想不到一個小小的修繕能把我搞得都快瘋了,我不寫情緒性的字眼,只完完全全的記錄下整個過程:
在網路上看到了胡小姐夫妻所經營的油漆修繕部落格,打了電話請胡小姐來估價,胡小姐遂介紹了她的合夥人木工吳主任,這次統包由吳主任擔任.
11/9日簽約, 開始了天荒地老的修繕之路.木工部份總價18萬,包含一個小衣櫃,床邊櫃,書桌,大約三坪左右的超耐磨地板鋪設及隔間櫃,浴室重建防水,換一個浴缸,拉一條110V的電源線至廚房(非全室拉線)…和一些細項,油漆全室(26坪)批土不含天花板批土及門框油漆,總價4萬2仟元,預訂完工日期40日曆天.
11/10轉帳給木工5萬元.
11/16來做浴室磁磚的拆除,就把我家的水管鑽破了,水從我家的管道間流入樓下各樓的浴室,吳說從沒看過有這樣的管道間,好,我不懂,這不反駁他,住戶求償9000元, 我也幫吳主任付了4000元(11/21轉帳9000,其中5000吳主任說我11/10少付5000,另4000是我幫吳主任付的賠償金),我一直相信我對人好,人家就會對我好,我以為這樣做他們會對我家的施作仔細一點,但是我錯了,無奈已簽了約,浴室也敲了,只好一直拜託他們趕快來施工.
直至今日3/15, 還有一半的工程未完成,其實我家這些修繕,認真的做不用一個月就可完工的.
11/25木作材料進場 ,吳說要再付第二期款,11/30至施工現場付吳主任現金5萬. 從此之後長達一個多月的時間,發現進度嚴重落後.
1/20吳發mail告之須付第三期款五萬五仟,1/21(1/22除夕)我至現場發現浴室的施作品質不佳,告之吳第三次付款暫緩,吳當場答應會修改.
從簽約到現在多久了?我家不是百萬裝潢吔!那個吳主任從過年後就連絡不到人了, 油漆胡小姐說了一堆理由來拖延…閉關,遶境,腳傷,住院….但就算是有事也應該接電話呀,最後說手機壞了,我沒有求証,不能說她說謊.我好言拜託,mail,簡訊不知傳了多少,當初也是和油漆及木工相談甚歡,說會把我家當做他家來做,我看他們口口聲聲媽祖,三太子…我想媽祖,三太子的神蹟顯赫,他+她們應不會做出違背良心的事.
我的浴室牆面磁磚不但貼的不平整(牆面有弧度),最下面四週竟補一條2-4公分的磁磚,且水泥縫隙最大竟達2公分多,真是太離譜了,原先吳主任說:沒問題一定會重做,結果就失去連絡...
2/8我在吳主任的部落格留言請他回電,2/11他回覆數落我不如期付款及樣式修改,並把他不知對誰的抱怨(說有60萬的工程款收不到)作為我的留言回覆,他有空打這麼長的回覆信,竟沒時間接電話?他已拖延這麼久,浴室又出錯未改,我怎能再付第三次款項呢?他所有的請款mail及我付款時間單據在在可顯示我並沒有遲付工程款,他說我修改木作樣式,想請教他我的金額只有18萬,包含水電,浴室,木作,需要花這麼久的時間更改?也想請教他,樣式我是否是在他尚未施作前就已告之?
施工期間我不但要台北桃園兩地跑,一趟路來回就要4個鐘頭(因我不會開車),舟車勞頓,身心的疲憊,促使我退讓了,我只好跟胡小姐說我的浴室不用修改了,只要儘快把其它未完的部份完工就好了,也mail給了吳主任,主要也是我怕要他再重做,不見得會做得更好,且再這樣拖下去,不知何年何月才能完工,對我小孩的就學會產生困擾.
從大年初三1/25接我電話後,再於2/2日發簡訊給我說會處理,直至今日3/17吳主任沒接我的任何一通電話.
直至3/15的半成品:
尚有一個隔間櫃說是在新豐工廠?
現在我還有第三期及尾款共75000及油漆10000未付,現場還有他們的工具.
終於有了一點點消息,3/14 深夜12點多油漆胡小姐打電話來說確定3/15木工吳主任會去我家,要我中午過去.結果吳主任一直至16點30分才來,說是為了新竹火災官司的事情,吳說下星期五會完工交給我,就相信吧!
今天打開浴室龍頭,發現讓吳主任施工的浴室熱水的部份沒有水流出,冷水出水小,吳主任說是水龍頭壞了?不是塞住?但不是有另一個好的水龍頭可以拿來試看看嗎?為什麼裝上去的是壞的那一個?或許有試吧!我沒看見不能說沒有,是吧?
6點多我要走了,交待他們要走時,要把我家鑰匙和車庫遙控器放在管理員那,以後要來施工再跟管理員拿.
3/16 我打電話給管理員問吳主任有否來施工,管理員答10點來一下約30分鐘就走了,鑰匙和遙控器沒有拿給管理員.下午14點多我打電話給吳主任依然不接電話,打給胡小姐,胡小姐說吳主任有接她的電話,會跟吳主任講要回我電話,我問胡小姐主任今天去做什麼?胡說吳從新豐工廠搬一些東西去我家,下星期一(3/19)一定會進場施工,且鑰匙和遙控器在星期一他們下班會交給管理員,我再次要求胡小姐請吳主任打電話給我 ,我要知道吳確切進場時間…直到今天3/17依然沒有接到吳主任的電話,我主動打給吳主任,電話有響沒接.
3/17我再次打電話給油漆胡小姐,告之超耐磨地的收邊條顏色跟地板的差異太大了,且那似乎不是收邊條是一般的木條,請她轉告吳主任.
以上我的所有問題,吳和胡都有一翻解釋,也有都答應會修補,那就待續吧!好壞由各位看官評斷,還有他們口頭上答應我會無條件免費義務幫我的部份,待他+她們做到時我也會公告大眾,必竟不能只說別人不好的,對我好的地方也應讚許.
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3/18打電話給吳主任想再次確認3/19幾點會進場?依然電話沒接,簡訊沒回.再打給油漆胡小姐,電話那頭傳來:您所播的電話無法接聽,請稍後再播.再打給新家那裡的管理員問看看有沒有來施工,管理員說還沒看到人.
本來很高興終於要有個結果了,一早就準備要去桃園,但現在已是3/19上午9點半了,還沒看到人,他們說的這個星期五會完工?現在還沒進場,他們是要趕夜班給我嗎?品質呢?還是我又被耍了?
---------------------------3/19更新-----------------------------------------------
3/19早上10點半胡小姐終於打電話給我了,說吳主任和她要過去現場了,我下午2點半到,他們已經走了,卻讓我發現了一個嚴重的問題,就是浴室旁的主臥牆壁(和浴室相隔的那面)竟然壁癌重現...到底怎麼回事啊?今天我修繕的主要項目就是浴室防水,怎麼已經那麼久沒使用浴室了竟會那樣?我已留言給胡小姐請她問吳主任要如何處理了?他會不會只刮除油漆再塗個防水?如這樣能撐多久?正確的做法為何呢?
吳主任說先前的處理有打掉水泥再上彈泥
今天油漆已起泡凸起
--------------------------3/20更新------------------------------------------------
3/20今天無法至現場,早上打了電話給胡小姐,想確認油漆起泡的地方要如何處理?胡小姐說:是因為這幾天返潮吹南風才會如此,他們浴室的防水絕無問題,不是從我家浴室滲過去的,是樓上的浴室沒有防水,因樓上的浴室是同位置,是樓上的水被壁面吸收,然後滲入水泥,然後再往下一直到我家才會如此,這樣懂嗎?
那我要請問如這樣一層層滲下去,是不是所有樓層的同一牆面從頂到底都有壁癌了呢?那如果是這樣為什麼一開始不告訴我別的樓層浴室沒做防水的話我家就會這樣,我早知是這樣也就不用花這筆錢了呀!
--------------------------3/21更新------------------------------------------------
3/21凌晨3點半接到吳主任發來的mail,他說
那非施工不良問題..
是牆面沒陰乾..加之近日反潮現象導致而成...
現場我已刮除見底...我已交代.油漆工程暫且施工.
待妳來現場了解後.再行施工...
近日反潮引起部份現象.在餐廳.廚房間牆面..
在餐廳及臥室橫樑都有發生...待妳至現場.一一了解...
其實他也是很仔細的人,有些地方是我上次去沒看到的
但願是像吳主任所說是反潮現象,想請問住桃園的朋友--你們家的油漆是否在吹南風反潮時也會有這種現像?因為我住台北,家中的油漆已10年沒重漆,10年前還是選最便宜的水泥漆也沒有起泡.
如像吳主任講的這樣,就算補好了,明年春天再反潮不是又這樣了嗎?那其它地方是不是也會受到前日反潮現像逐一出現起泡的現象,那我豈不是補不完了?
---------------------------3/22更新-----------------------------------------------
今日吳主任傳了簡訊給我,要我再付第三期款,真的吃人夠夠,
他失聯了多久?我退讓了多少?3/15終於現身,這兩天他再做了多少?我不是沒有去看.我當真要再付他第三期款嗎?他能保証他不會再失聯嗎?他先失信於我,要我再相信他?呵...我真是太好心也太天真了,原本還想說只要吳主任和胡小姐能夠好好的把我家收尾,剩下的第三期款5萬5仟和尾款2萬就一並付給他們,他們做爛的地方我自己再找人修補,真沒想到吳主任竟有臉再向我請款,他有沒有想到那間浴室我若要他重做他要損失多少?
吳主任,我退一歩你進一歩是嗎?之前是家母善良,一直要我以和為貴,現在連她都不挺你了,你不要以為每次都是我們母子二人出面,以為我們是無依無靠想軟土深掘...為母則強這句話你聽過吧!
你要我再付款是吧?你敢和我去你說的你的老板娘那裡-白沙屯媽祖,請他做見証嗎?敢在你的合約書上補上你公司的大小章(你有嗎?)和你的身份字號H120XXXXXX和地址新豐鄉埔XXXXXXXXX拿去法院公証嗎?你敢我就付!
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我妥協了,我知道有人會罵我了....
4/5我和他們達成了一個協議,在合約書中補上了一條:4/14須完工並完成驗收,如延遲完工,即中止本契約,置放於屋內所有物品歸我所有,不得請求未付之工程款,但前提是我須再付2萬的工程款,我照付了...他也補上了他的身份証字號和地址(與他留給另一苦主的管理員相同,只是不知那管理員是否核對過.)我要求他拿出身份証核對,他竟兇我說:從來沒有一個業主要核對他的身份証!他如何都不拿出來,這真是我們業主的錯,簽約時就該看的,信任,良知是不適用在他們身上的.其實我也知道補這一條或許沒用,我的2萬元也可能白白浪費了,但如能換得中止合約,就當送神吧!還好這幾天他有來做,品質就不用說了,只有一個字--粗
這幾日,油漆胡小姐將邊櫃未漆到的部份補上,踢腳板高度不均還未補漆,牆壁起泡的部份括除補藥水,胡小姐堅持只能這樣做,浴室門檻原是做成兩層階梯,吳主任已敲掉還未重做,浴室內貼成波浪般磁磚我只好接受了,他是不可能再重貼的了,另一間浴室的浴缸已置入,但旁邊補的磁磚依舊貼的亂七八糟,他們有答應這個部份會做修改,就剩幾天了,到時我再做一個專輯,把完工後的照片補上,順附上估價,同樣的...好壞大家自己看,這樣的價錢做出什麼樣的品質.
後記:油漆胡小姐說她家的神明送我4句話:本是同根生,相煎何太急,老虎下山變成貓,一山還有一山高.呵!!!這是在吐我嗎?神明應該是送他們吧!!!
現在只希望吳主任和胡小姐能照他+她們所說的,在這星期五會完工,並會修補之前不完整的部份,期待吧!希望我有機會能po他們完工的照片大家看.好壞皆具實以告.
