請問陽台外推即報即拆？

是這樣的，
新鄰居屋主因將陽台外推而被檢舉(檢舉人不是我)，11月初收到新北市違建拆除大隊的拆除通知。
但是直到目前為止屋主並沒有在規定期限內自行拆除，而且期限後拆除大隊也沒有動靜。

因為上網查詢資料後，知道陽台外推應該屬於即報即拆，
而且經電詢該隊承辦人後，他說屋主收到通知後曾和他聯絡約12月初才會拆除。
不過據我所知，12月初這新鄰居的裝修工程就全部完工了，怎麼可能自行拆除陽台外推部份？
然後承辦人就說這是兩回事，反問難道我希望屋主被強行拆除嗎= =?
我就奇怪了，認定違建的也是拆除大隊，違建也本來就要拆除不是嗎？

然後這承辦人又說，若是12月初仍未自行拆除的話，才會進入排拆，
但是也沒有一個確切的時間點說明何時會拆除…因為有優先順序。
我問這樣的話，那排個5年10年都可以囉？他還是說不確定喔=皿=
後來我火大了，這位仁兄還說若我不滿可向1999或市長信箱反應，
我問這承辦人如何稱呼，姓名全名他也不敢說，自稱是承辦人，稱呼他為某承辦人即可。

請問陽台外推在新北市難道不是即報即拆嗎？這樣的狀況我該向哪裡反應？
市長信箱我認為都是制式回答，一點幫助都沒有。
還有老公寓內部隔間為多間套房出租，有沒有辦法用水電消防安全相關規定檢舉。

我覺得原本居住環境還不錯，現在這些投資客把整個環境都弄low了…
又買不起新房子只能在老家和這些low逼奮戰…想想真得有點心酸。
請達人們幫忙謝謝。