(已刪文)

學茶某 wrote:
我對歐德家具真的失望透頂了!!!文長，請見諒
簡單版
1.合約簽之前設計師答應的很爽快，清潔公司、水電行什麼都可以幫忙找，簽合約後都要自己找人處理。
2.報價單簽訂後，金額有錯也不會告訴客戶，設計師在追加的金額的報價單偷偷填加，我發現之後詢問設計師，還被語帶威脅的說要跟我公事公辦。
3.換了設計師後，接手的店長是很阿沙力的跟我說差異的5700店內吸收，結果收到的報價單又另立名目再收更多…，詢問之後得到的回覆店長跟新設計師也又是在騙…
這是我和歐德家具簽約並施工1個月來的感想
 
細節版
在今年過年前找了歐德家具在桃園平鎮的某設計師來規劃，在看現場期間就已明確告知設計師冷氣管線需要包藏起來，相關管線在裝潢時需要設檢查點。在簽合同當天也又再度提醒相關問題，而我和我太太都在國外工作，所以詢問設計師關於水電及後續一些細項會請設計師協助處理，加上入厝在4月初所以需要在3/31完工，簽約前這位設計師是答應的很爽快。
結果2/17簽完約  3/3就打電話來說進度會延誤，3/4在line 上和設計師確認時，設計師告訴我，因為我要他找清潔公司的關係，這些其他廠商他沒法控制…  我當時心理真的很大的OS為啥簽約前不說？而當我自己聯繫清潔公司約估價及清潔時間後，我真的覺得設計師只是找籍口。
 
在2/17簽完報價單跟合同後，中間有追加全室油漆及一些細項部份，所以在3/16木工完成後，3/18設計師提供一份新的報價單給我確認，在我發現問題前，「沒有」收到設計師的通知說舊的報價單金額有誤需要修改，直到我發現報價單金額的差異，詢問設計師後才告知我是先前天花板的報價金額4050打錯了，正確的是7750，我真的覺得如果這位設計師不懂得要先告知客戶尊重一下客戶，那我對歐德的員工教育訓練真的無言，而後這位設計師還在沒問清楚我的目的是什麼的情況下，直接腦補後就威脅我說要公事公辦。加上先前這位設計師在木工施作期間，在未通知我的情況下，就自己決定把維修及確認的孔位取消，我的母親詢問這位設計師，設計師竟然回覆：以後要維修管線就把裝潢全拆掉!!
因為我實在沒法接受這種大牌的設計師，所以我決定換掉這位設計師，在客訴後，該店的店長也同意更換讓我設計師，在我以為情況會比較好時，現實又給了我一巴掌。
 
在更換設計師後， 我跟該店長及新設計師又提醒了一次，有什麼問題請先提出來討論，我也把一些和前設計師的討論及注意項目提供給接手的設計師和店長，結果隔一天3/21我就又收到了新報價單，除了先前有問題的天花板報價從4050>> 3/18  7750 >>  3/21  9750 ，維修孔又多了六千，店長是先跳出來講說天花板報價，前設計師報錯的所以公司吸收，但在我提出對維修孔金額在一開始的報價單沒有的疑問時，然後就打電話來解釋說，維修孔一開始的報價單是不會有，木工施作後才會確認。但是我就在群組打字問了，3/16木工收尾完，3/18的報價單並沒有維修孔的報價，而且維修孔這個部份是前設計師說可以請木工師傅做順手做
不用算錢，現在又說要算錢6000?  我真的懶得跟歐德的人扯了，就認賠付一付。只是沒想到的是歐德的店長跟新設計師要算帳很快，但前設計師答應要找的水電，在我提醒新設計師這件事時， 新設計師直接跟我說是要我去叫房仲去處理？之後店長的回覆也很有趣，因為他不清楚需要我再告知。   啊…我就告知你們了啊，你們還是沒人要處理啊，那我也只能回他們 說那我自己處理，不勞煩貴公司了。
 
裝潢的部份，家人剛去查看了一下狀況，只能說慘…   如果後續收尾還是一樣慘，再來報告一下慘狀。
 
以上提供給想要找歐德裝潢的朋友參考，我相信這只是個別的門市有這樣的問題，所以請擦亮自己的雙眼，慎選設計師跟門市，相關的聊天記錄都要保存，講完電話最好是用文字再確認一次。

midnightages wrote:
先幫忙備份,有相關聯(恕刪)

學茶某 wrote:
欸都...裝潢沒有維(恕刪)

Gears.tw wrote:
我家人聽到設計師的解(恕刪)

lucars1130 wrote:
你遇到的是業務,跟真(恕刪)

Gears.tw wrote:
我對歐德家具真的失望(恕刪)

剪你低小雞雞 wrote:
你確定你找的是歐德?(恕刪)