今年4月左右購入,至11月發現桌子有裂痕.
立即跟兆豐家具林經理反映.
林經理說:看怎樣明天回你消息。（工廠休假）。奇怪賣出很多張了從沒有過這種情形）。
過了幾天,工廠人員李先生打給我,說幫我處理.我個人認知是換一張新的桌面.
而李先生說,工廠只願意用搬回維修的方式處理.
我不願意,我認為大件家具搬來搬去就是不妥,怕傷了家具,也怕傷了房子裝潢.
而且我認為剛買才7-8個月就出問題,怕是前處理沒做好才造成,堅持換新.
結果我們兩人僵持不下,我提出:這次維修可以,如果再發生裂痕狀況就換新,結果工廠裡先生還是不願意.
剛剛又協調了一下,還是沒下文,
讓我覺得工廠就是抱著你要修就修,不修拉倒的態度.
而我反過來要求兆豐家具林經理,
他也是說:廠商前往處理可以、更換說不過去。他會跟您聯絡。
想請問各位
1.原木家具這樣裂是正常的?裂開原因?
2.要求換新的桌板合理嗎?
3.廠商這樣處理方式我有甚麼對策?
我有跟對方完整的對話紀錄,需要可以上傳,絕不造假.
