想說01 臥虎藏龍,來這邊詢問大家的經驗
簡單描述狀況如下,盡量客觀描述,畢竟我只有聽其中一方的說法
設計公司 : 新竹的設計公司
木工師傅 : 寶山的師傅 (也有自己的設計團隊)
發生不愉快的主因 : 木工師傅報料,說設計師建議偷工減料
目前狀況 :
1. 已付出設計費三萬多
2. 希望拿設計圖來給木工師傅,但是設計公司不給
3. 目前只能靠木工師傅跟我朋友自己的印象來裝潢
我的疑問是,為何已經付出設計費,卻沒辦法拿到設計圖呢 ?
我覺得應該可以控告這一家設計公司吧?
但是我猜應該不好舉證,如果是給現金又沒簽約怎麼證明呢 ?
煩請大家多多給我們意見,我會一一轉述給朋友知道
先謝謝大家囉 !
==============6/15 更新=======================
當面聊過之後,發現 MSN 果然不是很好的溝通工具
小弟之前的認知有些錯誤,再來更新訊息尋求大家意見
一開始覺得設計師很厲害的地方 : (當然都是沒付錢之前的事情)
1. 朋友預算 "裝潢+家具" 70 萬,問設計師有沒有辦法,設計師回當然可以
還建議用 60 萬就好,留十萬給窗簾 (窗簾需要這麼貴嗎?)
2. 設計師完全沒帶尺丈量,只有拍拍照片就說可以畫圖
3. 設計師建議先買家具,他可以將家具融入設計 (很怪,第一次聽到家具要比裝潢還早買)
4. 因為朋友只想做天花板與某幾個地方的櫃子,所以設計費只收三萬
5. 朋友原本自己已經跟地板工人談好價格,設計師主動說透過他會更便宜,結果也真的每坪降低幾百元
開始覺得觀感不好的地方 :
1. 要求必須付清設計費三萬,才願意開始設計
2. 付清之後給了幾張3D立體圖,全部的估價卻需要 90 萬,嚴重超出預算
3. 超出預算的估價單,全部都沒有寫上材質,只是口頭一直講都是最棒的
4. 天花板用"夾板+矽酸鈣板"混用,屋主要求全部用防火的矽酸鈣板,卻跟屋主說夾板比較棒 (真的嗎?)
5. 原本只有簽設計約,一直積極要求簽工程約,希望全部的東西都透過他去談
衝突爆發點 :
1. 屋主說要拿報價單去詢問別人,還沒詢問之前,設計師自己打來說我不想賺你的錢了 (心虛嗎?)
2. 實際問了之後,當然馬上知道設計師的報價是天價
3. 後來自己找地板工人談,工人問說要用之前談的還是設計師談的規格?
仔細詢問,才知道設計師叫他拿掉地板的防水角材,也難怪每坪報價變低

現在的情況,我朋友已經不想跟設計公司浪費時間了,甚至連圖都不想要了
付清三萬的設計費,只拿到兩三張 3D 的立體圖
反而是我替他們覺得憤恨不平,對方明明違約了,居然就這樣放過他們
小弟想問的是,合約內容有寫完成設計圖的時間,現在早已超過時間,卻沒拿到圖
這樣有辦法因為違約而要求退費嗎?
因為設計圖已經沒用了,我覺得最完美的是要求退費
大家覺得有可能嗎?有沒有什麼申訴的管道呢?可以避免自己親自去談?
感謝耐心看完,更希望能多多提供您寶貴的意見,感激不盡~~