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找一家系統家具的悲慘教訓 (公布商家地點+該店前員工給我的PM內容)

農曆年前,我與老婆終於買了一間中古屋,想要用系統櫃,老婆在網路上看到一家評價不錯,去找來丈量後就被洗腦了,說什麼統包,幫我們圓一個夢,又說到這個年紀了,怕有報應,做良心事業,不會亂來.....老婆非常相信,就一直吵著要讓他們做,我找了很多家都被老婆打槍,就是要給他們做,凹不過老婆的堅持,就簽約,簽約時什麼都OK,老婆也都相信,嘴巴問的內容也都沒白紙黑紙寫下來

過完農曆年後就開始做了,因我跟老婆都上班,下班後都晚上八點多了,無法去監工只有禮拜六日才能去看進度,一去發現說天花板要用南亞矽酸鈣板,結果用大陸福瑞斯,去店裡問....剛開始還說福瑞斯是南亞子公司的字眼,會請建材行出證明...被抓包了還硬凹,最後證實是大陸品,就說會全部拆掉重換,損失他們自己吸收

過幾天又為了消防灑水頭問題,搞的我要自己出面找廠商更換,沒在統包價格內,記得當初一直強調我要換消防灑水頭,報價請他們要估進去的,最後變成我要另外出錢

在換消防灑水頭時又意外發現水電配線用黑心電纜線(白扁線)....,經一番反映後也說要換,去換了,
結果這些錢還不是在報價後面給它灌水回來,以致於跟我們當初講的價格不一樣

施工品質也沒很好,已經不太相信他們了,決定談工程就做到這裡,算一算,結果開了一個我跟老婆都無法接受的價格,只做好兩間浴室(泥做+防水+磁磚),一些拆除費,還有只做一半天花板骨架,這樣結清開價25萬多,最後談到22萬,比我們自己預估的要多10萬,還威脅我們要寄存證信函.....跟簽約前的嘴臉完全不一樣

老婆太相信人的這個教訓還真大,真昂貴


3/18更新
我有陸續說明一些內容,在回覆中,而拜託各位,請各位想知道廠商的大大,煩請PM問我,不要留在留言板上要我PM給各位,目前有PM與留言的回了,將不再PM給留言要PM的人,謝謝

3/20更新
一大堆人PM給我,更沒想到有這麼多人都跟我反應差一點找這一家,希望我的現況能讓大家少一點被騙的機會

3/21更新
今天再度去新家現場與該系統家具商辦理結清,過程中還是吵到不愉快,該商家是高雄大樂對面的那家系統家具,爭吵到該老闆跟我們嗆:我騙20多年了,要不然你是能怎樣?
真恨不得當時能有錄音下來
還是有很多網友一直在問商家是誰,現在我已付完錢結清,受傷慘重....所以正式公布出來,好讓各位做借鏡,千萬不要再上當受騙了

3/23更新
這是一位好心的網友PM給我的內容,他是這家系統家具的前員工,內容如下,但為求保護他,我有修改了一點點


我之前也有待過別間系統家具跟裝潢公司,這間真的是我待過最誇張的一間,他們超暴利不說,東西都給客人亂做亂弄~~,這段期間遇過沒跟他們吵架或不愉快的客人大概不超過5個=_=(這幾個客人根據我了解,就是非常信任他們,要不就什麼都不太懂,從頭到尾都不管的那種)

他們不只對客人,對我們員工也是這樣騙來騙去的,當初說他們沒有幫員工保勞健保,說薪水會多給一點讓自己去保,後來領薪水時候也沒多給

老闆娘是非常任性的人,不喜歡的客人或是跟客人吵架,他就會躲起來開始不聞不問甚至都找不到人,之後所有的事情都會丟給她先生出面處理。老闆以前是做保險的,想當然是舌燦蓮花,什麼話都講得非常好聽,連不懂的東西他都可以唬爛,工程上的亂唬爛就會變成事情跟他事前講的都不一樣,除非被客人抓包,但是被客人抓包他一樣可以硬坳啦...。

他們以前都是做熟客,金額動輒80起跳,是後來近幾年才加盟這一家系統家具的,但是因為會做系統家具的客人,金額普遍不會很高,所以對於金額太少的客人或是太囉嗦的客人他們就會不接連丈量都懶...

給他們做的話,所有的東西都要白紙黑字寫清楚明白,最好自己要懂一些,不然他們就不一定會用你的東西去做,被騙了也不知道。圖面的話,最好所有材質都要要求他標示清楚,比較容易有爭議的地方,他們通常會含糊帶過。

施工圖,基本上只是[參考]用而已,而且他們也不一定會給你,最後完工現場跟當初的施工圖,通常是不太一樣,因為1.丈量的時候都量的很隨便,常常這裡少那裏少的,施工的時候就會發現有些地方過不去或是太長太短,非常常發生。2.老闆娘常常到現場的時候又當場改,沒有原因,完全看他的心情~~根本很少在理當初客人的需求是什麼。所以完工的時候客人拿圖起來對常常是不一樣的,如果客人因為這個跟他吵架~不知道為什麼他們總是很LUCKY的沒事?

然後系統櫃的部分,總店他們在出板材的時候,都會附幾張售後服務卡,但他們常常在進板材的時候就把那幾張收走不讓客人知道,因為怕之後維修很麻煩啦~或是客人要客訴的時候比較不知道去哪投訴...
總之,他們的事蹟三天三夜說不完啦

2012-03-17 22:54 發佈
對於不熟悉的人,最好還是白底黑字寫清楚。

最近我自己的經驗是跟水電打交道,之前配線配的差不多的時候,
跟我說兩萬元,最後報價三萬四千元左右,還不包含插座跟開關。
最後以兩萬一千元成交。

水電是我表哥介紹的,水電嘴巴說不會多收我錢,價錢算的很實際,
事後還是多收很多。

其實我當初就一直很反對,老婆一直吵,不想家事失和,就讓老婆作主,憑一張2D平面圖就把我老婆唬的一愣一愣,全憑想像的簽約,沒有白紙黑字寫清楚,簽約33萬,後來一直追加到66萬,最終報價單更是出現了68萬多,讓我決定斷腕求生....免得越做越後悔,老婆現在也非常後悔,算是一個教訓吧
處理的不錯,這樣損失反而比較少.
我家裝潢則碰到設計師投資失利,兩手一攤,還好工班不錯,加上平常有到現場關心,還能花點完成大部分工程.
說實在的,我氣不過....很想把那一間名字打出來,但我老婆不想我們在惹是非,畢竟這件事還沒了結,怕被人家告啊,所以想知道就暫時PM問吧
找裝潢千萬要睜大眼睛,嘴巴講的都不算數,一定要白紙黑字,系統家具報價很便宜不一定是好事,越會用嘴巴講的,越不實在,因為會想盡辦法從其他地方補回來,就像是股票理論:養、套、殺.....
像這種東西最好要白紙黑字寫清楚...
最好他當初講說要用哪些牌子的材料都要叫他寫到估價單上...
不然很容易會被偷工減料..

Kai-kuo wrote:
說實在的,我氣不過....(恕刪)


呵呵呵!

大大

看來你真的氣到了喔!

不要再氣了!

很多事無法簡單用言語表達!

家和萬事興!

家人才是永遠的!

緣份緣份!是很奇妙的!

過幾天!

我來摟!

_________________________________________

哪一間?現在不重要!

重要的是,把他搞定摟!

我命由我不由天!
是啊,但我老婆非常相信他們,卻都沒白紙黑字寫下來,更可惡的是追加的報價明細一直推託忘了準備,直到我受不了,叫他準備,一看才發現不得了,趕緊踩煞車

puma3330646 wrote:
像這種東西最好要白紙...(恕刪)
是啊,我在等您來幫我囉,但就怕你頭髮會白了好幾根,哈


miele2113 wrote:
呵呵呵!大大看來你真...(恕刪)
天阿這樣統包也太籠統了..應該一開始看你們對他們那麼信任他們才敢這樣..
不然我們做統包的都會先給客戶估價單上面還有附註建材...確認沒問題簽了約才會開始動工..
因為法律都是看白紙黑字的口說無憑...
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