請問一下大家 你們找的設計師
從裝潢開工後 如果有問題 會到現場跟你們見面討論嗎
我的設計師 自從開工後 我就沒看過她了
跟她提出問題 她都叫我直接跟工地主任溝通
開工後 只用app跟我連繫 不打電話跟我連絡 都是我主動打電話給她的
連款項都是經由工地主任收取
讓我感覺她只會接案 後續的監工都不管
最近 施工大致告一段落了 我仔細比對設計圖後發現
有櫃子的抽屜做錯了 原本是兩個抽屜 變成一個
請問一下 各位大大 遇到這種事該怎麼辦呢?!謝謝
以我目前已經完工的委託案來說,我當初找到的設計公司也算有點規模,
去過他們辦公室,發現有設計師,設計助理,工務(監工),影像處理人員....,
初期是跟設計師談整個規劃,基本的丈量跟製圖由設計助理負責,設計師再進行修改,3D的部份由影像處理人員負責,另外開始施工後,監工的部份由工務負責,我發現工務比設計師還懂現場的狀況,我是認為這樣也不錯,術業有專攻,但每個工班告一段落時,設計師會邀請我一起到現場進行確認,另外在每個工班進場前,也會跟我確認施工的內容,例如系統櫃 廚具 木地板 再次確認尺寸板材顏色,以及主動詢問是否有需要更改,每個工作天也都會用電話跟Line跟我報告進度,而且他們的網站有可以看到每天的施工現場照片,感覺挺有制度的!
但如果向樓主說的都沒出現,那情況就不太好了!!
一、要求按圖施工:您的合約若有明白載明須按圖施做,再加上報價單也是如此的話,可以依約要求"兩個抽屜"的結果。
二、要求施做錯誤的補償:若板大尚可接受此結果,而對方亦表示誠意要解決的話,可要求對方以"錯誤補償(例如要求減價或其他補償方式)"代替重做,這樣做場面不致搞得太難看，也不會因為重做而耽誤工期或發生因為重做而發生的連帶問題，和平收場。
三、板大大發慈悲，就算了吧!!
遇到問題，該回歸到是"合約"，是誰接案、有無監工都不是處理問題的重點，找合約上與您簽屬的"承攬者"就對了，承攬者是公司，那就針對公司，是個人就針對個人。
樓上有大大提出"監工費"的疑問，在下提出不同看法~
如果是原設計者承攬工程，那麼這一份工程承攬契約對於業主來說，其結果就是要按圖、案報價項目施工完成，此時的監工是該承攬者的內部控管，說白話的，監工者負責的對象是承攬者，並不是業主，除非合約裡有表明:不給付監工費就不管施做結果<~~這可能嗎!?
因此，在一般正常的裝修承攬契約下，有沒有監工費，都應該把工作依約完整做好，這才是真正的重點!
勝兵先勝，而後求戰；敗兵先戰，而後求勝!
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