但是對於客變或是裝潢設計的先後其實不太能夠掌握，常常也是講了一堆，也會經由 Leo 的誘導講出了更多更瑣碎的細節，甚至有時候會太快跳到「未來裝潢」的想像，但這些 Leo 都會好好的記起來，並且先回答我們的問題，再提醒我們哪些是客變階段必須先處理的關鍵，哪些可以保留彈性到交屋後再做。
簽約之前，Leo 先提供了 4 版圖面方向讓我們定位需求，說明先定版基礎格局，再往隔間尺寸、網路與插座、開關、冷氣排水等細節推進。
開會有時候是直接去聊域系設計室，設計室在巷弄之間而且室內裝潢充滿木質工業風，以為是一家文青咖啡廳，進去之後聞到手沖咖啡的味道可能也不太意外的那種。有時候是利用線上會議進行。
圖面前前後後修了三到四次，每次的圖面都有 pdf 檔讓我們直接用手機或是用電腦看到修改的地方，修改的前後 Leo 都不辭辛勞的和我們討論對於圖面的想法──畢竟想法是流動的，有時候講好的，搞不好後來看到更好的就又不一樣了。
我們的圖面一直到交付建商端對接前都還在調整，當時甚至 Leo 人在國外都還能不厭其煩的溫柔的回覆。實在是很對不起他哈哈
。
【客變設計圖】
- BEFORE
- AFTER
客變現場決勝負
客變當天建商派出兩位自家設計師，我們先挑選建材色系與項目，再由 Leo 與建商方逐張對圖，把隔間、門片退換、插座與開關調整、浴室與廚下設備的 220V 配置等細節一次確認到位。整體的流程比我想像中的更流暢，我原本預期會有什麼吵架或是彼此話語攻防的大場面
。但是如果那天只有我們自己去，我覺得很難在時間壓力下把這些技術細節講清楚，很有可能建商一口否決或是給軟釘子的時候，我就直接放棄原本的設計直接妥協。但是因為多了 Leo ，建商給出了否定的答案的時候，他會用一種「不然我們一起想辦法解決」的方式化解建商方跟我方的堅持，十分溫和達成了完美的溝通。這點其實也呼應不少屋主分享的經驗：帶著設計師到現場，才有可能把圖面、價格與施工可行性一起守住。
接著簽認客變後，建商在兩個禮拜完成新的圖面與報價，Leo 還會進一步要求我們讓他確認確認內容，確認報價沒有任何異常，才放心的讓我們自己到接待中心完成第二次客變簽認並且繳清追加帳目的錢，流程到這裡算是正式告一段落。
後續
回頭看這段客變旅程，我們從一開始的「風格收藏很滿，但生活規格一片空白」，走到最後能把隔間、收納、插座迴路與未來電器想像都變成有邏輯的圖面與現場決策。聊域系的 Line 小編讓整個溝通節奏變得不那麼緊繃；Leo 則在每一次圖面迭代中幫我們把需求翻譯成做得到的圖面語言。也因為這次合作，我們對 2027 年底交屋後要進入的正式裝潢階段更有期待。接下來如果順利，我們也會希望由聊域系延續這套邏輯，把客變時建立的基礎，完整發展成真正的居住樣貌。
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