幫各位整理這篇有出現過的其他廠商
15樓 和昇音響(台中北區)
148樓 全崴金屬科技(新北泰山)
151樓 鼎豐藝術門(新竹竹北)
其中148樓是我PO的 歡迎閱讀
有寫到對於工法的分析跟安裝要點
記得多看多詢問多比較 不要直接選我推的
以及其他地區沒羅列到的廠商 也最好都看過一輪
祝大家都能得到有良心的施工品質
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110/6/1更新
藍鯨提告二次,一次地檢署,另一次又上訴到高等地檢署
均獲判不起訴處分!
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=6110519&p=10#81970735
9/21更新
藍鯨要求撤文始末
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=6110519&p=4&p=4#79151289
7/2更新
更新連結:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=6110519&p=2&p=2#78181219
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1.以下所述皆為本人真實經驗分享,如有不實,願負法律責任。
2.本人僅有此帳號,絕無其他人頭帳號或創新帳號等等,其他相關類似發言如非本人帳號概與本人無關。
會花那麼多時間打出這篇文章,是希望能給考慮選擇隔音門或各式大門的各位,能更謹慎的選擇,或是知道哪裡該注意的地方。不然花了錢,卻一肚子氣,是真的很無奈。
前言:
以往我發的開箱文,大部分都是滿開心喜悅的
但這次的開箱內容,只讓我覺得傻眼、無奈、悔恨、無言、失望



花掉的錢再賺就有,但造成的傷害,就像變了心的女朋友,再也回不去了

本文:
去年年底看到一篇藍鯨隔音門的分享文
裡面講到乾式施工的工法,不用大費周章搞泥作
小弟家中有間視聽室,當初也有規劃隔音門(詳情可看這篇視聽室開箱文)
當時忘了指定要加壓把手 (氣密更好,感覺更有fu)
前陣子詢問可否更換加壓把手,原本廠商說沒辦法
要裝加壓把手必須換框,門也要重新處理

此外,原本的隔音門隔音效果最高約42db,我在播放電影時(聲音校正後,音量開-10),
樓上有時候還是會聽到聲響
而藍鯨180型隔音最高達到53db,加上藍鯨這品牌效益
因此綜合這些因素,讓我心中浮現想更換的念頭
但因為價錢真的不便宜,我只能先放下而再三考慮
直到今年忘了是二月還三月初,我剛好有個機會到高雄展示間參觀
後來三月底再去一次詢問清楚細節後,我那次就下訂了
型號是180A型專業隔音門,尺寸另外訂製,採用乾式套框
原本A型配的加壓把手,我不是很尬意
因此我還有額外選了779加壓把手
原本第一次接洽,業務跟我說原把手可以更換升級為779把手,用折抵方式
但後來第二次過去下訂時,卻說沒辦法折抵,只能額外用原價8000加購

所以我現在手邊多了一組原本配的加壓把手(有需要者可以私信,便宜賣)
最後總價就是門+套框+779把手+安裝工資=90200
我當時相信藍鯨的品質跟安裝,因此我一次全付清,並沒有留尾款等驗收後付清......失策

安裝過程我就不贅述了
除了安裝前沒妥善做好防護,厚紙板只蓋住實木地板的一部分,
沒被蓋到的部分只能接受師傅鞋子無情的踩踏(那天剛好是梅雨下暴雨)
而黏紙板的透明膠帶殘膠事後發現多處遺留在木地板上.....很難清
還有我還得跟師傅一起拿塑膠布擋住砂輪機切割造成的大量火星跟粉塵(需要付我工資嗎?

另外就是切割受口造成的大量粉塵淹沒了我整間的心愛視聽室以外(當初不是說乾式施工比較乾淨簡便?)
大概就沒有什麼特別要說的了

若是結果是美好的,那中間過程我也就算了
但偏偏讓我覺得遺憾的地方就是最後的結果,我實在是不知道該怎麼接受

以下就用照片來告訴大家吧
1. 矽利康打成這樣,貴森森的門配上這樣的"塗牛屎"?




2.受口下方的螺絲孔檔板,居然拿去用砂輪機磨,只因為上面有污漬?
不是事後補換一片就好了嗎?還是說想營造髮絲紋質感?

3.現場切割受口位置,位置沒有確實精準測量,導致門框缺口毀損太大遮不住
受口本身也有很多刮痕

4.同上,受口位置沒有安裝精準,導致把手鎖上後,離上方還有一大段的空隙
看起來就是怪怪的。原廠第一次回應竟然說這是正常的,要有"阿縮比"

那為什麼其他人的安裝不是這樣呢?

正確安裝應該是像這樣,我看了眾多圖片跟影片,受口位置都是如同以下

5.也是因為受口安裝位置不正確的關係,導致把手跟受口的接觸面不是很平順
把手拉上的手感不佳,卡卡的,感覺是硬鎖上去,受口接觸面已經硬是被削掉一塊了

6.當初安裝前我有詢問舊門是隔音門,有氣密膠條,會怎麼套框?
原廠回應說會把氣密膠條凸出的部分切除,這樣新框跟舊框可以緊密接合
門檻也不會造成太奇怪的觀感。結果當天卻是沒有這麼做,直接就把新框套上
但因為舊框有氣密膠條凸出,無法緊密貼合,造成新框跟舊框之間有將近一公分的距離
現在除了四周厚厚一圈用矽利康蓋住以外,門檻也因為那條"分隔紅海",有種說不出的怪



後續服務:
5/21安裝,我隔天就反應這些問題
但直到今天6/6,連來處理的時間都還沒辦法確定?!
這期間我多次跟工務、接洽業務、廠長聯繫討論這些問題
我本來預想至少原廠應該要很積極地來想方設法處理後續
我覺得照片跟電話有時很難了解現場狀況,本來廠長說會先派一個人到現場了解
但後來卻變成師傅來處理那天,再請業務過來了解現場狀況?
這樣程序不是很奇怪嗎?

6/4下午三點我受不了再打電話去詢問過來處理時間
原廠回應能來處理的時間已經是一兩個禮拜後了
(不是應該要優先處理嗎?拖那麼久還沒辦法妥善處理好,整個就是心情阿雜)
正當我跟對方討論時間,對方突然說有一通重要電話要接
他說晚點再跟我聯繫
我想大概是電話講完就會回撥電話給我吧......
結果從那天6/4下午到昨天6/5到今天6/6一整天,再也沒連繫我了 (當我是塑膠嗎?)
我如果當初沒有一次費用全付清,保留尾款,今天原廠應該就會很積極地趕快處理了
這樣的後續服務是如此的拖拖拉拉、不積極

讓我實在是火大而PO了這篇偽開箱文

(補充說明:業務說他們那幾天一直在聯絡原訂時間要安裝的客戶,看看能不能挪出時間,
盡快來幫我處理。所以並不是消極拖延或是放著不管,他們也是有很努力想解決問題)
總結:
從官網可看到,藍鯨隔音門自詡"生活即藝術,藝術即生活,
每一扇門皆為傳家之寶,有其獨一無二的藝術性與價值"。
但是所費不眥的費用,是否對得起應有的施工品質跟後續服務?
打著多個高級建案用藍鯨門的文宣,營造出高檔、高級、高水準的氛圍
我相信門本身的建造與隔音品質是相當有水準的,但也要搭配良好的施工品質跟後續服務呀
一分錢就應該要有一分貨的水準,9萬塊的門,裝成這個樣子,誰能接受?
這樣的施工品質我還以為我買的是5000元含安裝的雜牌門咧
本來想說這次隔音門裝完,日後大門要更換,也想換成藍鯨的雙開典型系列
但現在9萬的隔音門裝成這樣,若是更高檔更高貴的雙開玄關門也是如此
我可能會想一頭撞死在門上

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壞習慣,本來只想簡單PO幾張照片就算了
又落落長打了一堆
等待後續如果有處理好,我再PO新的照片上來吧


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~更新~
6/10 這天藍鯨廠長跟高雄業務親自來我家看現場
我覺得這樣比較能夠真正實際了解現場的情況
不然靠照片跟電話,有時候沒辦法完全理解缺失
6/11 藍鯨老闆透過高雄業務,用"協調"方式
請我先撤下文章,因為他們覺得我太主觀去評斷整件事,也太情緒化了

這對藍鯨隔音門不公平,原廠希望在處理前先給他們機會,處理完再發表文章及後續
業務夾在老闆與客戶之間,壓力很大,她講的都快哭了

我不想讓業務為難,我針對的是藍鯨原廠
因此我答應了她,先撤下文章
(看到女性泫然欲泣、梨花帶雨、楚楚可憐樣貌,我實在是狠不下心)
身為一位負責的01人,有始有終是一定要的

因此我也說了處理後我會再重新發表事件始末
7/2 原本約6/20這天來處理,後來因為調派師傅,延到7/2這天
這次換了另一位師傅,是從北部下來支援的
整體感覺是有比上回好,也比較仔細用心
把手跟受口全都拿新的一組來更換

但後來還是發現有一些小缺失(是我太龜毛還是看得太細呢?

1.整個受口往下移,把手鎖上後不會之前那樣,露出上方一大空塊

2.為了遮蔽破口,用了一塊檔板,師傅說用了這塊,把手更能接觸受口,鎖的更牢固

3.下方螺絲有一顆鎖歪了

這張角度看得更清楚.........

4.這次師傅花了差不多二個小時把原本的矽利康全部切除,然後重打矽利康
這次打得有比第一次好看,整體比較光滑平順
(邊角有些沒清乾淨的矽利康,我之後再自己清掉會更好看)


師傅有刻意將矽利康寬度弄窄一點,但因為用得太窄,造成有些缺口 @@


門檻的矽利康換成灰色,跟不銹鋼門檻顏色比較接近。

5.門的四周補貼遮煙條,業務說如果房間失火冒煙,遮煙條碰到煙會自動膨脹,不讓煙外洩出去

結論:
整件事件我能說圓滿落幕嗎?

業務說他們為了我這件案子,多次開會討論看怎麼處理
盡量地努力想去完善缺失,做到讓客戶滿意
單就做好後續服務這點,我覺得還是可以鼓鼓掌,也不錯了
但我個人是認為
與其後面彌補善後,還不如一開始就盡可能地做到最好最完善
因為就算後面盡力的去修繕
但有些地方就像覆水難收,破鏡就算重圓,也還是有裂痕
我那邊舊框跟新框的巨大間隙,已經永久存在了(這是我最在意的點)
矽利康打得再美也掩蓋不了這事實
而且對施工的專業度跟品質,也已經有了疑慮跟不信任感
我龜毛嗎?有時候我自己都覺得我好像在意的太細節了點
但又覺得,明明可以做得更好更仔細,為什麼不這麼做?
要求廠商在合理範圍內做到最好,好像也沒什麼錯啊!
有時候真的很感嘆,台灣不少廠商施工都是得過且過,有做就好
可以用,看得過去就算完成了

這樣要怎麼進步?更有競爭力?
總之,藍鯨廠商還是幫我處理了大部分缺失
我還是心存謝意,感激師傅的辛苦付出,感謝業務的居中協調
感謝我的視聽室終於可以重新啟用

但你問我推薦藍鯨隔音門或之後還會買藍鯨相關產品嗎?
未來的事很難說,我需要時間來修補我內心的創傷

一切盡在不言中~~~~~~

